Espresso House in Hannover

echtem Matcha "... Ich habe einen Matcha Latte bestellt und war wirklich enttäuscht. Matcha sollte standardmäßig keinen Zucker enthalten, besonders für diejenigen unter uns, die den natürlichen, leicht bitteren Geschmack von echtem Matcha genießen. Leider war der, den ich bekam, so süß, dass er ungenießbar war. ..."

Auswahl "... Habe mir dort einen Latte Macchiato mit Karamell gegönnt. So eine große Auswahl, und absolut schmackhaften Kaffee hatte ich schon lange nicht mehr und auch bei Starbucks noch nie erlebt. Angenehme Atmosphäre, freundliche Mitarbeiter: innen und absolut stimmige Preis-Leistung-Qualität. ..."

Focaccia "... Nach ihrer patzigen Antwort hat sie mich ignoriert und verweigert das Focaccia warm zu machen, bis sie irgendwann nachgegeben hat und eine andere Kollegin es dann für mich eingepackt hat. Leider viel zu früh aus dem Ofen genommen, daher war es immernoch kalt. Ich bin wirklich sehr enttäuscht, weil ich mich immer freue herzukommen aber wenn man so empfangen und behandelt wird, dann war das der letzte Besuch. ..."

Getränk "... Die Mädels, die am Abend arbeiten, sind unnormal unfreundlich. Ich hatte dort etwas bestellt und die Dame mit farbigen Haaren, die mein Getränk zubereitet hat, hat es in einen Pappbecher gemacht. Als ich sagte, dass ich das im Haus trinken möchte, meinte sie, dass ich es jetzt mitnehmen (muss) 😂😂😂, obwohl ich eine halbe Stunde Zeit hatte und eigentlich Stammgast war! ..."

Angestellten "... Natürlich sind die Speisen und Getränke nicht günstig, aber man gönnt sich sowas ja nicht jeden Tag 😅. Die Angestellten waren sehr freundlich, insbesondere der „Barista“ Marvin (war glaube ich sein Name) war für Lacher gut und hat Späße gemacht! 😅 Wenn wir wieder in Hannover sein sollten, werden wir da definitiv wieder vorbeischauen 🙏. ..."

Personal "... Ich liebe den Chai Latte hier und das Personal ist auch immer super freundlich. Weiterhin kann man hier super lernen, ein Buch lesen oder mit dem Laptop Dinge erledigen, da es WiFi und Steckdosen gibt. ..."

Toilette "... Tee, Kaffee und auch Gebäck sind in Ordnung. Als wir jedoch nach der Toilette fragten, wurden wir recht unfreundlich mit den Worten abgefertigt, das Café gehöre zum Bahnhof und man sei daher nicht verpflichtet, den Gästen eine Toilette anzubieten. Mein Fazit: Der Gast bedient sich selbst zu recht stolzen Preisen, räumt dann brav sein Tablett ab - aber die Toilette, (die von vom ehemaligen Betreiber "Balzac Café" vorhanden ist,) darf er nicht benutzen! ..."

Personalplanung "... An einem Samstagvormittag gab es eine lange Schlange und nur eine Mitarbeiterin an der Kasse. Angesichts der Tatsache, dass wir uns am Bahnhof befinden und viele Menschen es eilig haben, einen Zug zu bekommen, ist dies keine überlegte Personalplanung. Die Mitarbeiterin war nicht nur für die Kasse zuständig, sondern musste auch Speisen aufwärmen und ausgeben. ..."

Atmosphäre "... So eine große Auswahl, und absolut schmackhaften Kaffee hatte ich schon lange nicht mehr und auch bei Starbucks noch nie erlebt. Angenehme Atmosphäre, freundliche Mitarbeiter: innen und absolut stimmige Preis-Leistung-Qualität. Ich komme gerne wieder, wenn ich auf der Durchreise bin. ..."

Lage "... Die Preise sind im Verhältnis zur Qualität der Produkte relativ hoch, aber der Service ist fairerweise gut. Darüber hinaus lädt die Lage des Ladens mit Blick auf den Vorgarten des Hannoveraner Bahnhofs dazu ein, in diesem wunderschönen Laden eine Tasse Kaffee zu probieren Sicht. ..."

Außenbereich "... Der Innenraum sieht zwar schick aus, aber bei dem Individualverkehr besetzen Einzelpersonen 6er Tische, das ist schon einmal ungeschickt, so viele große Tische zu haben. Der Außenbereich ist lieblos und war bei unserem Besuch völlig vermüllt. Neben uns lagen über eine Stunde lang Essensreste auf mehreren Tischen und das wurde nicht weg geräumt. ..."

Geruch "... Das erste Mal am Abend, um etwas zu naschen, und das Sandwich war gut, der Schokoladenkuchen eher mittelmäßig. Am nächsten Tag ging ich morgens zum Frühstücken, aber während ich in der Schlange stand, roch es nach menschlichem Urin. Das Problem ist, dass es sich am Bahnhof befindet, in einer Gegend mit vielen Obdachlosen, die dort hineingehen. ..."

Preis "... von der Menge her, die angeboten wird, ist der Preis sehr gut ..."

Flat "... mit der Flat lohnt sich EH aufjedenfall! ..."

Preise "... Als wir jedoch nach der Toilette fragten, wurden wir recht unfreundlich mit den Worten abgefertigt, das Café gehöre zum Bahnhof und man sei daher nicht verpflichtet, den Gästen eine Toilette anzubieten. Mein Fazit: Der Gast bedient sich selbst zu recht stolzen Preisen, räumt dann brav sein Tablett ab - aber die Toilette, (die von vom ehemaligen Betreiber "Balzac Café" vorhanden ist,) darf er nicht benutzen! Es leuchtet ein, dass auch Caféhausbetreiber unter den erhöhten Energiekosten leiden. ..."

Rückerstattung "... Wir mussten erneut für zwei weitere bezahlen, doch dann warteten wir vergeblich 15 Minuten. Schließlich verließen wir das Café – ohne die restlichen Cappuccinos *oder* eine Rückerstattung. Eine absolut beschämende Behandlung! ..."