ION Fusion – Bewertungen

Absolut enttäuschend und respektlos. Wir haben extra vorher bei Ion Fusion angerufen und gefragt, ob wir mit meinem Mann, unserem Baby und einem Kinderwagen kommen können. Am Telefon wurde uns gesagt, dass wir nicht reservieren müssen und einfach vorbeikommen sollen. Wir sind dann extra hingefahren, um dort unser Fasten beim Iftar zu brechen. Als wir ankamen, hieß es plötzlich, dass kein Platz für uns mit Kinderwagen da ist. Statt einer Lösung wurde uns nur gesagt, wir sollen warten. Wir standen dort und haben gewartet – mit Baby und Kinderwagen – aber es ist trotzdem nichts passiert. Niemand hat sich wirklich darum gekümmert. Am Ende konnten wir dort nicht einmal unser Fasten brechen, obwohl Iftar längst begonnen hatte. Wir mussten schließlich gehen und erst woanders etwas suchen. Dadurch konnten wir unser Fasten erst 40–45 Minuten später brechen. Gerade im Ramadan finde ich dieses Verhalten besonders enttäuschend. Wenn man am Telefon sagt „kommt einfach vorbei“, sollte man sich auch daran halten oder zumindest eine Lösung anbieten – vor allem wenn eine Familie mit Baby kommt. Für uns war das eine sehr schlechte Erfahrung und definitiv das letzte Mal.

• Platz mit Kinderwagen1
• Lösung anbieten1
• Warten1

Zum Restaurant kann ich nichts sagen, da ich den Wolt Lieferservice gewählt habe. Das Essen kam relativ spät (eineinhalb Stunden Wartezeit) an, aber dafür kann das Restaurant ja nichts. Ich habe verschiedene Sorten Sushi bestellt und was soll ich sagen? Es war absolut fantastisch. ❤️ Geschmacklich perfekt und dazu, trotz Bestellung zum Mitnehmen, liebevoll angerichtet. Vielen Dank für das tolle Sushi, wir werden gerne wieder bestellen.

• Sushi10
• Anrichtung9

Das Essen war wirklich gut und kam auch sehr schnell an. Der Preis ist vollkommen in Ordnung. Allerdings wurden wir am Ende irgendwie rausgeworfen, obwohl das Restaurant nicht voll war und sie unseren Platz nicht dringend gebraucht haben dürften. Ich kann auch nicht ganz ausschließen, dass sie langsam schließen wollten, aber wir waren nicht die einzigen, die noch dort saßen. Die Kommunikation hätte freundlicher sein können. Würde aber trotzdem nochmal hingehen.

• Essen8
• Preis7
• Service3
• Kommunikation4

Ich bin super zufrieden mit meinem Besuch im Restaurant. Das Sushi war mega und das Pho war in Ordnung. Das Essen kam schnell und die Bedienung war freundlich. Das Preis-Leistungs-Verhältnis hat gut zusammengepasst.

• Sushi9
• Essen kam schnell8
• Bedienung8

Ich war mit meiner Tochter dort essen und es war wirklich super lecker. Das Sushi und auch die Anrichtung waren absolut genial. Wir kommen gerne wieder.

• Sushi10
• Anrichtung10

Mein Erlebnis im Restaurant war durchweg positiv. Alles war top und das Restaurant war sehr großzügig mit dem Fisch, besonders beim Sushi. Alles war sehr lecker und frisch. Vielen Dank!

• Fisch9
• Sushi9
• Essen9

Mein Erlebnis im Restaurant war sehr gelungen. Das Essen war köstlich, und der Service war sowohl schnell als auch aufmerksam. Es ist immer einen Besuch wert.

• Essen9
• Service9

Generell war alles völlig in Ordnung. Der Service war schnell und freundlich. Das Essen war sehr schön angerichtet und lecker. Das Ambiente war ok soweit. Gefühlt wird man aber relativ schnell abgefertigt.

• Service8
• Essen9
• Abfertigung4

Das Essen war lecker. Allerdings gab es beim Bezahlen eine Unannehmlichkeit: Der Kellner fragte uns nicht, ob wir mit Karte oder bar zahlen möchten. Er brachte einfach die Rechnung und wirkte verärgert, als wir mit Karte bezahlen wollten.

• Essen8
• Kellner3
• Bezahlen4
• Rechnung4

Wir waren heute bei ION Fusion in Essen, um den Geburtstag meiner Freundin zu feiern. Das Essen war geschmacklich wirklich sehr gut – qualitativ hochwertig und schön angerichtet. Leider hat der Service unseren besonderen Abend deutlich getrübt. Die Kellnerin kam im Zwei-Minuten-Takt an den Tisch, um nach unserer Bestellung zu fragen, obwohl wir noch in Ruhe die Karte studierten. Als wir ihr mehrfach freundlich mitteilten, dass wir noch etwas Zeit benötigen, reagierte sie genervt, verdrehte die Augen und ging wortlos weg. Besonders unangenehm wurde es bei einer hochwertigen Platte für zwei Personen. Wir fragten ausdrücklich mehrfach, ob diese ohne Avocado zubereitet werden könne, da meine Freundin diese absolut nicht mag. Uns wurde zunächst gesagt, es sei nichts änderbar. Später empfahl uns die Kellnerin jedoch genau diese Platte mit dem Hinweis, es seien nur 8 Stücke mit Avocado enthalten - daher willigten wir ein. Als die Platte serviert wurde, war jedoch in jeder Rolle Avocado enthalten. Auf unsere Rückfrage reagierte die Kellnerin zunächst frech und behauptete weiterhin, es seien nur 8 Stücke, da es ja „keine reinen Avocado Rollen waren“. Erst nachdem wir ankündigten, den Sachverhalt mit dem Chef klären zu wollen, wurde das Problem ernst genommen. Schließlich bekamen wir neue Sushi-Rollen ohne Avocado – was also offenbar doch möglich war. Gerade an einem Geburtstag wünscht man sich einen angenehmen, aufmerksamen Service. Sehr schade, denn das Essen war wirklich gut. Beim Service besteht jedoch deutlich Verbesserungsbedarf. Wir haben uns unwohl und nicht willkommen gefühlt.

• Essen8
• Sushi-Rollen ohne Avocado9
• Platte für zwei Personen1
• Kellnerin1
• Service2