HIRO Burger – Bewertungen

Haben heute zum ersten Mal hier bestellt über Lieferando. Die Lieferzeit von 70-90 Minuten war zwar viel für Burger, Pommes und Dessert, aber noch akzeptabel. Nach 90 Minuten war die Bestellung immer noch nicht da, obwohl die App "Bestellung fast bei dir" anzeigte. Erst nach 2 Stunden kam die Bestellung tatsächlich an, was bei Hunger eine super lange Wartezeit ist. Die Soße auf den Cheese Fries war leider fast kalt und wieder fest geworden. Burger und Chicken Filet waren auch nur halb warm, was aber nicht so schlimm war. Leider war in der Panade eines Chicken Filets auch ein Haar, was etwas eklig war. Trotzdem muss man sagen, dass alles mega geil geschmeckt hat, besonders der Banana Pudding ist eine Empfehlung. Wir würden aber trotzdem nicht wieder bestellen.

• alles mega geil geschmeckt9
• Banana Pudding9
• Lieferzeit3
• super lange Wartezeit2
• Soße auf den Cheese Fries3

Wir haben um 18: 55 Uhr 5 Artikel über Lieferando bestellt. Knapp 2 Stunden später erhielten wir die Nachricht, dass das Essen endlich geliefert wird, aber nicht direkt, sondern als letztes auf der Strecke. Warum kommt das Essen nicht aus Striesen? An der Adresse Blumenstraße 90, 01307 Dresden existiert nur ein Wohnhaus und kein Laden/Küche. Das Essen kommt aus der Filiale aus Bühlau, was für mich Kundentäuschung ist! Zum Essen: Es war nur noch leicht warm, die Pommes waren nicht crispy, sondern pappig, die Burgerbuns waren verbrannt (hat extrem danach geschmeckt) und die Pommesportionen wurden verkleinert bei gleichbleibenden Preisen. Das war wohl das letzte Mal, dass wir dort bestellt haben, traurig, es hat mal besser geschmeckt!

• Lieferzeit2
• Lieferroute2
• Herkunft des Essens2

Wir haben sehr lange auf einen nicht besonders guten Burger warten müssen. Es gibt keine Auswahl an Buns und das vorhandene ist nicht lecker, sondern weich und wenig schmackhaft. Das Essen war eine Enttäuschung.

• Burger2
• Auswahl an Buns1
• vorhandenes Bun2

Es lohnt sich absolut! Ich habe bisher keinen besseren Smash Burger in Dresden bekommen als hier! Er ist saftig und frisch, einfach lecker. Bei Burgern bin ich ein recht anspruchsvoller Kunde! Heute haben wir sogar jeden Burger für nur 4€ bekommen mit einem riesigen Pattie und mehr als ordentlich viel Belag. Leute, das lohnt sich allemal und die Lieferung ging richtig fix!

• Smash Burger10
• saftig9
• frisch9

Geschmacklich absolut top. Wir kommen aus Leipzig, aber machen immer extra einen Umweg hierher, wenn wir in Dresden sind. Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist auch top. Aber man kann nur draußen sitzen.

• Geschmack10
• Preis-Leistung9
• draußen sitzen4

Wahrscheinlich einer der besten Burger im Raum Dresden, geführt von einem Team, das sich das auch sicherlich zum Ziel gemacht hat. Ein wenig weit vom Schuss, aber die Zusammensetzung der Burger ist für uns 1A gewesen, geschweige denn von den Pommes aus eigener Produktion. Die Pommes Portion kann sich sehen lassen und eine Portion reicht absolut für 2 Personen. Wer sich also mal in der Nähe befindet, sicherlich einen Abstecher wert!

• Burger10
• Pommes9
• Pommes aus eigener Produktion9

Es ist einfach krass wie gut diese Burger schmecken, aber der Service ist einfach unterirdisch. Wir waren vor Ort und haben 4 Burger zum Mitnehmen bestellt. Wir waren die einzigen Kunden vor Ort. Ich verstehe, dass auch über Lieferungen Bestellungen reinkommen, aber 40min warten? Das ist einfach übertrieben lange für FAST FOOD. Wenigstens kann man aber da erwarten, dass die Mitarbeiter vor Ort dann mal den Kunden drüber informieren, wie lange es noch dauert, dass man einfach Bescheid weiß. Stattdessen steht man da und wartet und wartet und nichts passiert. So schnell gehen wir hier nicht nochmal hin. Da kann der Burger noch so gut schmecken.

• Burger10
• Service1
• Wartezeit1
• Information2

Leider war die heutige Bestellung bei HIRO Burger die letzte. Wir haben hier sehr gerne und seeeeehr oft bestellt, aber in letzter Zeit hat die Qualität der Speisen und vor allem die des Service stark nachgelassen. Ausschlaggebend ist unsere Bestellung vom 16. 01. , diese kam eiskalt bei uns an. Vor Hunger haben wir sie dann selbst erwärmt und das Restaurant kontaktiert. Wir haben als Entschädigung eine kostenlose Bestellung für‘s nächste Mal zugesagt bekommen. Deswegen haben wir uns heute für eine erneute Bestellung entschieden… Von den Gratis-Essen weiß niemand mehr etwas. 20. 20 Uhr sollte unsere Lieferung nun ankommen, später als gewünscht aber okay. 20. 30 Uhr wurden wir vom Restaurant angerufen und gefragt, ob unser Essen angekommen ist…? ! NEIN - was daran liegt, dass es dem falschen Kunden zugestellt wurde. Also wurde unsere Bestellung erneut zubereitet mit zwei gratis Smashburgern - kalt. Schade… auch wenn es sicherlich teilweise am Lieferanten liegt -> das wiederum ist die Entscheidung des Geschäftsführers, er ist verantwortlich für die Qualität und ebenfalls für die korrekte Zustellung. Die Burger grundsätzlich sind weltklasse.

• Burger9
• Qualität der Speisen3
• Service2
• eiskalt1

Meine Erfahrung im Restaurant war fantastisch, besonders wegen der Burger. Es sind die besten Burger, die ich je in Deutschland gegessen habe. Sie sind authentisch amerikanisch mit echten Burgerbrötchen, die nicht auseinanderfallen! Ich wünschte nur, es gäbe Sitzplätze im Innenbereich, aber was ist amerikanischer, als einen Burger im Auto zu essen? 🍔

• Burger10
• Burgerbrötchen9
• Sitzplätze im Innenbereich4

Ich muss wirklich sagen, die Burger sind hervorragend. Die Jungs in der Bude sind super nett und zuvorkommend. Nach einem kleinen Fehler in der Bestellung bzw. Einem Missverständnis habe ich auch Erfahrung mit dem Service und dem Umgang von diesem machen dürfen, und kann nur sagen 1A gelöst. Hier sind Sie als Kunde richtig.

• Burger10
• Jungs in der Bude10
• Service und Umgang10