McDonald's in Jena ist ein Fast-Food-Restaurant. Es gehört zur gleichnamigen Kette und bietet Speisen und Getränke für den schnellen Verzehr an. Das Angebot richtet sich an eine breite Zielgruppe, die eine schnelle Mahlzeit sucht.
McDonald's im Überblick
Der Service hakt. Laut den Bewertungen ist das der Kern der Probleme bei McDonald's in Jena. Viele Gäste berichten von langen Wartezeiten und Schwierigkeiten bei der Bestellung. Das Personal wird dabei uneinheitlich erlebt. Auch die anderen Bereiche überzeugen nicht: Das Essen, das Ambiente und die Preise sammeln ebenfalls deutliche Kritik. Mit 3,6 von 10 Punkten aus 300 Bewertungen steht das Haus auf wackligem Fundament, und der Service ist der schwächste Pfeiler.
McDonald's – Bewertungsprofil
Bewertungsprofil von McDonald's: Gesamtnote 3,6 von 10. Weiterempfehlung 2,8, Essen 3,7, Preis-Leistung 2,6, Atmosphäre 2,7, Service 3,6 – jeweils von 10. Durchschnitt aller Restaurants in Jena: 7,3 von 10.
Durchschnitt Jena (7,3 von 10)
- Gesamtbewertung
- 3,6 von 10
- Weiterempfehlung
- 2,8 von 10, Durchschnitt Jena: 7 von 10
- Essen
- 3,7 von 10, Durchschnitt Jena: 7,3 von 10
- Preis-Leistung
- 2,6 von 10, Durchschnitt Jena: 6,1 von 10
- Atmosphäre
- 2,7 von 10, Durchschnitt Jena: 6,7 von 10
- Service
- 3,6 von 10, Durchschnitt Jena: 7,2 von 10
Die Zahlen spiegeln die Kritik wider. Der Service ist mit 3,6 von 10 Punkten das am breitesten diskutierte Thema, basierend auf 99 Stimmen. Das Essen liegt mit 3,7 Punkten kaum besser, gestützt auf 81 Bewertungen. Das Ambiente fällt mit 2,7 Punkten noch weiter ab. Am schlechtesten schneiden die Preise ab: Nur 8,6 % der 33 Stimmen zu diesem Thema sind positiv, was zu einem Wert von 2,6 führt. Innerhalb der Themen zählt schwerer, was viele bewerten. In den Gesamtwert von 3,6 fließen zusätzlich die Weiterempfehlungen und die reinen Punktbewertungen ein, er ist also mehr als der Durchschnitt der Themen.
Was Gäste an McDonald's mögen und nicht mögen
Was Gäste mögen
- Freundliches Personal
Was Gäste nicht mögen
- Probleme bei Bestellung
- Unsaubere Toiletten
- Lange Wartezeiten
Wenn du es nicht eilig hast und über Pannen beim Service oder bei der Sauberkeit hinwegsehen kannst, ist ein Besuch vielleicht eine Option für dich. Die Erwartungen solltest du aber niedrig halten. Wenn dir ein reibungsloser Ablauf, ein sauberes Umfeld und ein stimmiges Preis-Leistungs-Verhältnis wichtig sind, findest du in der Stadt bessere Alternativen. Die Zahlen und die Stimmen der Gäste sprechen eine klare Sprache.
Unser Check: Wie schneidet McDonald's ab?
Essen (3,7 von 10)
von 27 % der Gäste erwähnt
Beim Essen gehen die Meinungen der Gäste stark auseinander. Laut den Bewertungen ist das Essen der am häufigsten kritisierte Punkt, 14 Stimmen äußern sich unzufrieden. Vor allem die Burger und die Pommes werden oft bemängelt. Das ist die eine Seite. Auf der anderen Seite gibt es auch Gäste, die das Essen loben, insbesondere das Eis findet mehrfach positive Erwähnung.
Verteilung der Bewertungen
Was Kunden mögen
- Eis
Kritikpunkte der Kunden
- Burger
- Pommes
Dafür gibt es Lob
- Brötchen
- Produkte
- Burger
- Qualität
- Essen
Das kommt weniger gut an
Sprite "... Ich hatte gestern Nacht starke Bauchweh durch Sprite trinken und ganze … ..."
Essen "... Was zu essen habe ich immernoch nicht aufgrund des wartens. Na schönen Dank auch. ..."
- Sprite
- Essen
- Eismaschine
Wenn du auf Nummer sicher gehen willst, ist das Essen laut den Bewertungen ein Risiko. Vielleicht hast du Glück und es schmeckt dir, aber die Kritik überwiegt deutlich. Für ein Dessert wie das Eis könntest du es probieren.
Service (3,6 von 10)
von 33 % der Gäste erwähnt
Der Service hakt. Die Bewertungen zeichnen ein Bild von einem Personal, das oft überfordert scheint. Lange Wartezeiten und Probleme bei der Bestellung sind die häufigsten Kritikpunkte, 20 Gäste erwähnen allein Schwierigkeiten beim Bestellen. Das Personal selbst wird dabei gespalten wahrgenommen. Es gibt auch eine kleinere Gruppe von Gästen, die den Service und das Personal explizit lobt.
Verteilung der Bewertungen
Was Kunden mögen
- Freundliches Personal
Kritikpunkte der Kunden
- Probleme bei Bestellung
- Lange Wartezeiten
- Unaufmerksames Personal
Dafür gibt es Lob
- Personal
- Geschwindigkeit
- Terminals
- Bedienung
- Bestellung
Das kommt weniger gut an
Bestellung "... Nicht das bekommen, was man bestellt hat. ..."
Bedienung "... Und dann schnipste die Bedienung noch mit dem Finger, weil er sein Schild … ..."
- Bestellung
- Bedienung
- Lieferservice
- Bestellabwicklung
- Personal
- Gastfreundlichkeit
- Geräte
Wenn du es nicht eilig hast und über Pannen hinwegsehen kannst, wirst du vielleicht zurechtkommen. Wer aber einen reibungslosen und aufmerksamen Service erwartet, sollte sich laut den Bewertungen auf Geduldsproben einstellen.
Atmosphäre (2,7 von 10)
von 23 % der Gäste erwähnt
Keine positive Stimme: das Ambiente ist laut den Gästebewertungen der größte Schwachpunkt. Der Zustand der Toiletten wird in 13 negativen Erwähnungen kritisiert, auch die Tische und das Lokal an sich werden mehrfach als ungemütlich oder abgenutzt beschrieben. Insgesamt äußern sich nur 14,4 % der Stimmen nicht negativ. Für einen Besuch bedeutet das, die Erwartungen an die Räumlichkeiten niedrig zu halten.
Verteilung der Bewertungen
Kritikpunkte der Kunden
- Zustand der Toiletten
- Abgenutzte Tische
- Unpersönliches Lokal
Dafür gibt es Lob
- Sauberkeit
Das kommt weniger gut an
Toilette "... Toilette nur mit Gebühr. Dafür bekommt man … ..."
Sauberkeit "... Es war so dreckig und eklig, sorry aber vormittags sah der Laden aus, komplett dreckig ! Dazu kommt noch … ..."
- Toilette
- Sauberkeit
- Körpergeruch
- Beleuchtung
- Essbereich
- Hygiene
- Toiletten
Wenn dir das Drumherum nicht so wichtig ist, mag es gehen. Suchst du aber einen Ort mit gepflegtem und gemütlichem Ambiente, ist das nach Aussage der Gäste aktuell die falsche Adresse für dich.
Preis-Leistung (2,6 von 10)
von 11 % der Gäste erwähnt
Stimmt hier das Preis-Leistungs-Verhältnis? Laut den Bewertungen eher nicht. Mit nur 8,6 % zufriedenen Stimmen ist dies der am schwächsten bewertete Aspekt des Restaurants. Die Preise werden von 4 Gästen als zu hoch empfunden. Mehrere Stimmen stellen auch einen Zusammenhang zum Zustand der Toiletten her und finden die Preise dafür nicht angemessen. Insgesamt ist das Preisniveau ein klarer Kritikpunkt.
Verteilung der Bewertungen
Kritikpunkte der Kunden
- Hohe Preise
- Schlechte Toiletten
Dafür gibt es Lob
- Preis-Leistungs-Verhältnis
- Angebot
Das kommt weniger gut an
Toiletten "... Wie lächerlich ist bitte das man 50cent für die Toiletten zahlen muss,nicht nur das es frech ist für die jenigen die Vorort Speisen,nein! ..."
Toilettengebühr "... Für Toilette muss man als Kunde 50 Cent zahlen. ..."
- Toiletten
- Toilettengebühr
- Toilettennutzung
- Bezahlung Toiletten
- Umsatz
- Toilettenpreis
Wenn du auf dein Budget achtest, wirst du hier nach Meinung der Gäste wahrscheinlich nicht glücklich. Die Preise werden als hoch empfunden, ohne dass die Leistung an anderen Stellen dies rechtfertigt.
Wie sind die Preise pro Gast bei McDonald's
Die Preisangaben der Gäste teilen sich in zwei Gruppen: eine große unter 10 Euro und eine noch größere zwischen 11 und 20 Euro. Nur wenige Abende fallen teurer aus. Das ergibt einen Mittelwert von 15 Euro pro Person, was für ein Fast-Food-Restaurant in Jena im oberen Bereich liegt. Diese Spaltung deutet darauf hin, dass die Rechnung stark davon abhängt, ob man nur einen schnellen Happen isst oder ein komplettes Menü bestellt.
Wenn du nur eine Kleinigkeit essen willst, kommst du hier sehr günstig weg. Für eine größere Bestellung landest du im normalen Preisbereich für diese Art von Restaurant, aber nicht am unteren Ende.