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Unser Besuch im klassischen McDonald's mit den Kindern war insgesamt in Ordnung. Das Personal war freundlich, auch wenn der Service etwas schneller sein könnte. Das Essen war gut und die Atmosphäre angenehm.
Am 25. 03 um 21: 48 Uhr haben wir über Lieferando bestellt. Eine Stunde später war die Bestellung immer noch nicht bestätigt, obwohl das Geld bereits abgebucht wurde. Das ist ein sehr ärgerlicher Service.
Bei der Bestellung war das Personal unfähig, bei Reklamationen wurden sie frech und unfreundlich. Man sei selbst schuld, wenn man die Quittung nicht mitnimmt, wenn etwas fehlt – so die Aussage vom Chef. Nie wieder! Keine Autos vor uns, aber 20 Minuten Wartezeit für 2 Burger.
Das ist das schlechteste Outlet des Restaurants. Die Mitarbeiter sind begraben. Meine Frau bestellte Essen und wir warteten 1 Stunde und 45 Minuten. Als ein Mann anrief und nach seiner Bestellung fragte, war der Mann, der ans Telefon ging, furchtbar unhöflich. Anstatt sich zu entschuldigen und zu sagen, wann die Bestellung geliefert wird, gab es normalerweise keine Worte. Ich empfehle es überhaupt nicht!
Der Manager (Schichtführer) war sehr unfreundlich zu meinen Kindern. Das geht nicht. Sonst der Rest der Mitarbeiter sehr freundlich. Man sollte echt mal mit dem Manager ein Personalgespräch führen, wie man mit kleinen Kunden spricht. Es ist ein größerer, etwas älterer.
Beim Essen kann nichts schiefgehen, aber Service und Mitarbeiter sind eine absolute Katastrophe! Abgesehen von dem älteren Herren, der die Bestellungen zugestellt hat.
Wir haben auf der Durchreise dort etwas gegessen. Das Essen kam schnell, war geschmacklich gut und der Service und die Sauberkeit waren einwandfrei. 👍🏻
Mein Erlebnis im Restaurant war gemischt. Der junge Mann am Tresen war super freundlich und generell waren alle Mitarbeiter sehr speditiv und motiviert auf Zack. Das Essen wurde zügig serviert, was für ein Mittagessen ideal war. Allerdings waren die Toiletten sehr dreckig, was einen negativen Eindruck hinterlassen hat.
Heute haben wir mit den Kindern Happy Meals an den Bestellstationen bestellt. Es gab mehrere Bücher zur Auswahl (12 oder 15), aus denen die Kinder sich welche aussuchten. Alle wurden als verfügbar angezeigt und die Kinder freuten sich sehr darauf. Als die Bestellung dann kam, waren ganz andere Bücher als die bestellten enthalten. Auf meinen höflichen Hinweis, dass wir ganz andere bestellt hatten, wurde uns ziemlich unhöflich mitgeteilt, dass es heute nur die drei Bücher gibt und sie das nicht ändern können. Meine Kinder waren sehr enttäuscht, da sie sich schon so auf die Bücher gefreut hatten. Leider ist das nicht das erste Mal, dass wir Happy Meals bestellt haben und etwas ganz anderes an Spielzeugen/Büchern bekommen haben, weil es die bestellten Sachen nicht mehr gibt. Warum kann ich Sachen dann noch anklicken und bestellen, wenn sie dann doch nicht da sind?
Von der Bestellung bis zum Erhalt hat es echt lange gedauert. Mein Arbeitskollege hatte sein Essen schon leer, und ich musste immer noch warten.
1–10 von 88 Bewertungen
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