Viktoria Café Patisserie in M. Gladbach

Sehr enttäuschend. Vor zwei Jahren gab es bei der Torte zur Verlobung meiner Tochter Probleme – Risse, unklare Umsetzung, kaum Unterstützung. Diesmal habe ich eine Torte für den Geburtstag gekauft: wieder enttäuschend, nass am nächsten Tag, Zutaten unbekannt, Personal unfreundlich. Auf meine Beschwerde: „Wir machen die Torten nicht. “ Unprofessionell.

Heute war ich seit längerer Zeit noch einmal im Victoria. Bei der Bedienung hat es einen Generationenwechsel gegeben, leider keine Änderung zum Guten. Die Bedienung war weder freundlich noch unfreundlich, wirkte nicht ablehnend, nur total desinteressiert. Die Musik war viel zu laut und passte eher in eine Disco als in eine Patisserie. Als einziger Gast habe ich gute 20 Minuten auf mein Frühstück gewartet. Der Kaffee war inzwischen nur noch lauwarm. Alles in allem war ich froh, wieder draußen zu sein. Schade, die Teilchen sind wirklich sehr lecker, aber das Drumherum ist furchtbar.

Leider waren die Süßigkeiten alt und haben abgestanden geschmeckt. Frische habe ich mir anders vorgestellt. Sehr enttäuschend – würde hier nicht nochmal bestellen.

Wer griechische Leckereien mag, muss einmal hier gewesen sein! Alles von griechischem Kaffee, Cafe Fredo, diversen Keksen, Eis bis über Torten schmeckt so wie in Griechenland. Dieses Kaffee ist eine Bereicherung für alle, die gerne reisen und in andere Kulturen eintauchen. Weiter so!

Ich kann dieses Café leider nicht empfehlen. Der Laden sieht auf den ersten Blick ganz okay aus, und der Kaffee ist durchschnittlich – nichts Besonderes. Was jedoch wirklich negativ auffällt, ist der Service. Trotz 3-4 Mitarbeitern und einem nahezu leeren Laden war kaum Engagement zu spüren. Statt sich um die Gäste zu kümmern, standen die Mitarbeiter hauptsächlich herum, quatschten oder gingen rauchen. Besonders enttäuschend war, dass sie weder freundlich noch aufmerksam waren. Ein Lächeln oder etwas Motivation? Fehlanzeige. Schlimmer noch: Die Tische wurden nicht abgeräumt, obwohl nicht viel zu tun war. Uns ist sogar ein Glas Kaffee heruntergefallen, und die Mitarbeiter haben das erst bemerkt, nachdem wir es ihnen gesagt haben. Selbst dann haben sie sich viel Zeit gelassen, um es sauber zu machen. Das habe ich so noch nie erlebt. Wenn sich hier nicht dringend etwas an der Einstellung des Personals ändert, sehe ich schwarz für dieses Café. Ich werde auf keinen Fall wiederkommen.