McDonald's – Bewertungen

Seit längerer Zeit schon ist dieser McDonald's leider sehr, sehr schlecht. Bei meinem ersten Besuch mit dem „neuen Team“ habe ich mich am nächsten Morgen übergeben, nachdem ich einen Eistee mit Eiswürfel getrunken habe (wahrscheinlich die Maschine nicht richtig gereinigt?). Beim zweiten Besuch hatte ich auf meinem Wrap, den ich ohne Käse bestellt hatte, Käse. Nachdem ich mal wieder nach vorne gehen musste, um das anzumerken, musste ich gar nichts sagen und die Frau hinter der Theke wusste schon direkt Bescheid. Da frage ich mich, warum man es dann nicht gleich richtig machen kann. Beim dritten Besuch bekam ich anstatt süß-saurer Sauce, 1x Sour Cream Dip und 2x Ketchup für meine 20er Nuggets. Jetzt, schlussendlich, wurde gestern MAL WIEDER etwas falsch gemacht bzw. Vergessen. Als mir dies nach dem Prüfen auf Richtigkeit (was leider mittlerweile sein muss) aufgefallen ist, stand ich erneut im Mc Drive, um mein fehlendes Produkt zu bekommen. Daraufhin wurde mir mehrfach gesagt, dass dieses Produkt nicht bei meiner Bestellung dabei sei, obwohl es auf dem Kassenbon stand und ich es bezahlt hatte. Mehrere Minuten (ca. 15 Minuten) planloses Warten ohne Kommunikation mit uns wurde uns dann gesagt, dass wir es am zweiten Fenster klären müssten. Daraufhin wieder mehrere Minuten am Warten und ignoriert werden von den Mitarbeitern, wurde uns einfach die Bestellung vom Auto hinter uns in die Hand gedrückt und man wollte das Fenster wieder schließen. Als wir es dann nochmals erklären mussten, was denn diesmal das Problem ist, ging es auf einmal ganz schnell und wir haben das fehlende Produkt bekommen (ohne eine Entschuldigung). Alles in allem ist dieser McDonald's leider mittlerweile einer der schlechtesten Filialen, die ich kenne in Osnabrück und nicht weiter zu empfehlen.

• Eistee mit Eiswürfel1
• Wrap ohne Käse2
• Sauce3

Ich habe ein Grade 2 Menü zum Mitnehmen gekauft. Zu Hause habe ich dann erstmal gemerkt, dass keine Pommes drin sind. Sowas verstehe ich nicht.

• Grade 2 Menü2
• Pommes1

Gestern habe ich Essen zum Mitnehmen bestellt und dabei beobachtet, wie alles zubereitet und eingepackt wurde. Die Burger waren frisch zubereitet, aber bei den Pommes war es eine Katastrophe. Ich habe fast 10 Minuten darauf gewartet, und dann wurden mir kalte Pommes eingepackt. Das Personal schien sich nicht darum zu kümmern. Einfach nur unverschämt. Man sollte seine Mitarbeiter besser einarbeiten.

• Burger8
• Pommes2
• Mitarbeiter2
• Einarbeitung2

Seit dem Wechsel des Inhabers hat das Restaurant leider stark nachgelassen. Das Essen schmeckt einfach nicht mehr, ist oft kalt und die Bestellungen sind oft fehlerhaft.

• Essen3
• Bestellungen3

VORSICHT beim Parken! Hinter dem Haus hat der McD noch 7 Plätze auf dem Parkplatz eines Getränkemarkts. Dessen Platz wird vom Parkhai „Parkvision“ überwacht, die schicken dir dann ein Ticket über 47, 50€, selbst wenn du auf einem der 7 Meckes-Parkplätze gestanden hast.

• Parken1
• Ticket1

Leider bekommen es die Mitarbeiter nicht hin, alle bestellten und bezahlten Artikel in die Tüte zu packen. Wir hatten jetzt 3x nacheinander Pech. Ab jetzt testen wir den Burger King gegenüber.

• Mitarbeiter2
• bestellten und bezahlten Artikel2
• Pech2

Heute wollte ich in der Filiale Hannoverstr. Gemütlich Kaffee trinken und Kuchen essen. Leider war das das letzte Mal in dieser Filiale, da nichts mehr so läuft wie früher. Ich bestellte einen MC Kaffee, der ohne den bestellten Kuchen dazu gebracht wurde. Ich musste zig Mal aufstehen, um den Kuchen zu bekommen. In der Zeit war unser Kaffee schon kalt und der Kuchen war auch falsch. Sorry Leute, aber wenn man die Bestellung auf dem Bon nicht lesen kann, dann ist man in der Branche verkehrt. Eine Entschuldigung kam leider auch nicht. Also für uns das letzte Mal MC Hannoverstr.

• Kaffee2
• Kuchen3
• Bestellung2

Schönen guten Tag. Ich war heute bei McDonald’s essen und hatte eine gemischte Erfahrung. Während ich auf meine Bestellung wartete, wurde ich von drei Südländern aufs Massivste beleidigt. Ich finde das unter aller Sau und bitte Sie, sich darum zu kümmern, dass dies nicht noch einmal vorkommt. Trotz dieses Vorfalls war das Essen trotzdem lecker und der Service war auch sehr gut. MFG. Dieter

• Essen8
• Service8
• Beleidigungen2

Am Super Bowl Sonntag/Montag hatte das Restaurant geöffnet. Als ich um 4: 30 Uhr den Laden betrat, waren sichtbar keine Kunden anwesend. Man wurde jedoch mit dem freundlichen Hinweis, dass bis 5: 30 Uhr kein Service/Verkauf stattfindet, vor die Wahl gestellt zu warten oder zu gehen. Ich habe mich für Letzteres entschieden.

• Service2

Sonntagabend im Drive-In: Für 3 Burger und 1 Getränk sowie Pommes mussten wir 15 Minuten warten. Die Mitarbeiterin am Drive-Schalter war extrem unfreundlich. Sie behauptete, die Eismaschine sei in Reinigung, doch wir sahen durchs Fenster, wie eine Kollegin ein McFlurry zubereitete. Bei der Rückfrage schloss die Mitarbeiterin einfach den Drive-Schalter. Unfassbar.

• Wartezeit2
• Mitarbeiterin1
• Eismaschine2