McDonald's in Gera ist ein Fast-Food-Restaurant. Das Haus bietet einen rollstuhlgerechten Eingang, einen entsprechenden Parkplatz und ein rollstuhlgerechtes WC. Es richtet sich an Gäste, die eine schnelle Mahlzeit suchen.
McDonald's im Überblick
Kritik überwiegt, Lob vereinzelt. Die Bewertungen für McDonald's in Gera zeichnen ein klares Bild: Mit 4,5 von 10 Punkten aus 300 Stimmen und einer Zufriedenheit von nur 30,2 % ist die Mehrheit der Gäste unzufrieden. Die Kritik trifft alle Bereiche, am deutlichsten aber die Preise. Der Service spaltet die Meinungen, während das Essen und das Ambiente ebenfalls niedrig bewertet werden. Ein Besuch hier ist also mit dem Risiko verbunden, eine der häufig genannten Schwächen zu erleben.
McDonald's – Bewertungsprofil
Bewertungsprofil von McDonald's: Gesamtnote 4,5 von 10. Weiterempfehlung 3,8, Essen 4,4, Preis-Leistung 2,4, Atmosphäre 4,5, Service 4,3 – jeweils von 10. Durchschnitt aller Restaurants in Gera: 7,3 von 10.
Durchschnitt Gera (7,3 von 10)
- Gesamtbewertung
- 4,5 von 10
- Weiterempfehlung
- 3,8 von 10, Durchschnitt Gera: 7 von 10
- Essen
- 4,4 von 10, Durchschnitt Gera: 7,3 von 10
- Preis-Leistung
- 2,4 von 10, Durchschnitt Gera: 6,4 von 10
- Atmosphäre
- 4,5 von 10, Durchschnitt Gera: 6,7 von 10
- Service
- 4,3 von 10, Durchschnitt Gera: 7,3 von 10
Die Zahlen spiegeln die Kritik wider. Der Preis ist mit 2,4 von 10 der absolute Tiefpunkt, und keine der 11 Stimmen dazu ist positiv. Der Service landet bei 4,2, gestützt auf die meisten Bewertungen, nämlich 63. Hier gehen die Meinungen am weitesten auseinander. Das Essen erreicht 4,4, das Ambiente 4,5, beide mit geringer Zufriedenheit. Innerhalb der Themen zählt schwerer, was viele bewerten. In den Gesamtwert von 4,5 fließen zusätzlich die Weiterempfehlungen und die reinen Punktbewertungen ein, er ist also mehr als der Durchschnitt der vier Zahlen.
Was Gäste an McDonald's mögen und nicht mögen
Was Gäste mögen
- Freundliches Personal
Was Gäste nicht mögen
- Unfreundliches Personal
- Fehler bei Bestellung
- Lange Wartezeiten
Wenn du schnell und ohne hohe Erwartungen etwas essen willst, mag es für dich passen. Du solltest dich aber darauf einstellen, dass vieles schiefgehen kann: vom Service über das Essen bis hin zum Preis, den die meisten für zu hoch halten. Wenn dir ein stimmiges Erlebnis wichtig ist und du dich nicht über lange Wartezeiten oder Fehler bei der Bestellung ärgern möchtest, bist du an einem anderen Ort wahrscheinlich besser aufgehoben.
Unser Check: Wie schneidet McDonald's ab?
Essen (4,4 von 10)
von 15 % der Gäste erwähnt
Wer hier isst, sollte wissen, dass die Küche polarisiert. Die Bewertungen zum Essen gehen weit auseinander, und nur 27,9 % der Stimmen sind zufrieden. Das ist wenig. Die Kritik konzentriert sich oft auf den Burger, der in 7 Kommentaren negativ auffällt, gefolgt von den Pommes und der Soße. Auf der anderen Seite gibt es aber auch 8 Stimmen, die das Essen allgemein loben und eine positive Erfahrung beschreiben.
Verteilung der Bewertungen
Kritikpunkte der Kunden
- Burger
- Pommes
- Soße
Dafür gibt es Lob
- Essen
- Bestellung
Das kommt weniger gut an
Essen "... … offen: Mein Burger war halb zerfetzt, der andere Burger offensichtlich angegessen und eine Portion Pommes fehlte. ..."
- Essen
- Pommes
- Soßen
- Soße
- Geschmack
- McRib
Wenn du unkomplizierte Burger suchst und nicht allzu kritisch bist, könntest du zu den zufriedenen Gästen gehören. Wer aber Wert auf Details bei Burger, Pommes und Soße legt, findet hier laut den Bewertungen oft Anlass zur Kritik.
Service (4,3 von 10)
von 21 % der Gäste erwähnt
Die Gäste sind sich uneins. Während 10 Stimmen das Personal loben, beschreiben 14 andere den Service als problematisch. Die Kritikpunkte sind dabei konkret: Es geht um die Bestellung, die Wartezeit und die Lieferung. Bei insgesamt 63 Bewertungen zum Thema liegt die Zufriedenheit nur bei 33,0 %. Die Meinungen gehen also stark auseinander, je nachdem, welche Erfahrung der einzelne Gast gemacht hat. So bleibt der Service eine unsichere Karte.
Verteilung der Bewertungen
Was Kunden mögen
- Freundliches Personal
Kritikpunkte der Kunden
- Probleme bei Bestellung
- Lange Wartezeit
Dafür gibt es Lob
- Bestellung
- Team
- Mitarbeiter
- Personal
Das kommt weniger gut an
Wartezeit "... … bei is das toll hab aber ewig auf meine bestellung gewartet war aber nicht … ..."
Bestellung "... Geliefert wurde zunächst die falsche Bestellung. Der Lieferant fuhr nach der … ..."
- Wartezeit
- Bestellung
- Erreichbarkeit
- Reklamation
- Lieferung
- Vollständigkeit der Bestellung
Du könntest Glück haben und auf das freundliche Personal treffen, das einige Gäste beschreiben. Du könntest aber auch Pech haben und lange warten oder Probleme bei der Bestellung erleben. Wer hierher kommt, sollte also etwas Geduld mitbringen.
Atmosphäre (4,5 von 10)
von 10 % der Gäste erwähnt
Wie ist die Atmosphäre? Die Bewertungen zeichnen kein klares Bild. Aus den 30 Stimmen zum Ambiente lässt sich kein einzelnes Thema herauslesen, weder positiv noch negativ. Die Zahlen sprechen für sich: Die Zufriedenheit liegt bei 35,0 %, was die niedrige Punktzahl erklärt. Es gibt also Gäste, die sich wohlfühlen, aber sie sind in der Minderheit. Wer hierher kommt, tut es laut den Kommentaren nicht primär wegen des Ambientes.
Verteilung der Bewertungen
Dafür gibt es Lob
Sitzgelegenheiten "... Personal und viele schöne Sitzgelegenheiten! Ich war sehr … ..."
Toiletten "... Die Toiletten sind in gutem Zustand. ..."
- Sitzgelegenheiten
- Toiletten
- Parkplätze
- Restaurant
- Filiale
- Sauberkeit
Das kommt weniger gut an
Sauberkeit "... Fliegen fliegen herum.... Nicht das erste Mal, dass es einfach ein … ..."
- Sauberkeit
- Fliegen
- Hygiene
- Lautstärke
- Sitzordnung
Wenn dir die Atmosphäre nicht das Wichtigste ist, wirst du hier womöglich trotzdem fündig. Wer aber einen Ort mit besonderem Flair sucht, sollte wissen, dass sich ein Drittel der Gäste positiv äußert.
Preis-Leistung (2,4 von 10)
von 4 % der Gäste erwähnt
Das Preisniveau ist der eindeutigste Kritikpunkt in den Bewertungen. Alle 5 Gäste, die sich explizit zu den Preisen äußern, empfinden sie als zu hoch. Bei einer Zufriedenheit von 0,0 % überrascht das nicht. Die Mehrheit der Stimmen zum Thema sieht das Preis-Leistungs-Verhältnis kritisch. Es gibt bisher keine einzige positive Erwähnung, die die Kosten rechtfertigt oder lobt.
Verteilung der Bewertungen
Kritikpunkte der Kunden
- Hohe Preise
Das kommt weniger gut an
Liefergebühr "... Kosten für das Essen erstattet, die Liefergebühr musste ich jedoch trotzdem bezahlen – obwohl die Bestellung … ..."
Bestellwert "... Da kauft man für 6 Personen bei euch Essen und dann ist es nie vollzählig! Nun … ..."
- Liefergebühr
- Bestellwert
- Ruf
- Pfandverrechnung
- Kundeninformation
- Happy Meal
- Preise
- Preis
Wenn du auf den Preis achtest, solltest du wissen, dass die bisherigen Bewertungen hier einstimmig sind. Du musst selbst entscheiden, ob das Angebot für dich den aufgerufenen Preis wert ist.
Wie sind die Preise pro Gast bei McDonald's
Ein Besuch kostet hier im Mittel 15 Euro pro Person. Das liegt genau auf dem Median für ein Fast-Food-Restaurant in Gera, aber im teureren Drittel der Vergleichsgruppe. Die Preisangaben der Gäste zeigen zwei Schwerpunkte: eine große Gruppe, die unter 10 Euro bleibt, und eine noch größere, die zwischen 11 und 20 Euro ausgibt. Teurere Abende sind selten. Das deutet darauf hin, dass die Rechnung stark davon abhängt, ob man nur einen Snack oder eine volle Mahlzeit bestellt.
Wenn du schnell und günstig essen willst, liegst du hier richtig. Für eine größere Bestellung mit mehreren Personen solltest du aber etwas mehr einplanen als bei anderen Fast-Food-Läden.
Was Gäste über McDonald's sagen
Das erwartet dich bei McDonald's
Barrierefreiheit
- Rollstuhlgerechter Eingang
- Rollstuhlgerechtes WC
- Rollstuhlgerechter Parkplatz