McDonald's in Lünen

Eis "... Nach Überprüfung der Kameras, die meine Aussage bestätigten, wollte ich mein Geld zurück, um mir einen Döner zu holen. Die Frau bat mich zu bleiben, entschuldigte sich vielmals und gab mir als Entschädigung ein Getränk nach Wahl und ein Eis. Das ist zwar nett gemeint, aber für mich keine richtige Entschuldigung! ..."

Lebensmittel "... Das Personal ist super freundlich, ob bei nachträglicher Änderung des Speiseortes, bei schwierigen Kunden die auf Probleme aus sind und ohne Grund eine Preisrückerstattung wollen oder beim Ansprechen fälschlicherweise erhaltener oder nicht erhaltener Lebensmittel. Für mich ganz klar 5 Sterne ⭐⭐⭐⭐⭐. ..."

Cola "... Nach einer Wartezeit von 70 Minuten und 2 Maligem Nachfragen, wo meine Bestellung bleibt, was von den Mitarbeitern ignoriert wurde, sagten die Mitarbeiter, dass meine Bestellung schon lange fertig sei. Die Bestellung war kalt, keine Kohlensäure mehr in der Cola und das Essen ungenießbar. Es gab keine Entschuldigung dafür, dass meine Bestellung nicht bei den Atomnummern stand. ..."

Chicken McNuggets "... Vor 5 Minuten habe ich im McDrive ein 9er Chicken McNuggets bestellt und mich gewundert, dass ich keine Sekunde warten musste, bis mir die Ware in die Hand gedrückt wurde. Wenn die Saucen wärmer sind als die Nuggets, kann man seine Rückschlüsse selbst ziehen. Die Nuggets waren leider kalt, was bei der schnellen Zubereitung im McDrive auffiel. ..."

Personal "... Zwar war es an dem Tag sehr voll, aber ich hatte Zeit, da ich sowieso 3 Stunden warten musste. Als ich dann an die Kasse ging und nach meinem Essen fragte, meinte eine Frau, das könne nicht sein. Nach Überprüfung der Kameras, die meine Aussage bestätigten, wollte ich mein Geld zurück, um mir einen Döner zu holen. ..."

Mitarbeiter mit dunklen Haaren "... Zwei Mitarbeiterinnen sprachen die Nummern undeutlich aus, was zu Missverständnissen führte. Der Mitarbeiter mit den dunklen Haaren hat sich Mühe gegeben. Die Einrichtung ist eigentlich in Ordnung – es hängen geometrisch orientierte Tafeln herum und die Stühle/Bänke sind im entsprechenden Design gestaltet. ..."

Betriebsleitung "... ⭐️⭐️⭐️⭐️ Der erste: Ich spürte eine starke „Stress-Stimmung“ in der Belegschaft, also einen Druck und eine Disharmonie (da fehlt echter Teamgeist, in Berliner McDonald‘s Filialen ist der da!) - das sollte ein Gast nie spüren müssen. 😬 Ich habe 20 Jahre gehobene Gastro gemacht und kann daher auch beurteilen, dass sowas ausnahmslos an der Betriebsleitung liegt! 😋☝🏼🤨 Wer auch immer hier Filialleitung macht, sollte sich in Sachen Personalleitung weiterbilden. ..."

Punkte aus der App "... Das Personal war unfreundlich und die Burger waren sowohl kalt als auch labberig. Besonders ärgerlich war, dass mir meine Punkte aus der App abgezogen wurden, der Herr an der Kasse jedoch das Menü trotzdem bezahlen lassen wollte. Im Vergleich zu jedem anderen McDonald's schmeckt dieser hier einfach nicht. ..."

Einrichtung "... Die Einrichtung ist eigentlich Ok - es hängen geometrisch orientierte Tafeln herum, die Stühle / Bänke sind in dem Design gestaltet. ..."

Atmosphäre "... Das Essen war gut (4/5), aber der Service war enttäuschend (2/5). Die Atmosphäre war angenehm (4/5). ..."

Disharmonie "... 👍🏼🍔🍟🥤 Zwei Minuspunkte allerdings und daher nur vier Sterne von mir! ⭐️⭐️⭐️⭐️ Der erste: Ich spürte eine starke „Stress-Stimmung“ in der Belegschaft, also einen Druck und eine Disharmonie (da fehlt echter Teamgeist, in Berliner McDonald‘s Filialen ist der da!) - das sollte ein Gast nie spüren müssen. 😬 Ich habe 20 Jahre gehobene Gastro gemacht und kann daher auch beurteilen, dass sowas ausnahmslos an der Betriebsleitung liegt! ..."

Tische und Bänke "... Oben lagen Burgerschachteln und Essensreste auf dem Boden. Die Tische und Bänke waren klebrig. Die Damentoilette ist die kleinste McDonalds-Toilette überhaupt; man muss seitlich hineingehen und gleichzeitig die Tür schließen, sonst kann man sie nicht schließen. ..."

Preise "... sehr fairer Preise ..."

Kostenlose Parkplätze "... Free parking lot ..."

Kassenbon "... Jedes Mal, wenn man in diesem Laden ist, stimmt irgendwas nicht, irgendwas wird vertauscht oder erst gar nicht gegeben. Und zu guter Letzt, eine Bezahlung, die man nicht nachvollziehen kann, da einem in diesem Chaos nicht einmal ein Kassenbon bekommt. Dieser Laden sollte zur Rechenschaft gezogen werden. ..."

Preis "... Zusätzlich wurde ein Erdbeermilchshake bestellt, jedoch wurde stattdessen ein Vanillemilchshake serviert. Für den gezahlten Preis ist das absolut unzureichend! ..."