McDonald's – Bewertungen

Ich war die Tage bei McDonald's Michaelis Str. In Dresden. Habe mir drei verschiedene Burger bestellt und darauf genau 22 Minuten gewartet, was für mich unverständlich ist. Zumal das Restaurant nicht überfüllt war. Es war auch kein Besucher vor mir. Viele Mitarbeiter, aber eine Ewigkeit gewartet.

• Wartezeit2

Meine Erfahrung im Restaurant war durchweg positiv. Das Essen war genau das, was ich bestellt hatte – eben McDonald's-Qualität. Besonders hervorzuheben ist jedoch das Personal, das selbst bei falschen Bestellungen besonders nett und zuvorkommend war. Die Atmosphäre wurde mit 3 von 5 bewertet, und der Geräuschpegel war moderat.

• Essen7
• Personal10
• falsche Bestellungen9

In letzter Zeit hat das Restaurant nachgelassen. Ich hatte es schon mehrfach, dass die Burger eher halbherzig zusammengesetzt waren und ich den Burger erstmal selbst zusammenbauen musste. Auch heute musste ich meinen Korean Style Burger wieder selbst basteln. Bei der Bestellung heute wurden das Dressing und die Sauce vergessen einzupacken, auch das war in letzter Zeit nicht das erste Mal. Leider ist uns das erst Zuhause aufgefallen. Die Leute am Service sind sehr nett und freundlich, da gibt es nichts zu meckern. Vielleicht kann man sich zu der Verkehrssituation nochmal Gedanken machen, wenn viel am Drive In los ist, wird der Parkplatz durch wartende Fahrzeuge blockiert. Bin gerne hin und wieder mal dort und war eigentlich immer zufrieden, aber wie gesagt, die schlecht zusammengesetzten Burger und die vergessenen Sachen in letzter Zeit sind schon sehr ärgerlich.

• Service8
• Burger2
• Korean Style Burger2
• Dressing und Sauce2

Ich mag diesen Standort sehr. Bin regelmäßig hier und habe auch schon nach Hause bestellt. Obwohl meistens viel los ist, ist das Personal immer freundlich. Beim Essen hatte ich noch nie was zu beanstanden, die Zubereitung ist immer super. Danke.

• Personal9
• Essen10
• Zubereitung10

Insgesamt war es gut, aber was mich mittlerweile richtig extrem ankotzt, ist, dass ich schon sehr viel Geld umsonst bezahlt habe! Es fehlt gefühlt prinzipiell IMMER irgendwas in der Bestellung und zuhause angekommen, ist man maßlos enttäuscht, dass der einzelne und somit teurere Royal TS fehlt, oder das Spielzeug fürs Kind, oder der einzelne Big Mac oder so wie heute, ein Pop Berry und ein Pop Hazel! Es kann doch nicht wahr sein, dass man jedesmal Essen bezahlt, aber 1-3 Dinge davon nicht in der Tüte landen! Ich sehe aber auch nicht ein, jedesmal die Tüte (man bestellt extra zum "mitnehmen") vor Ort ausräumen zu müssen, nur um zu kontrollieren, ob auch wirklich alles, was man bestellt und BEZAHLT hat, in der Tüte ist! Was ich mittlerweile schon an Geld eingebüßt habe, ist langsam echt nicht mehr normal! Das erreicht mittlerweile schon knapp 100, -€! In dieser Filiale passiert es fast immer! Aber auch in anderen Filialen kam das schon vor! Das Personal sollte vielleicht mal darauf geschult werden, zu kontrollieren, ob sie auch wirklich alles Bestellt, in die Tüten gelegt haben, bevor sie es dem Kunden übergeben! Ich fühle mich so richtig verarscht und abgezockt! Am Ende wird das noch absichtlich gemacht. Der Kunde bezahlt, aber bekommt es nicht, dafür isst es dann am Ende das Personal, weil ist ja bezahlt. Vom Kunden! Ich unterstelle hier nichts, aber es ist schon auffällig, dass jedesmal was fehlt! Und meist immer nur dann, wenn man zum Mitnehmen bestellt. Isst man vor Ort, passiert es fast nie! Fehler können passieren, aber bestimmt nicht gefühlt jedesmal.

• Bestellung1
• Geld1
• Royal TS2

Mal wieder Essen zum Mitbestellen, leider nur kurz in die Tüte geschaut. Zu Hause die Ernüchterung: Von 2x Culture Fries und 1x Pommes groß zu 2 Menüs, war nicht einmal Pommes drin, erst recht keine Curlys. Dafür diesmal die Soßen. Also prüft ordentlich, ob auch alles Bestelltes drin ist… 1x Danke für NICHTS!

• Culture Fries1
• Pommes groß1
• Bestellung1

Leider das zweite Mal, dass das Spielzeug vergessen wurde. Ich habe extra darauf hingewiesen. Das Essen kam an, als wäre es vom Tisch aufgesammelt worden. Das war definitiv kein zweites Mal.

• Spielzeug vergessen1
• Essen serviert1

Ich kann nichts schlechtes sagen. Das Essen kam schnell und die Qualität sowie das Preis-Leistungs-Verhältnis sind wie immer top. Schön, dass jetzt auch das neue Interieurkonzept umgesetzt wurde. Auch die Mülltrennung wurde verbessert. Ja, das ist ein Restaurant, wo immer extrem viel los ist. Das sollte man vorher wissen, wenn man hier herkommt.

• Essen9
• Qualität9
• Preisleistung9

Meine Erfahrung im McDrive war eine Vollkatastrophe! Ich musste sofort bestellen, obwohl ich mir erst in Ruhe die Speisekarte ansehen wollte. Der Service war unfreundlich und es gab keine sinnvolle Beratung zum Menü. Das Essen war leider nur lauwarm.

• Bestellung2
• Service1
• Beratung2

Nach der Bestellung am Terminal an der Kasse wurden wir von sämtlichen Mitarbeitern stehen gelassen und ignoriert. Währenddessen wurde die Wartezeit mit Gesang und dem Anblick einer jungen Frau, die sich an der Fritteuse bediente, überbrückt. Nach einigen Versuchen, Aufmerksamkeit zu bekommen, kam letztendlich der Schichtleiter, der nach 10 Minuten unsere Bestellung abkassierte. Hygiene und Freundlichkeit werden hier offenbar gar nicht berücksichtigt.

• Mitarbeiter1
• Wartezeit2
• Schichtleiter3