McDonald's in Duisburg

Essen "... Mir geht es jetzt nicht um das Geld, mir geht es einfach nur darum, dass die Mitarbeiter zu inkompetent sind, um Bestellungen zu verpacken! Das Essen war trotzdem lecker ;) Aber ich finde, wenn ich für 20€ essen hole, dass mir das Essen auch richtig verpackt wird. ..."

heiße Essen "... Ja. Wenn man weiß, was man möchte und die App für Coupons und Preisnachlässe nutzt und zum Vorbestellen, damit man nicht warten muss und heißes Essen bekommt, mitnimmt, dann kann man sich dort mal gut, auch satt, essen gehen. Aber nur für take away! ..."

Cheeseburger "... Ich war vorhin da und bestellte über die App das McSmart Menü mit 2 Cheeseburgern, Pommes (klein) und Lipton Eistee für 5, 99€. Als ich ausstieg, um meinen Zug zu erwischen, schaute ich im Zug in die Tüte und was sehe ich da: ein Cheeseburger [lauwarm] mit Mayonnaise und das Getränk. 🫡😡🤬 Wenn der Zug noch nicht losgefahren wäre, wäre ich verärgert zurückgekommen. ..."

Burger "... Erstellt hatte ich 2 Burger Chicken und 1 Cheeseburger, die einen habe ich via Coupon bestellt und den dritten mit meinen Punkten bezahlt. Bekam aber nur 2 Burger, Punkte sind weg und ich konnte nicht diskutieren da ich zum Zug musste. 2, 5 Sterne kann man leider nicht geben, 3 wären zuviel schließlich bekam ich nur einen Teil der bezahlten Bestellung. ..."

Herr "... Als sie dann zu mir kam, schien sie ihre schlechte Laune an mir auszulassen, oder sie sieht diese Arbeit immer so. Früher hatte ich bei einer Bestellung einmal einen Herrn getroffen, der sehr freundlich und zuvorkommend war. Das Essen war jedoch sehr gut. ..."

Mitarbeiter "... Hinzubekommen. Gottlob konnte ich einen mega freundlichen und kompetenten Mitarbeiter telefonisch erreichen, der uns einfach sehr freundlich und megagut und gerne geholfen hat 🙏. 5***** gehen an den vorbildlichen Mitarbeiter Herrn Sabani heraus. ..."

Wartezeit "... Was ist aus "der Gast ist König" geworden? Ich habe dem Herren hinter der Theke weder heute noch beim letzten Mal das "Du" angeboten und war immer freundlich trotz ewiger Wartezeiten und mir entgegen kommender Unfreundlichkeit. In jedem normalen Restaurant wäre es mindestens genau so schnell gegangen, wir hätten nicht viel mehr bezahlt und bei kalt serviertem Essen hätten wir anderswo entweder nicht den vollen Preis zahlen müssen oder zumindest etwas ausgegeben und eine Entschuldigung erhalten, aber bei der Masse an Kunden kann man auf die Stammkundschaft, die mehr Geld rein bringt als die ganzen Kids wohl verzichten 👏 ..."

ausländischen Studenten "... Sehr geehrte Inhaber dieses Restaurants, bitte beachten Sie einen schlecht agierenden Manager, der seit 2022 in Ihrem Restaurant arbeitet. Heute habe ich diesen Mann wiedergesehen und ihn wiedererkannt, da er drei ausländischen Studenten genau dasselbe angetan hat, was mir vor drei Jahren widerfahren ist: Er schickte die anständigen Leute ohne Essen weg und empfahl ihnen, Deutsch zu lernen, und fügte hinzu, dass sie, wenn sie in Deutschland leben, Deutsch und nicht Englisch sprechen müssten. Dieselbe Rede hielt er auch mir, als ich 2022 nach Deutschland kam. ..."

Sitzplätze "... Von außen wirkt es vielleicht nicht so, aber es gibt hier viele Sitzplätze und der Laden ist ziemlich offen und freundlich gestaltet. Ansonsten ein normaler Mecces, aber nicht schlechter als andere und vor allem nicht auf dem Niveau manch anderer an Bahnhöfen. ..."

makellos sauber "... Ich war heute früh hier und der Laden war makellos sauber. Es schien einen Platz für eine Kassiererin zu geben, aber niemand war da, also bestellte ich über die automatisierte Maschine und holte das Essen am Abholschalter ab. ..."

Geruch "... Ich habe den Laden ohne mein Essen verlassen, nachdem ich 15 Minuten auf einen Burger warten musste. Es hat stark gestunken und auf die Rückfrage, was denn mit meinem Burger sei, wurde mir nur patzig mit „hab ich nicht“ und „da müssen Sie warten“ geantwortet. In der Filiale herrscht das blanke Chaos und es wird vollkommen ohne Konzept gearbeitet. ..."

Sicherheits- und Datenschutzaspekte "... Ich finde es sehr bedenklich, dass solche Vorfälle offenbar ignoriert werden. Es geht nicht nur um Sicherheits- und Datenschutzaspekte, sondern auch um den respektvollen Umgang mit den Mitarbeitenden und internen Abläufen. Ich erwarte, dass solche Räume besser gesichert und der Zutritt kontrolliert wird. ..."

Preis-Leistungs-Verhältnis "... ein solides Preis-Leistungs-Verhältnis ..."

Preise "... nicht zu teuer Preise ..."

Preis "... Meinen Burger kalt gegessen und im Nachhinein gesehen, dass dieser um 16: 04 (Aufkleber auf dem Deckel der Verpackung) bereits fertig gestellt wurde und fast ne halbe Stunde ohne Wärme auf dem Tablett lag. Wir reden hier über eine Bestellung von fast 50 Euro! Die Pommes meines Sohnes waren natürlich auch kalt! ..."

Fastfoodrestaurant "... Über die Preise muss man nicht mehr sprechen, wir gehen morgen mit 3 Personen kroatisch essen. Für 3 Vorsuppen, 3 lustige Bosniaks, Getränke und Nachtisch bezahlen wir das Gleiche, wie heute im Fastfoodrestaurant. Finde den Fehler. ..."