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- Guter Kaffee
coolibri » McDonald’s – Osnabrück
McDonald's in Osnabrück
Pagenstecherstraße 72, 49090 Osnabrück
3.3
von 10
von 10
Photo von McDonald’s
McDonald's auf einem Blick
Osnabrück Hafen
- 🍔 Fast-Food-Restaurant
€€€€€
Preis pro Person 11 – 20 €
von 67 Gästen erwähnt
#320 von 322 Lokalen in Osnabrück
#19 Fast-Food-Restaurant von 20 in Osnabrück
Mangelhaft
3.3 von 10
Essen
Service
Atmosphäre
Preis-Leistung
327
Bewertungen
20.2%
Zufriedenheit
Häufig gelobt
- Sauberkeit
- Freundlichkeit
- Essen
Häufig kritisiert
- Preise
- Service
- Bestellfehler
Das Fast-Food-Restaurant McDonald’s in Osnabrück, genauer gesagt im Hafen-Viertel, ist bekannt für seinen guten Kaffee. Hier findest du immer eine schnelle und unkomplizierte Möglichkeit, deinen Hunger zu stillen oder einfach nur eine Pause einzulegen.
Ob für einen kleinen Snack zwischendurch oder ein spätes Abendessen, dieses Restaurant bietet dir genau das Richtige in einer legeren Atmosphäre.
McDonald's im Überblick
Bei McDonald’s fällt besonders die Sauberkeit und die angenehme Atmosphäre positiv auf, was den Besuch oft entspannt gestaltet. Allerdings gibt es auch Schattenseiten, denn die Preise werden von einigen Gästen als zu hoch empfunden, und es kommt vor, dass bei der Bestellung etwas fehlt.
Der Service wird gemischt wahrgenommen; während einige Mitarbeiter als sehr freundlich beschrieben werden, gibt es auch Berichte über unfreundliches Personal und lange Wartezeiten. Das Essen selbst wird meist als solide bewertet, aber auch hier gibt es Kritikpunkte, besonders wenn es um die Vollständigkeit der Bestellungen geht.
Mangelhaft
3.3
von 10
327
Bewertungen
20.2%
Zufriedenheit
243
negativ
18
neutral
66
positiv
Mit einem Gesamtscore von 3.3 liegt McDonald’s im unteren Bereich, was auf deutlichen Verbesserungsbedarf hindeutet. Die Kundenzufriedenheit ist mit 20.2% ebenfalls gering, was die Notwendigkeit zur Optimierung unterstreicht.
Diese Werte basieren auf 327 Kundenmeinungen, von denen 66 positiv und 243 negativ waren. Betrachtet man die einzelnen Bereiche, so schneidet die Atmosphäre (3.7) am besten ab, gefolgt vom Essen (3.4).
Der Service (2.9) und das Preis-Leistung-Verhältnis (2.9) liegen jedoch im kritischen Bereich und tragen maßgeblich zur niedrigen Gesamtbewertung bei. Hier gibt es offensichtlich die größten Baustellen.
Was Gäste mögen
- Saubere Atmosphäre
- Freundlicher Service
- Gutes Essen
Was Gäste nicht mögen
- Hohe Preise
- Unfreundlicher Service
- Unvollständige Bestellungen
Wenn du Wert auf eine saubere Umgebung legst und das typische McDonald’s-Angebot suchst, könnte es passen. Bedenke jedoch, dass der Service und das Preis-Leistungs-Verhältnis oft kritisiert werden.
Mit einem Empfehlungsscore von 3.6 ist es eher eine Option für den schnellen Hunger als für ein besonderes Erlebnis. Es ist ratsam, die Erwartungen an den Service und die Preise entsprechend anzupassen.
Für ein unkompliziertes Essen kann es funktionieren, aber für ein rundum zufriedenstellendes Erlebnis gibt es möglicherweise bessere Alternativen.
Unser Check: Wie schneidet McDonald's ab?
Essen (3.4 von 10)
von 65% der Gäste erwähnt
Beim Essen gibt es Licht und Schatten, wie die 91 Rückmeldungen zeigen. Positiv hervorgehoben werden oft der Burger, der neue Wrap und der Erdbeerkuchen mit Milchkaffee. Viele Gäste finden das Essen lecker und schätzen, dass Sonderwünsche berücksichtigt werden.
Mit einem Score von 3.4 ist hier jedoch noch Luft nach oben. Leider gibt es auch viele kritische Stimmen, besonders was die Qualität und Temperatur des Essens angeht. Burger, Pommes und Chickenburger werden oft als kalt oder geschmacklos beschrieben.
Auch fehlende Soßen oder falsche Bestellungen sind häufige Kritikpunkte, was die Kundenzufriedenheit von nur 22% erklärt.
Essen
91
Bewertungen
22%
Zufriedenheit
64
negativ
7
neutral
20
positiv
Verteilung der Bewertungen
Was Kunden mögen
- Sonderwünsche umsetzbar
- Burger oft gut
- Erdbeerkuchen lecker
Kritikpunkte der Kunden
- Essen oft kalt
- Falsche Bestellungen
- Qualität mangelhaft
Besonders gelobt
- Essen "... Heute erneut To-Go bestellt, und es fehlte wieder etwas. Das Essen war gut (4/5), aber der Service war mangelhaft (2/5). Die Atmosphäre war in Ordnung (3/5) und der Preis pro Person lag zwischen 1-10€. ..."
- Essen "... Das ständige Gepiepe der Küchengeräte machte uns im Restaurant fast irre. Meiner Frau hat es geschmeckt, aber ich esse kein Fastfood. Dem Herrn sei Dank für meinen Verzicht. ..."
- Essen
- McDonald's
- Burger
- Cola
- Erdbeerkuchen Mit Milchkaffee
- Kuchen
- Sonderwünsche beim Essen
- neuen Wrap
Am meisten kritisiert
- Burger "... Wir hatten für beide Paare je einmal Soße bestellt (einmal BBQ und einmal Sourcream), jedoch erhielten wir für die nicht existenten Nuggets viermal Sourcream – ich weiß nicht, warum. Der Burger war nicht nur kalt, sondern auch hart und wurde lieblos "hingeklatscht" wie Müll. Die Bewertungen für Service, Atmosphäre und Essen waren jeweils 1, was die allgemeine Unzufriedenheit widerspiegelt. ..."
- Soße "... Zusätzlich wurden die bestellten Nuggets vergessen. Wir hatten für beide Paare je einmal Soße bestellt (einmal BBQ und einmal Sourcream), jedoch erhielten wir für die nicht existenten Nuggets viermal Sourcream – ich weiß nicht, warum. Der Burger war nicht nur kalt, sondern auch hart und wurde lieblos "hingeklatscht" wie Müll. ..."
- Essen
- Burger
- Pommes
- Cheeseburger
- Nuggets
- Apfelspalten
- Auswahl für Veganer
- Becher
- Bestellung
- Big Mac
Wenn du auf der Suche nach einem schnellen, unkomplizierten Burger bist und keine hohen Erwartungen an die Temperatur hast, könnte es passen. Sei aber auf der Hut vor fehlenden oder falschen Bestellungen und rechne damit, dass nicht alles heiß serviert wird.
Service (2.9 von 10)
von 88% der Gäste erwähnt
Beim Service gibt es leider noch viel Luft nach oben, das zeigt sich an einem Score von 2.9. Basierend auf 136 Erwähnungen, von denen nur 24 positiv und ganze 109 negativ waren, ist die Kundenzufriedenheit mit 17.6% eher schlecht. Positiv hervorgehoben wurden gelegentlich die freundlichen Mitarbeiter, die Schnelligkeit bei der Essenslieferung an den Tisch und die korrekte Bestellung.
Leider überwiegen die negativen Erfahrungen deutlich. Häufige Kritikpunkte sind unfreundliches Personal, lange Wartezeiten und fehlende Artikel bei den Bestellungen. Auch die Sprachbarriere im Serviceteam und mangelnde Sorgfalt bei der Bestellaufnahme wurden oft bemängelt, was zu Frustration bei den Gästen führt.
Service
136
Bewertungen
17%
Zufriedenheit
109
negativ
3
neutral
24
positiv
Verteilung der Bewertungen
Was Kunden mögen
- Freundliche Mitarbeiter
- Schnelle Bedienung
Kritikpunkte der Kunden
- Unfreundliches Personal
- Lange Wartezeiten
- Fehlende Bestellungen
Besonders gelobt
- Service "... Das Bestellen am Automaten ist noch nicht fest bei mir im Kopf verankert da ich nicht oft bei MC Do bin. Die Dame nahm mich sehr sehr freundlich mit und erledigte für mich die Eingabe am Automaten. Das ist für mich ein toller freundlicher Service, ich war sehr überrascht. ..."
- Richtige Bestellung "... Das Personal war stets sehr freundlich, schnell und dabei gründlich. Ich bekam immer schnell die richtige Bestellung. Das Punktesystem macht Spaß. ..."
- Service
- Personal
- Mitarbeiter
- Bedienung
- Bestellannahmen McDrive
- Bestellung per App
- Essen an den Tisch gebracht
- Feedback
- Konkurrenz
- Mitarbeitende
Am meisten kritisiert
- Kennzeichnung "... Bewertung: ⭐⭐☆☆☆ Ich war heute gegen 17: 57 Uhr bei euch und habe unter anderem einen Cheeseburger ohne Zwiebeln bestellt. Auf der Verpackung stand auch korrekt „OHNE Zwiebeln“, allerdings waren beim Aufklappen unter dem Patty trotzdem welche drin (siehe Anhang). Ich persönlich habe keine Allergie, aber ich frage mich ernsthaft: Was wäre, wenn jemand allergisch oder extrem empfindlich darauf reagiert? ..."
- System mit den Nummern "... Dann werden im MC Drive auch noch die bestellte Mayo und Sauce für die Nuggets vergessen. Zudem finde ich dieses System mit den Nummern, die man im MC Drive zugewiesen bekommt und beim Zahlen nennen muss, total nervig, da man sie oftmals gar nicht versteht oder man einfach keine Nummer genannt bekommt und dann am Schalter die Frage - welche Nummer? ! ..."
- Service
- Mitarbeiter
- Personal
- Wartezeit
- Bestellung
- Bedienung
- Beschwerde
- Bestellungen
- Mitarbeiterin
- Schichtleiter
Wenn du Wert auf schnellen und freundlichen Service legst, könnte dieser Ort dich enttäuschen. Die vielen negativen Rückmeldungen deuten darauf hin, dass du hier mit Wartezeiten und unfreundlichem Personal rechnen musst. Überlege dir, ob du das Risiko eingehen möchtest.
Atmosphäre (3.7 von 10)
von 53% der Gäste erwähnt
Die Atmosphäre dieses Ortes hat einiges zu bieten! Viele Gäste loben die Sauberkeit und Ordnung, besonders die gepflegten Tische und Böden. Auch die Sanitären Anlagen werden oft als überraschend sauber beschrieben, was zu einer angenehmen Stimmung beiträgt.
Es gibt sogar einen eigenen Raum für Familien mit Spielen, was die Stimmung zusätzlich aufhellt. Insgesamt gibt es 21 positive Rückmeldungen. Leider gibt es auch einige Schattenseiten, denn die Atmosphäre erhält nur eine durchschnittliche Bewertung von 3.7 bei einer Kundenzufriedenheit von 23.9%.
Viele der 61 negativen Kommentare bemängeln die Sauberkeit, insbesondere dreckige Toiletten und klebrige Böden. Auch die Lautstärke der Musik und das allgemeine Ambiente werden kritisiert, was das Wohlfühlen beeinträchtigt.
Atmosphäre
88
Bewertungen
23%
Zufriedenheit
61
negativ
6
neutral
21
positiv
Verteilung der Bewertungen
Was Kunden mögen
- Sauberkeit vorhanden
- Gepflegte Tische
- Eigener Raum für Familien
Kritikpunkte der Kunden
- Toiletten dreckig
- Boden klebrig
- Musik zu laut
Besonders gelobt
- Mülltonnen "... Die Tische werden sofort nach jeder Nutzung abgeputzt, und der Boden wurde innerhalb von zwanzig Minuten zweimal gewischt. Auch die Mülltonnen waren alle leer und quollen nicht über. Dies trug zu einer sehr angenehmen Atmosphäre bei. ..."
- Boden "... Ich habe noch nie ein so sauberes McDonald's gesehen. Die Tische werden sofort nach jeder Nutzung abgeputzt, und der Boden wurde innerhalb von zwanzig Minuten zweimal gewischt. Auch die Mülltonnen waren alle leer und quollen nicht über. ..."
- Atmosphäre
- Sauberkeit
- Boden
- Geschäft
- Lage
- Mülltonnen
- Ordnung
- Sanitären Anlagen
- Sitzgelegenheiten
- Tische
Am meisten kritisiert
- Boden "... Mein Besuch war leider enttäuschend. Das Restaurant war ziemlich schmutzig – die Tische waren nicht sauber, der Boden klebte, und insgesamt machte das Restaurant einen ungepflegten Eindruck. Dazu kam, dass wir sehr lange auf unser Essen warten mussten, obwohl kaum etwas los war. ..."
- zu wenig eigene Parkplätze "... Manche Mitarbeiter sprechen kein Deutsch, was die Kommunikation erschwert. Die zwei Mc Drive Schalter sind ein Pluspunkt, aber es gibt zu wenig eigene Parkplätze und das Restaurant ist nicht barrierefrei. Die Bestellautomaten sind zu hoch für Rollstuhlfahrer. ..."
- Tische
- Toiletten
- Sauberkeit
- Boden
- Atmosphäre
- Ambiente
- Außensitzfläche
- Boden auf dem WC
- Böden
- Desinfektionsmittel
Wenn dir Sauberkeit und eine ruhige Atmosphäre wichtig sind, könnte dieser Ort eine Enttäuschung sein. Die vielen negativen Rückmeldungen zur Hygiene, besonders bei den Toiletten, sind ein klares Warnsignal. Überlege dir gut, ob du das Risiko eingehen möchtest.
Preis-Leistung (2.9 von 10)
von 14% der Gäste erwähnt
Beim Preis-Leistungs-Verhältnis gibt es einen Lichtblick: Das Punktesystem macht Spaß und wird positiv hervorgehoben. Das ist zwar nur eine von 12 Rückmeldungen, aber immerhin ein kleiner Pluspunkt. Die Kundenzufriedenheit liegt hier bei 8.3, was als gut einzustufen ist.
Leider überwiegen die negativen Stimmen deutlich, mit 9 kritischen Anmerkungen. Viele finden die Preise und das Preis-Leistungs-Verhältnis inzwischen unverschämt hoch. Es gibt Beschwerden über zu hohe Preise an Bestellautomaten, fehlendes Wechselgeld und sogar einen Aufpreis für fehlende Soße.
Der Score von 2.9 ist hier als eher schlecht zu bewerten.
Preis-Leistung
12
Bewertungen
8%
Zufriedenheit
9
negativ
2
neutral
1
positiv
Verteilung der Bewertungen
Was Kunden mögen
- Punktesystem macht Spaß
Kritikpunkte der Kunden
- Preise zu hoch
- Preis-Leistung stimmt nicht
- Geld weg
Besonders gelobt
- Punktesystem
Am meisten kritisiert
- Wechselgeld "... Mehr aber auch nicht! Beim Wechselgeld gab es eine unerfreuliche Situation: Wir zahlten 8, 50 € mit einem 20-€-Schein, und ihre Aussage war: „Damit sie wissen, wie viel sie ausgeben, rechne ich es aus. “ Zusätzlich erhielten wir eine falsche Bestellung. ..."
- Bestellautomaten zu hoch "... Bestellung sind zu hoch, so dass ein Rollstuhlfahrer nicht dran kommt ..."
- Preise
- Aufpreis
- Bestellautomaten zu hoch
- Geld
- Preis
- Preis-Leistung
- Wechselgeld
- vollen Preis
Wenn du Wert auf ein faires Preis-Leistungs-Verhältnis legst, könnte dieser Ort eine Enttäuschung sein. Das Punktesystem ist zwar nett, aber die hohen Preise und die oft mangelnde Qualität scheinen viele Gäste zu verärgern. Überlege dir gut, ob dir das den Besuch wert ist.
Wie sind die Preise pro Gast bei McDonald's?
Im Durchschnitt zahlt man hier etwa 16 € pro Person – das geht aus 67 Bewertungen hervor. Damit liegt das Restaurant im Bereich von 11 – 20 €. Für ein Fast-Food-Restaurant ist das im mittleren Preissegment, vielleicht sogar leicht darüber.
Die meisten Preise konzentrieren sich tatsächlich um diesen Bereich, wobei es auch günstigere Optionen gibt, aber nur wenige Ausreißer nach oben.
Hier sehen Sie auf einen Blick, was Gäste pro Person ausgeben, basierend auf den letzten 67 Bewertungen.
Ein Vergleich des Preis-Leistungs-Verhältnisses dieses Restaurants mit ähnlichen in Osnabrück.
Wir finden, die Preisgestaltung ist für ein Fast-Food-Restaurant in Osnabrück fair. Man bekommt hier gute Qualität für sein Geld.
Was Gäste über McDonald's sagen
Preis pro Person
- 1 - 10 €
Anlass des Besuchs
- Schnelle Mahlzeit
Geräuschpegel
- Laut
2
Immer wieder etwas vergessen, unhöflich und dreckig
Meine Erfahrung im Restaurant war leider durchweg negativ. Jedes Mal, wenn ich dort bestelle, vergessen die etwas oder lassen Dinge drauf, die ich abbestellt habe, wie bei meinem Burger. Die Arbeiter sind nicht gerade sehr höflich und es ist sehr dreckig dort.
Ich habe jedes Mal Angst, mich in den Müll zu setzen, und im Restaurant ist es das Gleiche. Es wird sehr oft etwas vergessen, und das nervt langsam.
- vergessen etwas2
- nicht gerade sehr höflich2
- sehr dreckig1
Anlass des Besuchs
- Lockeres Treffen
Gruppentyp
- Große Gruppe
Gruppengröße
- Große Gruppe
Servicetyp
- Vor Ort essen
Mahlzeit
- Abendessen
2
Enttäuschung bei Burger-Bestellung
Meine Erfahrung im Restaurant war leider sehr enttäuschend. Wir haben 4 Burger mit extra Soße bestellt, wofür ein Aufpreis von 2€ berechnet wurde. Zu unserem großen Ärger war auf keinem der Burger eine Soße.
Schon bei einem früheren Besuch, bei dem wir für 80€ Essen bestellt hatten, fehlten von 7 großen Burgern nur 2, was einem Wert von nur 25€ entsprach. Eine Beschwerde war zwecklos, da es zu voll war und man uns aggressiv weggeschickt hat. Die Bewertungen für Service, Atmosphäre und Essen waren jeweils nur 1 Punkt.
- extra Soße1
- Burger1
- Beschwerde1
Servicetyp
- Vor Ort essen
Geräuschpegel
- Laut
5
Musik zu laut, Service ignoriert Beschwerden
Meine Erfahrung im Restaurant war gemischt. Das Essen war mit einer Bewertung von 4 von 5 Punkten sehr gut. Allerdings war die Musik in der Atmosphäre viel zu laut, was das Erlebnis beeinträchtigte.
Trotz meiner Beschwerde über die Lautstärke wurde vom Service nichts unternommen, was zu Frustration führte.
- Essen8
- Musik2
- Service2
Preis pro Person
- 1 - 10 €
Anlass des Besuchs
- Schnelle Mahlzeit
Servicetyp
- Vor Ort essen
Wartezeit
- Lang (31+ Min.)
Geräuschpegel
- Ruhig
3
Lange Wartezeit auf Cappuccino
Meine Erfahrung im Restaurant war geprägt von einer langen Wartezeit von 20 Minuten auf einen Cappuccino, obwohl das Restaurant nicht voll war und genügend Personal anwesend war. Dies war ein deutlicher Minuspunkt im Service.
- Personal5
- Wartezeit2
Preis pro Person
- 1 - 10 €
Anlass des Besuchs
- Schnelle Mahlzeit
Servicetyp
- Vor Ort essen
Geräuschpegel
- Laut
1
Mitarbeiterhygiene inakzeptabel
Leute, ich kann euch nur dringend davon abraten, hier zu essen. Ich habe beobachtet, wie ein Mitarbeiter die Kundentoiletten betrat, sich in eine Kabine begab und nach Geräuschen zu urteilen Durchfall hatte. Anschließend verließ er den Raum, ohne sich die Hände zu waschen.
Als ich herauskam, schien er Bestellungen zu verpacken. Offensichtlich bin ich Engländer und kann nichts tun, aber jeder, der das liest, muss dies dem Gesundheitsamt melden und dieses Etablissement schließen, bevor eine Epidemie ausbricht.
- Mitarbeiterhygiene1
- Bestellungen verpacken2
- Gesundheit und Sicherheit1
Das erwartet dich bei McDonald's
Publikum
- Familienfreundlich
- Gruppen
Zahlungen
- Kreditkarten
- Debitkarten
- NFC-Mobile-Zahlungen
Kinder
- Kindermenü
- Wickeltisch(e) vorhanden
- Gut für Kinder
- Gut für Kindergeburtstage
Besonders beliebt
- Abendessen
- Mittagessen
- Frühstück
- Allein speisen
Ausstattung
- WC
Angebote
- Kleiner Snack
- Spätabendessen
- Kaffee
Speiseoptionen
- Frühstück
- Tischservice
- Dessert
- Abendessen
- Sitzplätze
- Mittagessen
Serviceoptionen
- Drive-in
- Vor Ort essen
- Zum Mitnehmen
- Lieferung
Parkplätze
- Kostenloses Parken auf der Straße
- Kostenloser Parkplatz
- Meist ausreichend Parkplätze vorhanden
Ambiente
- Leger
Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Welche Parkmöglichkeiten gibt es bei McDonald's in Osnabrück?
Bei McDonald’s in Osnabrück findest du kostenloses Parken auf der Straße sowie einen kostenlosen Parkplatz. Meist sind ausreichend Parkplätze vorhanden, sodass du bequem mit dem Auto anreisen kannst.
Ist McDonald's in Osnabrück kinderfreundlich und welche Angebote gibt es für Familien?
Ja, McDonald’s in Osnabrück ist sehr kinderfreundlich. Es gibt ein Kindermenü und Wickeltische sind vorhanden. Das Restaurant ist gut für Kinder und auch für Kindergeburtstage geeignet, was es zu einer idealen Wahl für Familien macht.
Wie wird McDonald's insgesamt bewertet?
McDonald’s erreicht einen Gesamtscore von 3.3. Die Atmosphäre (3.7) und das Essen (3.4) werden etwas besser bewertet, während der Service (2.9) und das Preis-Leistungs-Verhältnis (2.9) deutlichen Verbesserungsbedarf aufweisen.
Was sind die positiven Aspekte bei McDonald's?
Kunden loben oft die Sauberkeit des Restaurants, die angenehme Atmosphäre und die Freundlichkeit einiger Mitarbeiter. Auch das Punktesystem und die schnelle App-Bestellung werden positiv erwähnt.
Was sind die häufigsten Kritikpunkte bei McDonald's?
Häufige Kritikpunkte sind die hohen Preise, die als nicht mehr angemessen empfunden werden, unfreundlicher Service und unvollständige Bestellungen. Auch lange Wartezeiten und mangelnde Sauberkeit in den Toiletten werden bemängelt.
Standort
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Pagenstecherstraße 72, 49090 Osnabrück
Öffnungszeiten
Montag – Sonntag
Rund um die Uhr geöffnet
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- Essen
- Service
- Atmosphäre
- Fast-Food-Restaurant
7.4
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von 10
263
75.7%
- Essen
- Service
- Atmosphäre