McDonald's – Bewertungen

Jedes Mal, wenn ich dort etwas bestelle, bekomme ich das Falsche. Man kommt nach Hause, freut sich auf sein Essen, und dann ist es doch etwas, das man gar nicht bestellt hat. Unglaublich schlechter Laden!

• Bestellung1
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Heute hat man gemerkt, dass das Pommes Frittierfett wohl nicht mehr das frischeste war. : ((Auch die Nuggets waren sehr hart und hundertprozentig nicht frisch. Es ist zu schade, weil ich sonst immer und in jedem McDonald's das Gleiche und auch die gleiche Qualität hatte.

• Pommes Frittierfett2
• Nuggets1
• Qualität2

Die Filiale in der Hansestraße ist mit Abstand die schlechteste McDonald’s-Erfahrung, die ich je gemacht habe. So einen schlechten Service habe ich wirklich selten erlebt. Das Personal ist extrem unfreundlich und wirkt völlig überfordert. Kommunikation ist kaum möglich, da die Sprache offensichtlich nicht ausreichend beherrscht wird. Bestellungen werden falsch aufgenommen oder man wird einfach nicht richtig verstanden. Dazu kommt eine völlig inakzeptable Wartezeit. Selbst bei wenig Betrieb dauert es ewig, bis man sein Essen bekommt. Am McDrive ist es nicht besser: lange Wartezeiten und ebenso unfreundliches Verhalten. Man fühlt sich hier als Kunde einfach unerwünscht. Service, Organisation und Umgang mit Gästen sind auf einem absolut miserablen Niveau. Diese Filiale ist definitiv nicht zu empfehlen.

• Service1
• Personal1
• Kommunikation2

Meine Erfahrung im Restaurant war leider enttäuschend. Ich musste rund 20 Minuten auf meine Bestellung warten, was für ein Fast-Food-Restaurant deutlich zu lang ist. Währenddessen lief im Hintergrund sehr laute Musik, und das Personal wirkte eher mit sich selbst beschäftigt als mit den Bestellungen. Besonders enttäuschend: Mein Cheeseburger kam ohne Fleisch an – und das ist mir inzwischen bereits zum zweiten Mal passiert. Ein solcher grundlegender Fehler sollte nicht vorkommen. Insgesamt leider keine gute Erfahrung. Hier besteht deutlicher Verbesserungsbedarf bei Organisation, Service und Qualität.

• Wartezeit2
• Musik2
• Personal3

Mein Erlebnis im Restaurant war gemischt. Der Cappuccino wurde trotz des Vor-Ort-Essens oft in Pappbechern serviert, anstatt in Tassen. Dies geschah angeblich, um Zeit zu sparen und den Vollautomaten zu nutzen, statt die Siebträgermaschine. Als Grund wurde angegeben, dass angeblich keine Tassen mehr da seien. Des Weiteren müssen die Mitarbeiter unbedingt geschult werden, da der Cappuccino meist nur lauwarm ist. Der Vollautomat in der Küche ist falsch eingestellt, der Kaffee ist auch dort immer nur lauwarm. Es piept außerdem durchgehend wegen der Fritte, was enorm nervt. Sollte sich das bessern, werde ich meine Rezension unverzüglich entfernen und euch neu bewerten. Vielen Dank.

• Cappuccino2
• Pappbechern3
• Zeit zu sparen3

Meine Erfahrung im Restaurant war geprägt von einer unterirdischen Wartezeit. Allein die Wartezeit an einem Montag von über 30 Minuten im MC Drive ist einfach nicht akzeptabel.

• Wartezeit1
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Mein Erlebnis bei McDonald's war gemischt. Das Essen war gut und hat mir geschmeckt, was mit einer Bewertung von 4 von 5 Punkten honoriert wird. Der Drive-In war jedoch super langsam, was zu einer negativen Erfahrung im Bereich Service führte. Die Atmosphäre wurde mit 1 von 5 Punkten bewertet, was auf deutlichen Verbesserungsbedarf hindeutet. Insgesamt war es ein Take-out-Dinner mit einem Preis von 10–20 € pro Person.

• Essen8
• Drive-In2
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Beim Mc Drive 25 Minuten gewartet. Gefragt, ob wir unser Geld wieder haben können, weil es zu lange gedauert hat und alle Autos hinter uns ihre Bestellung bekommen haben – also wirklich alle. Es war auch keine aufregende Bestellung: 2 Mc Smart Menüs und eine Chees&Chicken Box. Da meinte der Herr, dass sie kein Geld rausgeben dürfen, dass es 24h dauert. Uns dann aber vergewissert, dass wir in den nächsten 3 Minuten unser Essen bekommen. Das aber auch nicht geklappt hat. Sind wir zurück ans Fenster und uns wurde wortlos unser Geld gegeben. Ich wusste gar nicht, was ich sagen sollte. Noch nie sowas erlebt. Es wurde sich nicht entschuldigt, nichts. Bin immer noch fassungslos. Sind dann zu Burger King, haben innerhalb von 5 Minuten unser Essen bekommen.

• Wartezeit1
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• Geld zurückgeben2

Meine Erfahrung im Restaurant war gemischt. Die Pommes hatten vielleicht die Fritteuse gesehen, aber mehr auch nicht. Das Personal wirkte total überfordert, was zu einer dementsprechend hohen Wartezeit führte.

• Mitarbeiter2
• Wartezeit2

Um 23 Uhr musste ich 10 Minuten auf ein normales McSmart Menü warten. Alles war dreckig, überall lag Essen auf dem Tisch und alles war labbrig. Die Toiletten waren sehr schäbig. Ich gehe hier nie wieder hin!

• Wartezeit3
• Sauberkeit1
• Essen2