MC Donalds in Wolfsburg

Happy Meal Spielzeuge "... Die dunkle Einrichtung, die rote Rutsche, bei der dir die Haare zu Berge standen und du durch die Magneten immer eine gewischt bekommen hast, im Außenbereich – und der Boden, der immer ein wenig geklebt hat – das war einfach Kult! Besonders die Happy Meal Spielzeuge hatten damals noch Qualität, oft mit Batterien, die scheinbar ewig hielten. Heute wirkt alles sehr steril und lieblos. ..."

Burger "... Mein Besuch bei McDonald’s war ein echtes Erlebnis. Das Essen war wie immer lecker – saftige Burger, knusprige Pommes und der klassische Geschmack, der einfach immer passt. Allerdings ging es hinter der Theke ziemlich turbulent zu, das Personal wirkte gestresst, und es gab einige Verwirrungen bei der Bestellung. ..."

Mahlzeiten "... Ich habe zwei Menüs zum Vor-Ort-Verzehr mit Tischservice bestellt und fast 30 Minuten gewartet. Als ich schließlich zur Theke ging, lagen die bestellten Mahlzeiten einfach dort – unvorbereitet und offensichtlich schon lange nicht mehr beachtet. Der Service war extrem schlecht, völlig unorganisiert und das Personal schien überfordert oder desinteressiert. ..."

falsche Burger "... Beim ersten Besuch im McDrive fast 30 Minuten gewartet und die bestellten Nuggets nicht erhalten. Beim zweiten Besuch am Terminal bestellt, nach Hause gefahren und festgestellt, dass komplett falsche Burger mitgegeben wurden. Bei diesen Preisen muss wirklich nicht nur die bestellte Stückzahl, sondern auch der Inhalt/Ware geprüft werden. ..."

Tischservice "... Meine Erfahrung im Restaurant war durchweg positiv. Die Bedienung war schnell, besonders wenn man den Tischservice nutzt. Das gesamte Lokal, inklusive der Tische, war sauber und die Toiletten waren ebenfalls gepflegt. ..."

Lieferzeiten "... Die Zeiten bei der Lieferung haben sich mittlerweile realistischer gestaltet, was eine Verbesserung darstellt. Aktuell bewerte ich den Service mit 3 Sternen. ..."

Mitarbeiterin "... Schließlich werden sie im Restaurant sowieso professionell gereinigt, wie es bei Pfandsystemen üblich ist. Doch heute wurde ich in dieser Filiale von einer Mitarbeiterin an der Kasse laut und unfreundlich darauf hingewiesen, dass sie die Behälter so nicht annimmt, da die Cola und das Eis etwas angetrocknet war. Das war unangemessen und unnötig. ..."

Umgang mit Mehrweg "... Zudem stelle ich ernsthaft die Effizienz der internen Reinigungsprozesse infrage – wenn ein normal verschmutzter Becher angeblich nicht mehr hygienisch gereinigt werden kann, sollte McDonald’s eher dort ansetzen statt bei den Kunden. Sehr enttäuschend – ich hoffe, McDonald’s schult sein Personal besser im Umgang mit Mehrweg und Kunden. ..."

Filiale "... Das Essen war wie gewohnt gut und die Filiale sieht auch echt gut aus. Aber leider ist mir in letzter Zeit mehrfach sehr negativ aufgefallen, dass das Personal (nicht ausschließlich, aber zum Großteil) dermaßen desinteressiert und genervt ist, dass ich wirklich keine Lust mehr habe, vorbeizukommen. ..."

Lärmpegel "... Das Essen war okay, aber die Atmosphäre war nur mittelmäßig. Der Lärmpegel war ruhig, was gut für Gespräche war. Der Service war akzeptabel. ..."

Reinigungsprozesse "... Schließlich spüle ich meine PET-Mehrwegflaschen mit normalen Cola Resten vor der Abgabe im Supermarkt auch nicht und erhalte mein Pfand zurück. Zudem stelle ich ernsthaft die Effizienz der internen Reinigungsprozesse infrage – wenn ein normal verschmutzter Becher angeblich nicht mehr hygienisch gereinigt werden kann, sollte McDonald’s eher dort ansetzen statt bei den Kunden. Sehr enttäuschend – ich hoffe, McDonald’s schult sein Personal besser im Umgang mit Mehrweg und Kunden. ..."

gemütliches Essen "... Das Restaurant war an einem Sonntag absolut überfüllt, sodass die Ausgangstür ständig auf und zu ging. Dadurch war es fast ausschließlich kalt, man konnte nur mit Jacke sitzen – ein gemütliches Essen war nicht möglich. Dazu kommt, dass das Essen leider echt nicht lecker war: Der neue Burger M (steht vermutlich für Mist/Miserabel) war nichts sagend, nicht lecker und nicht empfehlenswert. ..."

Geld "... Heute erst wieder passiert, aber da war es schon zu spät, weil wir zu weit weg waren. Total ärgerlich ums Geld, was wir gelassen haben (jaja, selber nachschauen ist immer besser, ich weiß, aber irgendwo verlässt man sich manchmal auch einfach). Also mit dem Drive-In sind wir absolut nicht zufrieden. ..."

Bezahlung "... Mal 2 Cheeseburger, mal 2 große Pommes und gestern erst wieder alle Soßen (3x für Nuggets + Majo&Ketchup). Ich weiß, dass dort wirklich immer viel los ist und man teilweise 15 Minuten auf sein Essen warten muss, aber wir Kunden bezahlen die Ware und möchten diese auch bekommen. ..."