McDonald's – Bewertungen

Ich kann hier nicht empfehlen zu kaufen. Bei 3 von 3 Bestellungen habe ich das Falsche erhalten. Heute habe ich einen McSpicy bestellt und einen mit Mayo und Käse bekommen. Laut MC sollte er ohne Käse und mit Sandwich-Sauce sein. Was wäre, wenn ich jetzt allergisch gegen Käse wäre? Dann wäre ich jetzt eventuell tot, denn man erwartet natürlich keinen Käse auf einem Burger, auf dem normal keiner ist. Der Service war eine 1 und die Atmosphäre ebenfalls eine 1. Das Essen war auch eine 1. Bei den vegetarischen Optionen würde ich das Risiko nicht eingehen, da hier sehr oft etwas verwechselt wird. Die Kinderfreundlichkeit ist normal, nicht extra nett, aber es werden auch keine Kinder beleidigt. Die Parkplatzsituation ist schwierig, da es am Hauptbahnhof ist. Die Rollstuhlgerechtigkeit ist eher schlecht, da die Türen schwer zu öffnen sind und es keine Sitzplätze für Rollstuhlfahrer gibt.

• Bestellung1
• McSpicy2
• Service1

Eigentlich finde ich diesen McDonald’s ok. Und ich habe Verständnis, dass Mitarbeiter eingearbeitet werden müssen. Allerdings nicht so. Ich hatte einen Latte zum Mitnehmen bestellt. Die Zubereitung allein hat 15 Minuten gedauert. Dann bekam ich einen halbvollen Becher. Ich fragte, ob ich einen vollen Becher bekommen kann. Danach bekam ich einen vollen Becher, aber ein lauwarmes Getränk. Noch mal zurückgeben war keine Option. Also wurde der Kaffee entsorgt. Bitte nächstes Mal anders!

• Latte zum Mitnehmen2
• Zubereitung2
• halbvollen Becher2

McDonald's ist McDonald's, aber hier sollte man die Mitarbeiter mal schulen, was auf welchen Burger gehört. Nicht das erste Mal, dass ich Burger wegwerfen musste, weil ich nicht das bekommen habe, was bestellt wurde. Aber bei einem Big Tasty Bacon für 8 Euro, wo dann plötzlich Chilis drauf sind, geht das überhaupt nicht mehr. Dafür gibt es unfreundliches Personal.

• Mitarbeiter schulen2
• Burger2
• Big Tasty Bacon1

Meine Erfahrung in dieser Filiale war leider enttäuschend. Das Essen war schweine teuer und wirkte nicht frisch. Hinzu kam eine ewige Wartezeit, und als das Essen dann kam, war alles alt und pappig. 😤

• Essen1
• Preis1
• Wartezeit1

Anstatt Bestellungen aufzunehmen, diskutierte das Personal emotional miteinander. Die Putzfrau, die den Boden mit einem Lappen wischte, legte den schmutzigen Lappen auf ein Tablett, auf dem Essen serviert wird, und nur wenige Minuten später begann sie mit denselben schmutzigen Händen, Pommes Frites zu braten. Was ich heute in den 10 Minuten, während ich auf meine Bestellung wartete, gesehen habe, hat mich in Schock versetzt.

• Personal1
• Putzfrau1
• Hände1

Das Essen schmeckt wie in jedem anderen McDonalds in Deutschland gleich. Ich beschwere mich hier über die Kompetenz einer einzelnen Mitarbeiterin. Da holt man sich den all time classic 339 Gutschein mit 2 BigMacs, sitzt im RE2 Richtung Düsseldorf, hat noch drauf geachtet, ob die gute Dame eine Mayo eingeworfen hat, und guckt dann doof, wenn es nur einen BigMac zu mampfen gibt. Meine Fresse, hätte ich jetzt gerne den zweiten BigMac vernichtet. Stattdessen sitze ich hier, hungrig, etwas traurig und enttäuscht.

• Kompetenz einer einzelnen Mitarbeiterin2
• einen BigMac2
• hungrig2

Ich kann diesen McDonalds empfehlen, da er nah am Busbahnhof liegt und gut zu erreichen ist. Das Essen war sehr gut (5/5) und die Atmosphäre ebenfalls (5/5). Der Service war in Ordnung (3/5).

• Busbahnhof8
• Erreichbarkeit8
• Essen10

Wir haben etwas zum Abholen bestellt. Obwohl die Bestellung anfangs nicht eingegangen und dem Personal erst vor Ort angezeigt wurde, wurde diese innerhalb von 5 Minuten frisch fertiggestellt! Das Essen war dementsprechend sehr lecker und noch heiß. Das Personal war sehr freundlich :))

• Essen9
• Personal9
• Fertigstellung10
• Bestellung4

Heute war ich dort und habe das Chicken Nuggets Menü bestellt. Die Dame, bei der ich bezahlt habe, hatte keine einzige positive Ausstrahlung. Ihre Gesichtszüge und Körpersprache waren ganz im Gegenteil, sie war von Grund auf negativ. Man sah ihr förmlich an, dass sie unter Zwang arbeitet und lustlos ist. Leute, macht einen Job, der euch Spaß macht! Geld ist nicht alles, versucht es dann halt woanders! Die Dame hat mir mein Menü sehr schnell zubereitet, so schnell konnte ich nicht gucken und schon stand mein Menü vor mir. Das konnte ja nicht gut gehen. Ich habe noch nie solche trockenen schlechten Chicken Nuggets gegessen. Ich will nicht wissen, wie lange die Chicken Nuggets da standen. Einfach nur traurig!

• Menü zubereitet8
• Chicken Nuggets Menü2
• Dame1
• Gesichtszüge und Körpersprache1

Das Essen war super, aber der Tischservice war eine Katastrophe. Eine Freundin und ich hatten bereits ohne Komplikationen unser Essen erhalten und sie bestellte mobil noch etwas dazu. Der Mitarbeiter ging an jedem Tisch, nur nicht an unserem, und dadurch haben wir 30 Minuten auf einen Cheeseburger gewartet. Ich wollte ihn dann unten abholen und schilderte freundlich die Situation (auch, dass wir seit mindestens einer Stunde schon am Tisch waren), aber anstatt eines respektvollen Gesprächs wurde mir so unfreundlich mitgeteilt, dass wir ja das nächste Mal 2 Stunden eher kommen oder 2 Stunden warten sollen, bevor wir sagen, dass uns etwas fehlt. Der Cheeseburger wurde mir fast schon zugeworfen und irgendetwas Respektloses wurde mir noch hinterher gerufen, als ich die Treppe wieder hochging (habe es aber ausgeblendet).

• Essen9
• Tischservice1
• Wartezeit2
• Gespräch1