McDonald's in Marl

Pommes "... Das Essen ist zumindest richtig zubereitet. Aber nur die Pommes sind frisch zubereitet und wirklich heiß, beide Cheeseburger lauwarm und der Kaffee fast kalt. Wartezeit gute 20 Minuten für ein MC Smart Menü plus einen Kaffee, und das bei überschaubarem Betrieb. ..."

Essen "... Meine Erfahrung im Restaurant war sehr schön und lecker. Besonders hervorzuheben ist der indische Mitarbeiter beim Drive In, der super freundlich ist und die Bestellung super gut aufnehmen und rausgeben kann 👍 Wir kommen gerne wieder ❤️. ..."

Eis "... Ich stand direkt am Ausgabefenster, konnte aber nicht wegfahren, weil die Ausfahrt blockiert war. Trotzdem wurde mir das Eis ausgehändigt – obwohl klar war, dass ich es nicht direkt mitnehmen konnte und es in der Zwischenzeit schmilzt. Auf meine Bitte, mit der Ausgabe zu warten, kam nur: „Ich kann nicht warten, Sie müssen vorfahren. ..."

Essen "... Am liebsten hätte ich null Sterne gegeben. Zuerst warteten wir eine Stunde auf unser Essen, und dann war nicht einmal alles in der Tüte und alles kalt. Über einmal hätte ich hinwegsehen können, aber es ist in letzter Zeit jedes Mal passiert, wenn ich bei McDonald's war: Das Essen war nicht vollständig und kalt, dazu war die Wartezeit enorm. ..."

freundlicher Mitarbeiter "... Leider gab es mal wieder einen Unterschied zwischen Bestellung und Erhalt der Ware: Es fehlte eine Pommes und ein Burger. Nach erfolgreichem Anruf mit dem Hinweis „Ich bin schon auf dem Weg zu euch“ teilte der freundliche Mitarbeiter mit, dies sei kein Problem und entschuldigte das Vorgefallene. Soweit so gut. ..."

neue Speisen "... Wurde dann meine Bestellnummer aufgerufen (die Pommes und der Burger lagen durchgehend auf dem Tresen und wurden zwischendurch von den Fahrern kontrolliert, ob das noch zu Ihrer Bestellung gehört.). Ich bestand auf neue Speisen und bekam eine 2. Pommes gratis. ..."

Wartezeit "... Nach einigen Minuten rufe ich mal in die Runde, ob ich ohne Karte bestellen kann, was bejaht wird, weil ich auch bar an der Kasse zahlen könne. Also das erste Mal so bestellt (McDrive längst wieder offen) und ich warte und warte und Leute, die nach mir bestellt haben werden früher drangenommen und gerade, als ich auf den Zettel schaue und mich frage, ob die unbesetzte Kasse vielleicht eine offene Kasse ist, an der ich erst bezahlen muss, wird mir ebendies bestätigt. Meine Schilderung, was passiert ist und dass ich verärgert bin, wird mit „ Sie sehen doch, dass viel zu tun ist“ abgetan (kein Sorry tut uns leid, wie das gelaufen ist). ..."

Entschuldigung "... Also das erste Mal so bestellt (McDrive längst wieder offen) und ich warte und warte und Leute, die nach mir bestellt haben werden früher drangenommen und gerade, als ich auf den Zettel schaue und mich frage, ob die unbesetzte Kasse vielleicht eine offene Kasse ist, an der ich erst bezahlen muss, wird mir ebendies bestätigt. Meine Schilderung, was passiert ist und dass ich verärgert bin, wird mit „ Sie sehen doch, dass viel zu tun ist“ abgetan (kein Sorry tut uns leid, wie das gelaufen ist). Als der Burger übergeben wird stattdessen ein sarkastisches „Einen schönen Abend noch“ von der blonden jungen Frau hinterhergerufen. ..."

Parkplätze "... Die Atmosphäre (3/5) könnte verbessert werden. Es gibt genügend kostenlose Parkplätze und die Preise sind mit 10-20 € pro Person angemessen. Kombi-Angebote sind verfügbar. ..."

Sauberkeit "... Das Essen schmeckt gut, der Service ist schnell und der Laden ist sauber, wenn ich ihn besuche. Keine Beschwerden. ..."

Parkplatz "... Massive Überforderung führt zu massiven Wartezeiten, die wiederum zu Stress Aller Beteiligten und wieder zu mehr Überforderung führen. Und so wird es dann immer schlimmer … Ich fahre prinzipiell nur noch durch den McDrive um wenigstens den verstopften Parkplatz vor und nach dem Schalter als Struktur- und Druckmittel zu haben. Auch heute steht man hier im Schnitt zur Stoßzeit sowohl im Laden als auch im McDrive mindestens 40 Minuten. ..."

Stress "... Ich tippe das während ich im McDrive stehe: Komplette Überforderung in jedem Bereich. Massive Überforderung führt zu massiven Wartezeiten, die wiederum zu Stress Aller Beteiligten und wieder zu mehr Überforderung führen. Und so wird es dann immer schlimmer … Ich fahre prinzipiell nur noch durch den McDrive um wenigstens den verstopften Parkplatz vor und nach dem Schalter als Struktur- und Druckmittel zu haben. ..."

Kombi-Angebote "... Es gibt genügend kostenlose Parkplätze und die Preise sind mit 10-20 € pro Person angemessen. Kombi-Angebote sind verfügbar. ..."

Mehrwertsteuer falsch berechnet "... Ich habe über 9 Minuten auf zwei Hamburger gewartet. Zusätzlich wurde die Mehrwertsteuer falsch berechnet. Als ich bemerkte, dass das Fastfood anders aussieht, erhielt ich die Antwort, dass es eben voll sei. ..."

Coupon "... Nach so langer Wartezeit und unfähigem Fachpersonal bin ich beim McDrive einfach weitergefahren. Weil der Coupon wegen Wartezeit erloschen war 😡 ..."