Espresso House – Bewertungen

Mein Erlebnis war durchweg positiv, besonders der Cold Brew war sehr lecker und perfekt für eine Zugfahrt. ;) Allerdings sind die Preise mittlerweile extrem geworden. Die Atmosphäre wurde mit 4 von 5 bewertet, der Service mit vollen 5 von 5 Sternen. Das Essen erhielt ebenfalls eine Top-Bewertung von 5 von 5 Sternen. Der Geräuschpegel war zwar laut, aber man konnte sich trotzdem gut unterhalten.

• Cold Brew9
• Atmosphäre8
• Service10
• Preise3

Der Kuchen hat alt und vertrocknet geschmeckt. Ich habe es beim Personal angesprochen. Der Mitarbeiter hat mir glatt ins Gesicht gelogen, dass er ihn heute frisch gebacken hätte! Das war der ekelhafteste Carrot Cake, den ich je gegessen habe!

• Kuchen1
• Carrot Cake1
• Personal1

Meine Erfahrung im Restaurant war gemischt. Die Dame an der Kasse, Lisa, war uninteressiert und unhöflich. Sie hat uns das Gefühl gegeben, dass wir hier nicht willkommen seien. Aufgrund dieser schlechten Erfahrung haben wir zudem falsche Getränke erhalten. Das war kein schöner Aufenthalt. Positiv hervorzuheben ist jedoch das Essen, das mit 5 von 5 Punkten bewertet wurde.

• Essen5
• Dame an der Kasse1
• falsche Getränke2

Aufgrund eines Zugausfalls entschied ich mich spontan, die Wartezeit vor dem Bahnsteig mit einem Kaffee im Espresso House zu überbrücken. Rückblickend hätte ich das lieber nicht tun sollen. Der Service war unhöflich; das Personal nahm meine Bestellung scheinbar belanglos auf und führte sie aus. Ich wurde sogar angeschrien, dass mein Kaffee fertig sei. Obwohl keine Schlange vor mir stand, dauerte es fast fünf Minuten, bis ich bedient wurde, und das bei drei Mitarbeitern hinter dem Tresen. Als ich dann an der Reihe war, warteten bereits sieben weitere Gäste. Hier scheint der Fokus falsch gesetzt zu sein – Kundenorientierung sieht anders aus. Zudem war der Tresen nicht sauber. Nächstes Mal werde ich definitiv woanders hingehen, wo der Kaffee günstiger ist und das Kundenerlebnis mit Sicherheit angenehmer sein wird.

• Service2
• Wartezeit3
• Tresen2

Ich war heute Abend mit Bekanntschaft dort. Leider war die Einstellung der Mitarbeiterin im Kassenbereich sehr unfreundlich – es fühlte sich fast so an, als wären wir in ein Geschäft gegangen, in das wir gar nicht eingeladen waren. Der Ort an sich ist ok, aber die Einstellung des Personals entscheidet, ob man nur einmal oder öfter kommt. Aus diesem Grund würde ich diesen Ort nicht weiterempfehlen.

• Mitarbeiterin im Kassenbereich2
• Einstellung des Personals2

Leider kommt seit neuestem beim Eibrötchen entgegen der Firmenpolitik statt 1 1/2 Eiern nur 1/2 aufs Brötchen und das fehlende Ei wird nun mit mehr Mayo kompensiert. Schade, aber so ist es halt auch nicht mehr so lecker wie vorher und die Preis-Leistung stimmt da leider für mich auch nicht mehr.

• Eibrötchen2
• Preis-Leistung3

Meine Erfahrung in diesem Restaurant war gemischt. Der Cappuccino war der köstlichste, den ich je probiert habe. Allerdings kann nicht jeder Barista ihn gut zubereiten. Ich hatte Glück. In der Kaffeebar kann man auch Kaffeebohnen oder gemahlenen Kaffee kaufen.

• Cappuccino10
• Kaffeebohnen7

Ich komme normalerweise zu einem Onkel, da ich in Amsterdam in den Niederlanden lebe und arbeite, aber ich kam, um diese Stadt zu besuchen. Die Stadt ist wunderschön, die Menschen an öffentlichen Orten, die Kunden bedienen, sind sehr freundlich, und ich meine diesen Ort. Am Ende sind die Menschen sehr traurig und haben kein Lächeln auf den Gesichtern, und viele Leute sprechen kein Englisch, was in ganz Europa die Grundlage ist. Aber was diesen Ort betrifft, sehr schöne Menschen, besonders der Herr, der die Kunden zusammen mit zwei hübschen Mädchen bedient!

• Menschen9
• Personal10
• Stadt8
• Menschen3
• Englischkenntnisse4

Leider HAARE im ESSEN gefunden ! Ich war immer ein Fan von Espresso House, aber dieser Laden lohnt sich nicht. Hannover hat unzählige kleine schöne Cafés, die 1. Nicht so teuer sind wie der Mist hier, 2. Richtigen Kaffee und nicht das, was sie hier haben, verkaufen und 3. Einfach besser sind. Für so einen Preis, kaum Platz, kein Klo, schlechter Service und ja, sogar HAARE im Gebäck (2 einzelne Male gefunden). Mir ist schlecht geworden, als ich das gesehen habe. Das ist wirklich peinlich.

• Haare im Essen1
• Haare im Gebäck1
• Preis2

Meine Erfahrung im Restaurant war insgesamt positiv. Die Getränke waren sehr lecker und die Atmosphäre war wirklich schön. Auch das Personal war freundlich. Die Kuchen waren zwar nur durchschnittlich, aber das hat die gute Gesamterfahrung nicht getrübt.

• Getränke9
• Atmosphäre8
• Mitarbeiter8