Jim Block in Hannover

Burger "... Eine solche natürliche Herzlichkeit findet man nach unserer Erfahrung in Deutschland heute leider nur noch selten. Das Angebot an hochwertigen Burgern in Hannover ist mittlerweile groß, und preislich gibt es kaum Unterschiede. Aber solch engagierte und sympathische Mitarbeiterinnen, die sowohl Kinder als auch Erwachsene mit ihrer Persönlichkeit begeistern, sind eine echte Seltenheit. ..."

Essen "... Ich habe sonst nie schlechte Erfahrungen hier gemacht, aber heute dachte ich mir "was soll das denn? !" Meine Frau hat Probleme mit dem Magen, weshalb wir fragten, ob sie das WC benutzen kann, während ich mir bei der Gelegenheit etwas zu essen bestellte. Als meine Frau den Mitarbeiter an der Ausgabe nach dem WC fragte, war seine Antwort: "Sie stehen im Weg, bitte zur Seite. ..."

Getränk "... Früher gab es einen Burger mit ~300g echtem Fleisch für 10-11 Euro inklusive Pommes und Getränk. Diesmal kostete es 22 Euro, das Essen war nur noch Fertigware, das Getränk kleiner und die Beilage, ein Gurkensalat, bestand aus nur 3 Gurkenscheiben mit etwas Essig und Pfeffer – enttäuschend wenig. War mal ein wirklich guter Laden, definitiv inzwischen keinen Besuch mehr wert. ..."

Essen "... Das Fleisch war noch unzerkaubar und die Versalzung war selbst mit einer Bierflasche nicht zu bewältigen. Die Hälfte des Essens ging wegen absoluter Ungenießbarkeit durch Salz in den Müll. Auch die optisch attraktive Darstellung auf Bildern und die schönen Zwiebeln und weiteren Zutaten ließen sich in ihrer Schmackhaftigkeit nicht einzeln ergründen. ..."

Geschwindigkeit "... Doch eine junge Mitarbeiterin an der Kasse und Ausgabe lieferte eine Performance ab, die ihresgleichen sucht. Trotz 15-20 wartender Kunden vor dem Tresen, herumwuselnder Kinder, Eltern mit herunterfallenden Tabletts und einer hohen Geräuschkulisse behielt sie mit beeindruckender Geschwindigkeit, Leichtigkeit und Humor stets den Überblick. Die Stimmung bei mir und den wartenden Kunden blieb die ganze Zeit über gut, weil wir alle "live" verfolgen konnten, wie die Mitarbeiterin mit offensichtlichem Spaß und viel Energie alles am Laufen hielt. ..."

natürliche Herzlichkeit "... Da wir einen Tisch in der Nähe des Tresens hatten, konnten wir beobachten, dass die beiden Mitarbeiterinnen selbst bei größerem Andrang und ganz offensichtlich nervigen Kunden stets freundlich und sympathisch blieben. Eine solche natürliche Herzlichkeit findet man nach unserer Erfahrung in Deutschland heute leider nur noch selten. Das Angebot an hochwertigen Burgern in Hannover ist mittlerweile groß, und preislich gibt es kaum Unterschiede. ..."

Mitarbeiter "... !" Meine Frau hat Probleme mit dem Magen, weshalb wir fragten, ob sie das WC benutzen kann, während ich mir bei der Gelegenheit etwas zu essen bestellte. Als meine Frau den Mitarbeiter an der Ausgabe nach dem WC fragte, war seine Antwort: "Sie stehen im Weg, bitte zur Seite. " Als er das Essen ausgab, fragte ich noch einmal mit etwas mehr Nachdruck und bekam die Antwort: "Wenn Sie nichts bestellen, gibt es auch kein WC. ..."

Kasse "... Ob wir weiterhin diesen Laden aufsuchen werden, können wir aktuell nicht mehr sagen. Die Diskussion an der Kasse war wirklich unnötig und erniedrigend, besonders mit vielen Kunden hinter uns, als ob wir schwer von Begriff wären – wohlgemerkt, ich bin Diplom-Ökonom. Aus Höflichkeit habe ich es über mich ergehen lassen, um mir den Tag nicht verderben zu lassen wegen einem inkompetenten Mitarbeiter. ..."

Stimmung "... Trotz 15-20 wartender Kunden vor dem Tresen, herumwuselnder Kinder, Eltern mit herunterfallenden Tabletts und einer hohen Geräuschkulisse behielt sie mit beeindruckender Geschwindigkeit, Leichtigkeit und Humor stets den Überblick. Die Stimmung bei mir und den wartenden Kunden blieb die ganze Zeit über gut, weil wir alle "live" verfolgen konnten, wie die Mitarbeiterin mit offensichtlichem Spaß und viel Energie alles am Laufen hielt. Während andere unter solchem Stress längst den Überblick verlieren würden, meisterte sie die Situation mit einer unglaublichen Energie und fand für jeden Gast noch freundliche Worte. ..."

Atmosphäre "... Der Preis von 17 Euro inklusive dünner, leckerer Pommes und eines Getränks ist für diese Qualität wohl Standard. Die Atmosphäre war ruhig und man konnte sich gut unterhalten, der Service war ebenfalls ausgezeichnet. ..."

Türsystem "... Als ich einen Mitarbeiter – einen blonden Mann mit Bart – höflich auf das Problem ansprach, erhielt ich eine unhöfliche und spöttische Antwort. Er behauptete, es gäbe keine Probleme mit dem Türsystem, was offensichtlich nicht stimmte, da viele andere Gäste den Code ebenfalls nicht nutzen konnten. Dieses Verhalten war äußerst unangemessen und respektlos gegenüber zahlenden Gästen. ..."

Türcodesystem "... Als langjähriger treuer Kunde der JimBlock-Filiale in Hannover, Kröpcke, war ich mit dem Essen wie immer sehr zufrieden – ein Kompliment an die Küche! Meine Erfahrung wurde jedoch durch ein defektes Türcodesystem und das unhöfliche Verhalten eines Mitarbeiters getrübt. Als ich die Toilette aufsuchen wollte, funktionierte der Zugangscode weder oben noch in der Herrentoilette. ..."

Preis "... Ein ordentliches Burger-Lokal, das deutlich gehobener ist als größere, bekannte Fast-Food-Ketten. Der Preis war auch besonders angemessen. Das Essen war sehr gut und die Atmosphäre angenehm. ..."

nicht zu viel Geld ausgegeben "... Mir haben die Burger gefallen, die Beilagen haben mich nicht so ungehauen. Trotzdem ist man satt geworden und hat nicht zu viel Geld ausgegeben. ..."

Abzocke "... In jedem anderen Land gibt es stilles Wasser gratis, und selbst in Restaurants mit Service habe ich selten solche Preise gesehen. Wenn der Laden wenigstens Atmosphäre und freundliches Personal hätte, wäre es vielleicht akzeptabel, aber das ist übelste Abzocke. Hier war ich zum ersten und letzten Mal. ..."

Menschen abgezockt "... Ich bestellte stilles Wasser (nur 0, 25l) im Fastfood-Laden ohne Service und sollte dafür 3, 20 € bezahlen! Unglaublich, wie hier die Menschen abgezockt werden. In jedem anderen Land gibt es stilles Wasser gratis, und selbst in Restaurants mit Service habe ich selten solche Preise gesehen. ..."