Heinemann in M. Gladbach

Kuchen "... Mein Partner hatte das doppelte Schnitzel mit hausgemachten Kartoffeln, das knusprig, buttrig und ebenfalls ausgezeichnet war. Da Heinemann auch eine Konditorei ist, konnten wir nicht widerstehen, zwei Kuchen und Kaffee zu bestellen. Wir wählten unsere Kuchen am Tresen aus und erhielten sie schnell an unserem Tisch – eine angenehme Art, das Essen abzurunden. ..."

Geschnetzeltes Zürcher Art "... Ich besuchte das Restaurant gegen 11 Uhr vormittags, als sowohl Frühstück als auch Mittagessen angeboten wurden. Das Restaurant war gut besucht von Frühstücksgästen, aber ich entschied mich für das Mittagessen und wählte das Geschnetzeltes Zürcher Art, das zartes Schweinefleisch in einer reichhaltigen Pilzsoße mit Spätzle war. Einfach, weich und lecker. ..."

weniger "... Heute habe ich mir allerdings meine geliebte Pralinentorte gekauft und war erstaunt, dass die Stücke jetzt schmaler geschnitten werden. Teurer und gleichzeitig weniger, geht dann aber nicht meiner Meinung nach. Update: Danke für die freundliche Antwort, aber ich habe vier Stücke Pralinentorte gekauft, die waren leider alle so schmal. ..."

Pralinentorte "... Die Kuchenstücke sind teurer geworden, das lasse ich noch gelten. Heute habe ich mir allerdings meine geliebte Pralinentorte gekauft und war erstaunt, dass die Stücke jetzt schmaler geschnitten werden. Teurer und gleichzeitig weniger, geht dann aber nicht meiner Meinung nach. ..."

Personal "... Sonst sind wir oft in Neuss, da ist es viel schöner und moderner eingerichtet. Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit und wenn ich mich nicht täusche kenne ich die "süß"e auch aus Neuss oder ihre Schwester. Das Essen ist in allen Filialen sehr gut und lecker. ..."

Extrawünsche "... Das Frühstück war wie immer sehr lecker und die Auswahl ist absolut in Ordnung. Das Personal war super freundlich und hat Extrawünsche ohne Probleme angenommen. Leider war der Kaffee nicht gut. ..."

Umgangston "... Einzig eine negative Erfahrung vom heutigen Besuch möchte ich anmerken: Dass Frau Große als Teamleiterin sich gegenüber Frau Giessen im Ton vergreift, mag zur Stoßzeit der Gastronomie vielleicht normal sein, speziell wenn zusätzlich zwei neue Kollegen angelernt werden. Sprüche wie „wie oft muss ich das noch kommunizieren“ und „da braucht jetzt auch nicht diskutiert werden, sofort streichen“ in einem unfreundlichen Ton gegenüber der eigenen Belegschaft gehören dennoch generell, aber besonders in einem Haus mit solchen Ansprüchen gewiss nicht in den Gästeraum - erst recht, wenn man einen kurzen Augenblick nach dieser Standpauke sowieso mit der Belegschaft hinter den Türen der Küche verschwindet. Dieser interne Konflikt hätte definitiv dort geklärt werden können und sollen - auch für die beiden neuen Kollegen kein schönes Signal des internen Umgangs. ..."

interner Konflikt "... Sprüche wie „wie oft muss ich das noch kommunizieren“ und „da braucht jetzt auch nicht diskutiert werden, sofort streichen“ in einem unfreundlichen Ton gegenüber der eigenen Belegschaft gehören dennoch generell, aber besonders in einem Haus mit solchen Ansprüchen gewiss nicht in den Gästeraum - erst recht, wenn man einen kurzen Augenblick nach dieser Standpauke sowieso mit der Belegschaft hinter den Türen der Küche verschwindet. Dieser interne Konflikt hätte definitiv dort geklärt werden können und sollen - auch für die beiden neuen Kollegen kein schönes Signal des internen Umgangs. Vielleicht sollte hier einmal von noch höherer Stelle an die Teamleitung „kommuniziert werden“, wie man sich als eben solche zu Verhalten hat. ..."

Flair des Vergangenen "... Besonders am Wochenende ist es ein wunderbarer Ort, um zu frühstücken. Die klassische Ausstattung mit Flair des Vergangenen und das mega freundliche Personal tragen zum Wohlfühlfaktor bei. Hier gibt es noch die guten alten Kännchen! ..."

andere Gäste "... Der richtige Platz, um eine kleine Auszeit zu genießen. Super freundliche Bedienung, nette andere Gäste (es ist fast immer voll) und richtig leckeres Essen. Egal ob Kuchen (ein Traum), Pralinen (eine Sünde wert), Frühstück (das Heinemannbrot. ..."

Toiletten "... Leider nicht wirklich rollstuhlgerecht. Der Eingang zum Café ist SEHR eng, die Toiletten sind im Keller – die steile Treppe wird durch zwei stabile Handgriffe gemildert. ..."

Musik "... Die Musik die im Hintergrund ist klassisch, aber gefüllt läuft die ganze Zeit das selbe Stück. Das hat mich als Musikliebhaber, extrem genervt. ..."

moderate Preis "... Nette Atmosphäre + zuvorkommender Service 2. Gut gemachte Gerichte zu einem moderaten Preis 3. Konditorei ist im Restaurant integriert. ..."

Preis "... Einfach köstlich! Es war echte Heinemann-Qualität und jeden Euro wert! ..."

Pralinen "... Der Kuchen und die Pralinen sind stadtübergreifend bekannt. Die Pralinen, da handgemacht, sind schon durchaus teuer, aber von vernünftiger Qualität. Die Gastro vor Ort ist ziemlich old fashioned, aber gut gelernt. ..."

Geld "... Nein, leider war das jetzt das letzte Mal, dass ich da zu Mittag gegessen habe. Für das Geld bekomme ich überall Besseres. Schade! ..."