McDonald's in Heiligengrabe ist ein Fast-Food-Restaurant. Das Haus bietet eine auf schnellen Service ausgerichtete Küche an. Es richtet sich an Gäste, die eine schnelle und unkomplizierte Mahlzeit suchen.
McDonald's im Überblick
Wer über McDonald's in Heiligengrabe schreibt, berichtet oft von Problemen. Die Kritik zieht sich durch alle Bereiche, vom Service über das Essen bis hin zum Ambiente. Am häufigsten hadern die Gäste mit dem Personal und den Wartezeiten. Das ist die eine Seite. Die andere sind vereinzelte Stimmen, die genau das Personal loben. Mit 3,4 von 10 Punkten aus 300 Bewertungen steht am Ende eine Zahl, die die vielen kritischen Erfahrungen widerspiegelt.
McDonald's – Bewertungsprofil
Bewertungsprofil von McDonald's: Gesamtnote 3,4 von 10. Weiterempfehlung 2,7, Essen 3,3, Preis-Leistung 2,7, Atmosphäre 3,1, Service 3,2 – jeweils von 10. Durchschnitt aller Restaurants in Heiligengrabe: 6,3 von 10.
Durchschnitt Heiligengrabe (6,3 von 10)
- Gesamtbewertung
- 3,4 von 10
- Weiterempfehlung
- 2,7 von 10, Durchschnitt Heiligengrabe: 5,8 von 10
- Essen
- 3,3 von 10, Durchschnitt Heiligengrabe: 6,3 von 10
- Preis-Leistung
- 2,7 von 10, Durchschnitt Heiligengrabe: 5,3 von 10
- Atmosphäre
- 3,1 von 10, Durchschnitt Heiligengrabe: 6,2 von 10
- Service
- 3,2 von 10, Durchschnitt Heiligengrabe: 5,8 von 10
Die vier Themen des Hauses liegen auf einem ähnlich niedrigen Niveau. Der Service sammelt mit 97 Stimmen die meiste Erfahrung und landet bei 3,2 von 10 Punkten. Das Essen, beurteilt in 78 Bewertungen, steht mit 3,3 kaum anders da. Das Ambiente erreicht 3,1 Punkte, und das Preis-Leistungs-Verhältnis ist mit 2,6 der schwächste Wert. Innerhalb der Themen zählt schwerer, was viele bewerten. In den Gesamtwert von 3,4 fließen zusätzlich die Weiterempfehlungen und die reinen Punktbewertungen ein, er ist also mehr als der Durchschnitt der vier Zahlen.
Was Gäste an McDonald's mögen und nicht mögen
Was Gäste mögen
- Freundliches Personal
Was Gäste nicht mögen
- Unfreundliches Personal
- Lange Wartezeiten
- Kritik am Burger
Wenn du mit sehr wenigen Erwartungen kommst und es schnell gehen soll, findest du hier vielleicht, was du suchst. Stell dich aber auf die Punkte ein, die andere oft kritisieren: Es kann beim Personal haken, das Essen auf sich warten lassen und das Ambiente eng sein. Wenn du einen reibungslosen Ablauf und eine überzeugende Mahlzeit möchtest, bist du hier nach dem Urteil der Stimmen nicht an der richtigen Adresse.
Unser Check: Wie schneidet McDonald's ab?
Essen (3,3 von 10)
von 26 % der Gäste erwähnt
Überzeugt das Essen die Gäste? Die Bewertungen zeichnen ein kritisches Bild. Die Zufriedenheit liegt bei nur 12,2 %. Hauptkritikpunkte sind oft der Burger und die Pommes, auch das Fleisch wird mehrfach bemängelt. Einzelne Stimmen kritisieren zudem das Angebot und die Auswahl. Zwar gibt es auch Gäste, die das Essen allgemein positiv erwähnen, doch die kritischen Stimmen überwiegen deutlich. Die Küche hat hier noch Luft nach oben.
Verteilung der Bewertungen
Kritikpunkte der Kunden
- Burger
- Pommes
- Fleischqualität
Dafür gibt es Lob
Beschreibung "... … bestätigt zu 100% alles wie beschrieben. ..."
- Beschreibung
Das kommt weniger gut an
Qualität "... Absolut ekelhaft, wenn es nicht daran läge, dass es keine andere … ..."
Auswahl "... Absolut ekelhaft, wenn es nicht daran läge, dass es keine andere Wahl auf der deutschen Autobahn gibt und wir hungerten, … ..."
- Qualität
- Auswahl
- Burger
- Pommes
- Royal TS
- McDonald's
- Angebot
- vegane Option
- Vegane Burger
Wenn du unkomplizierte Burger und Pommes ohne hohe Ansprüche suchst, könntest du hier zurechtkommen. Wer aber Wert auf eine überzeugende Küchenleistung und eine breite Auswahl legt, wird nach dem Lesen der Bewertungen vielleicht woanders glücklicher.
Service (3,2 von 10)
von 32 % der Gäste erwähnt
Wenn es um den Service geht, ist das Personal das am häufigsten diskutierte Thema, doch die Meinungen gehen auseinander. Wer den Service lobt, erwähnt das Personal positiv. Wer kritisiert, und das sind deutlich mehr Stimmen, bemängelt vor allem das Personal selbst und lange Wartezeiten. Auch bei der Bestellung scheint es laut mehreren Gästen zu haken. Die Zufriedenheit liegt insgesamt bei nur 17,3 %. Für deinen Besuch bedeutet das: Es kann klappen, aber eine Garantie gibt es nicht.
Verteilung der Bewertungen
Kritikpunkte der Kunden
- Lange Wartezeiten
- Probleme bei Bestellung
Dafür gibt es Lob
- Mitarbeiter
- Servicegeschwindigkeit
Das kommt weniger gut an
Wartezeit "... Ich musste von der Bestellung an, bis ich das Essen bekommen haben 23 Minuten warten. Das hat nichts … ..."
Personal "... Definitiv zu wenig Personal und dann noch unfähig. Sowas habe ich bei MC Donald's … ..."
- Wartezeit
- Personal
- Schnelligkeit
- Terminals
- Warteschlange
- Qualitätsmanagement
Wenn du geduldig bist und über mögliche Wartezeiten oder holprige Abläufe hinwegsehen kannst, könntest du hier auf Personal treffen, das andere positiv erwähnen. Wer aber einen reibungslosen und schnellen Service erwartet, wird womöglich enttäuscht.
Atmosphäre (3,1 von 10)
von 16 % der Gäste erwähnt
Hier sitzt man eng. Laut den Bewertungen ist das der Kern der Kritik am Ambiente: Mehrere Gäste beschreiben, dass es an Platz mangelt und die Tische zu dicht beieinander stehen. Die Zufriedenheit liegt bei nur 13,6 %. Lange war das Ambiente ein noch größerer Kritikpunkt, doch seit August 2025 hat sich die Bewertung hier verbessert. Trotzdem bleibt es dabei: Wer hier sitzt, sitzt eng.
Verteilung der Bewertungen
Kritikpunkte der Kunden
- Wenig Platz
- Enge Tische
Dafür gibt es Lob
- Sitzecke
Das kommt weniger gut an
Sitzplätze "... Weiterhin ist anzumerken, dass viel zu wenig Sitzplätze vorhanden sind, sodass wir leider im Auto essen … ..."
Sauberkeit "... Alles sehr klein und wirklich nicht besonders sauber. ..."
- Sitzplätze
- Sauberkeit
- Platz
- Pissbecken
- Seifenspender
- Toiletten
- Wickelraum
- Toilette
- Seife
Wenn du kein Problem mit dicht gestellten Tischen hast und es dir nicht auf ein ruhiges, großzügiges Ambiente ankommt, ist das kein Hindernis. Für einen Abend mit viel persönlichem Freiraum ist es laut den Stimmen aber nicht die erste Wahl.
Preis-Leistung (2,7 von 10)
von 8 % der Gäste erwähnt
Lohnt sich der Preis? Die Bewertungen zum Preis-Leistungs-Verhältnis sind kritisch, die Zufriedenheit liegt bei nur 15,4 %. 4 von 13 negativen Erwähnungen nennen die Preise direkt, weitere 3 das Preis-Leistungs-Verhältnis. Ein wiederkehrender Kritikpunkt sind zudem die Toiletten. Positive Stimmen zum Preis gibt es keine.
Verteilung der Bewertungen
Kritikpunkte der Kunden
- Hohe Preise
- Kritik an Toiletten
- Preis-Leistungs-Verhältnis
Dafür gibt es Lob
- Parkplätze
- Preis
Das kommt weniger gut an
Preise "... … sehr eingeschränktes Angebot und teuer. ..."
Toiletten "... Toiletten teuer und einige defekt (wohl schon länger). ..."
- Preise
- Toiletten
- Preis
- Toilettenbenutzung
- Preis-Leistung
- Toilette
- Preis-Leistungs-Verhältnis
Wenn dir der Preis nicht so wichtig ist, kannst du die Kritik ignorieren. Wer aber auf ein faires Preis-Leistungs-Verhältnis Wert legt, sollte sich laut den Bewertungen auf höhere Kosten für das Gebotene einstellen.
Wie sind die Preise pro Gast bei McDonald's
Ein Besuch kostet hier im Mittel 15 Euro pro Person. Das entspricht genau dem, was auch für andere Fast-Food-Restaurants in Heiligengrabe üblich ist, platziert das Lokal aber im teureren Drittel seiner Gruppe. Die Preisangaben der Gäste zeigen zwei Schwerpunkte: eine große Gruppe, die unter 10 Euro bleibt, und eine noch größere, die zwischen 11 und 20 Euro ausgibt. Das deutet darauf hin, dass die Rechnung stark davon abhängt, ob du nur einen Snack oder eine volle Mahlzeit bestellst.
Wenn du auf den Preis achtest, kannst du hier für unter 10 Euro satt werden. Für eine größere Bestellung solltest du eher mit bis zu 20 Euro rechnen. Das passt für eine schnelle Mahlzeit ohne große Planung.