Das Fast-Food-Restaurant McDonald's in Osnabrück, genauer gesagt im Hafen-Viertel, ist bekannt für seinen guten Kaffee. Hier findest du immer eine schnelle und unkomplizierte Möglichkeit, deinen Hunger zu stillen oder einfach nur eine Pause einzulegen.
Ob für einen kleinen Snack zwischendurch oder ein spätes Abendessen, dieses Restaurant bietet dir genau das Richtige in einer legeren Atmosphäre.
McDonald's im Überblick
Bei McDonald's fällt besonders die Sauberkeit und die angenehme Atmosphäre positiv auf, was den Besuch oft entspannt gestaltet. Allerdings gibt es auch Schattenseiten, denn die Preise werden von einigen Gästen als zu hoch empfunden, und es kommt vor, dass bei der Bestellung etwas fehlt.
Der Service wird gemischt wahrgenommen; während einige Mitarbeiter als sehr freundlich beschrieben werden, gibt es auch Berichte über unfreundliches Personal und lange Wartezeiten. Das Essen selbst wird meist als solide bewertet, aber auch hier gibt es Kritikpunkte, besonders wenn es um die Vollständigkeit der Bestellungen geht.
McDonald's – Bewertungsprofil
Bewertungsprofil von McDonald's: Gesamtnote 3,4 von 10. Weiterempfehlung 3,4, Essen 3,8, Preis-Leistung 4,4, Atmosphäre 4,0, Service 3,2 – jeweils von 10. Durchschnitt aller Restaurants in Osnabrück: 7,1 von 10.
Durchschnitt Osnabrück (7,1 von 10)
- Gesamtbewertung
- 3,4 von 10
- Weiterempfehlung
- 3,4 von 10, Durchschnitt Osnabrück: 7,1 von 10
- Essen
- 3,8 von 10, Durchschnitt Osnabrück: 7,3 von 10
- Preis-Leistung
- 4,4 von 10, Durchschnitt Osnabrück: 6 von 10
- Atmosphäre
- 4,0 von 10, Durchschnitt Osnabrück: 7 von 10
- Service
- 3,2 von 10, Durchschnitt Osnabrück: 7 von 10
Mit einem Gesamtscore von 3,3 liegt McDonald's im unteren Bereich, was auf deutlichen Verbesserungsbedarf hindeutet. Die Kundenzufriedenheit ist mit 20,2 % ebenfalls gering, was die Notwendigkeit zur Optimierung unterstreicht.
Diese Werte basieren auf 327 Kundenmeinungen, von denen 66 positiv und 243 negativ waren. Betrachtet man die einzelnen Bereiche, so schneidet die Atmosphäre (3,7) am besten ab, gefolgt vom Essen (3,4).
Der Service (2,9) und das Preis-Leistung-Verhältnis (2,9) liegen jedoch im kritischen Bereich und tragen maßgeblich zur niedrigen Gesamtbewertung bei. Hier gibt es offensichtlich die größten Baustellen.
Was Gäste an McDonald's mögen und nicht mögen
Was Gäste mögen
- Saubere Atmosphäre
- Freundlicher Service
- Gutes Essen
Was Gäste nicht mögen
- Hohe Preise
- Unfreundlicher Service
- Unvollständige Bestellungen
Wenn du Wert auf eine saubere Umgebung legst und das typische McDonald's-Angebot suchst, könnte es passen. Bedenke jedoch, dass der Service und das Preis-Leistungs-Verhältnis oft kritisiert werden.
Mit einem Empfehlungsscore von 3,6 ist es eher eine Option für den schnellen Hunger als für ein besonderes Erlebnis. Es ist ratsam, die Erwartungen an den Service und die Preise entsprechend anzupassen.
Für ein unkompliziertes Essen kann es funktionieren, aber für ein rundum zufriedenstellendes Erlebnis gibt es möglicherweise bessere Alternativen.
Unser Check: Wie schneidet McDonald's ab?
Essen (3,8 von 10)
von 65 % der Gäste erwähnt
Beim Essen gibt es Licht und Schatten, wie die 91 Rückmeldungen zeigen. Positiv hervorgehoben werden oft der Burger, der neue Wrap und der Erdbeerkuchen mit Milchkaffee. Viele Gäste finden das Essen lecker und schätzen, dass Sonderwünsche berücksichtigt werden.
Mit einem Score von 3,4 ist hier jedoch noch Luft nach oben. Leider gibt es auch viele kritische Stimmen, besonders was die Qualität und Temperatur des Essens angeht. Burger, Pommes und Chickenburger werden oft als kalt oder geschmacklos beschrieben.
Auch fehlende Soßen oder falsche Bestellungen sind häufige Kritikpunkte, was die Kundenzufriedenheit von nur 22 % erklärt.
Verteilung der Bewertungen
Was Kunden mögen
- Sonderwünsche umsetzbar
- Burger oft gut
- Erdbeerkuchen lecker
Kritikpunkte der Kunden
- Essen oft kalt
- Falsche Bestellungen
- Qualität mangelhaft
Dafür gibt es Lob
Essen "... Meistens sind wir super zufrieden. Das Essen ist immer sehr lecker. Allerdings haben wir uns die letzten male etwas geärgert beim MC Drive weil immer etwas fehlte. ..."
- Essen
- McDonald's
- Burger
- Cola
- Erdbeerkuchen Mit Milchkaffee
- Kuchen
- Sonderwünsche beim Essen
- neuen Wrap
Das kommt weniger gut an
Burger "... Wir hatten für beide Paare je einmal Soße bestellt (einmal BBQ und einmal Sourcream), jedoch erhielten wir für die nicht existenten Nuggets viermal Sourcream – ich weiß nicht, warum. Der Burger war nicht nur kalt, sondern auch hart und wurde lieblos "hingeklatscht" wie Müll. Die Bewertungen für Service, Atmosphäre und Essen waren jeweils 1, was die allgemeine Unzufriedenheit widerspiegelt. ..."
Soße "... Zusätzlich wurden die bestellten Nuggets vergessen. Wir hatten für beide Paare je einmal Soße bestellt (einmal BBQ und einmal Sourcream), jedoch erhielten wir für die nicht existenten Nuggets viermal Sourcream – ich weiß nicht, warum. Der Burger war nicht nur kalt, sondern auch hart und wurde lieblos "hingeklatscht" wie Müll. ..."
- Burger
- Soße
- Essen
- Pommes
- Cheeseburger
- Nuggets
- Apfelspalten
- Auswahl für Veganer
- Becher
- Bestellung
Wenn du auf der Suche nach einem schnellen, unkomplizierten Burger bist und keine hohen Erwartungen an die Temperatur hast, könnte es passen. Sei aber auf der Hut vor fehlenden oder falschen Bestellungen und rechne damit, dass nicht alles heiß serviert wird.
Service (3,2 von 10)
von 88 % der Gäste erwähnt
Beim Service gibt es leider noch viel Luft nach oben, das zeigt sich an einem Score von 2,9. Basierend auf 136 Erwähnungen, von denen nur 24 positiv und ganze 109 negativ waren, ist die Kundenzufriedenheit mit 17,6 % eher schlecht. Positiv hervorgehoben wurden gelegentlich die freundlichen Mitarbeiter, die Schnelligkeit bei der Essenslieferung an den Tisch und die korrekte Bestellung.
Leider überwiegen die negativen Erfahrungen deutlich. Häufige Kritikpunkte sind unfreundliches Personal, lange Wartezeiten und fehlende Artikel bei den Bestellungen. Auch die Sprachbarriere im Serviceteam und mangelnde Sorgfalt bei der Bestellaufnahme wurden oft bemängelt, was zu Frustration bei den Gästen führt.
Verteilung der Bewertungen
Was Kunden mögen
- Freundliche Mitarbeiter
- Schnelle Bedienung
Kritikpunkte der Kunden
- Unfreundliches Personal
- Lange Wartezeiten
- Fehlende Bestellungen
Dafür gibt es Lob
Service "... Das Bestellen am Automaten ist noch nicht fest bei mir im Kopf verankert da ich nicht oft bei MC Do bin. Die Dame nahm mich sehr sehr freundlich mit und erledigte für mich die Eingabe am Automaten. Das ist für mich ein toller freundlicher Service, ich war sehr überrascht. ..."
Richtige Bestellung "... Das Personal war stets sehr freundlich, schnell und dabei gründlich. Ich bekam immer schnell die richtige Bestellung. Das Punktesystem macht Spaß. ..."
- Service
- Richtige Bestellung
- freundliche McDonalds
- Personal
- Mitarbeiter
- Bedienung
- Bestellannahmen McDrive
- Bestellung per App
- Essen an den Tisch gebracht
- Feedback
Das kommt weniger gut an
Kennzeichnung "... Bewertung: ⭐⭐☆☆☆ Ich war heute gegen 17: 57 Uhr bei euch und habe unter anderem einen Cheeseburger ohne Zwiebeln bestellt. Auf der Verpackung stand auch korrekt „OHNE Zwiebeln“, allerdings waren beim Aufklappen unter dem Patty trotzdem welche drin (siehe Anhang). Ich persönlich habe keine Allergie, aber ich frage mich ernsthaft: Was wäre, wenn jemand allergisch oder extrem empfindlich darauf reagiert? ..."
System mit den Nummern "... Dann werden im MC Drive auch noch die bestellte Mayo und Sauce für die Nuggets vergessen. Zudem finde ich dieses System mit den Nummern, die man im MC Drive zugewiesen bekommt und beim Zahlen nennen muss, total nervig, da man sie oftmals gar nicht versteht oder man einfach keine Nummer genannt bekommt und dann am Schalter die Frage - welche Nummer? ! ..."
- Kennzeichnung
- System mit den Nummern
- Strohhalme
- Service
- Mitarbeiter
- Personal
- Wartezeit
- Bestellung
- Bedienung
- Beschwerde
Wenn du Wert auf schnellen und freundlichen Service legst, könnte dieser Ort dich enttäuschen. Die vielen negativen Rückmeldungen deuten darauf hin, dass du hier mit Wartezeiten und unfreundlichem Personal rechnen musst. Überlege dir, ob du das Risiko eingehen möchtest.
Atmosphäre (4,0 von 10)
von 53 % der Gäste erwähnt
Die Atmosphäre dieses Ortes hat einiges zu bieten! Viele Gäste loben die Sauberkeit und Ordnung, besonders die gepflegten Tische und Böden. Auch die Sanitären Anlagen werden oft als überraschend sauber beschrieben, was zu einer angenehmen Stimmung beiträgt.
Es gibt sogar einen eigenen Raum für Familien mit Spielen, was die Stimmung zusätzlich aufhellt. Insgesamt gibt es 21 positive Rückmeldungen. Leider gibt es auch einige Schattenseiten, denn die Atmosphäre erhält nur eine durchschnittliche Bewertung von 3,7 bei einer Kundenzufriedenheit von 23,9 %.
Viele der 61 negativen Kommentare bemängeln die Sauberkeit, insbesondere dreckige Toiletten und klebrige Böden. Auch die Lautstärke der Musik und das allgemeine Ambiente werden kritisiert, was das Wohlfühlen beeinträchtigt.
Verteilung der Bewertungen
Was Kunden mögen
- Sauberkeit vorhanden
- Gepflegte Tische
- Eigener Raum für Familien
Kritikpunkte der Kunden
- Toiletten dreckig
- Boden klebrig
- Musik zu laut
Dafür gibt es Lob
Mülltonnen "... Die Tische werden sofort nach jeder Nutzung abgeputzt, und der Boden wurde innerhalb von zwanzig Minuten zweimal gewischt. Auch die Mülltonnen waren alle leer und quollen nicht über. Dies trug zu einer sehr angenehmen Atmosphäre bei. ..."
Boden "... Ich habe noch nie ein so sauberes McDonald's gesehen. Die Tische werden sofort nach jeder Nutzung abgeputzt, und der Boden wurde innerhalb von zwanzig Minuten zweimal gewischt. Auch die Mülltonnen waren alle leer und quollen nicht über. ..."
- Mülltonnen
- Boden
- Atmosphäre
- Sauberkeit
- Geschäft
- Lage
- Ordnung
- Sanitären Anlagen
- Sitzgelegenheiten
- Tische
Das kommt weniger gut an
Boden "... Mein Besuch war leider enttäuschend. Das Restaurant war ziemlich schmutzig – die Tische waren nicht sauber, der Boden klebte, und insgesamt machte das Restaurant einen ungepflegten Eindruck. Dazu kam, dass wir sehr lange auf unser Essen warten mussten, obwohl kaum etwas los war. ..."
zu wenig eigene Parkplätze "... Manche Mitarbeiter sprechen kein Deutsch, was die Kommunikation erschwert. Die zwei Mc Drive Schalter sind ein Pluspunkt, aber es gibt zu wenig eigene Parkplätze und das Restaurant ist nicht barrierefrei. Die Bestellautomaten sind zu hoch für Rollstuhlfahrer. ..."
- Boden
- zu wenig eigene Parkplätze
- Sauberkeit
- Tische
- Toiletten
- Atmosphäre
- Ambiente
- Außensitzfläche
- Boden auf dem WC
- Böden
Wenn dir Sauberkeit und eine ruhige Atmosphäre wichtig sind, könnte dieser Ort eine Enttäuschung sein. Die vielen negativen Rückmeldungen zur Hygiene, besonders bei den Toiletten, sind ein klares Warnsignal. Überlege dir gut, ob du das Risiko eingehen möchtest.
Preis-Leistung (4,4 von 10)
von 14 % der Gäste erwähnt
Beim Preis-Leistungs-Verhältnis gibt es einen Lichtblick: Das Punktesystem macht Spaß und wird positiv hervorgehoben. Das ist zwar nur eine von 12 Rückmeldungen, aber immerhin ein kleiner Pluspunkt. Die Kundenzufriedenheit liegt hier bei 8,3, was als gut einzustufen ist.
Leider überwiegen die negativen Stimmen deutlich, mit 9 kritischen Anmerkungen. Viele finden die Preise und das Preis-Leistungs-Verhältnis inzwischen unverschämt hoch. Es gibt Beschwerden über zu hohe Preise an Bestellautomaten, fehlendes Wechselgeld und sogar einen Aufpreis für fehlende Soße.
Der Score von 2,9 ist hier als eher schlecht zu bewerten.
Verteilung der Bewertungen
Was Kunden mögen
- Punktesystem macht Spaß
Kritikpunkte der Kunden
- Preise zu hoch
- Preis-Leistung stimmt nicht
- Geld weg
Dafür gibt es Lob
- Punktesystem
Das kommt weniger gut an
Wechselgeld "... Mehr aber auch nicht! Beim Wechselgeld gab es eine unerfreuliche Situation: Wir zahlten 8, 50 € mit einem 20-€-Schein, und ihre Aussage war: „Damit sie wissen, wie viel sie ausgeben, rechne ich es aus. “ Zusätzlich erhielten wir eine falsche Bestellung. ..."
Bestellautomaten zu hoch "... Bestellung sind zu hoch, so dass ein Rollstuhlfahrer nicht dran kommt ..."
- Wechselgeld
- Bestellautomaten zu hoch
- Aufpreis
- Preise
- Geld
- Preis
- Preis-Leistung
- vollen Preis
Wenn du Wert auf ein faires Preis-Leistungs-Verhältnis legst, könnte dieser Ort eine Enttäuschung sein. Das Punktesystem ist zwar nett, aber die hohen Preise und die oft mangelnde Qualität scheinen viele Gäste zu verärgern. Überlege dir gut, ob dir das den Besuch wert ist.
Wie sind die Preise pro Gast bei McDonald's
Im Durchschnitt zahlt man hier etwa 16 € pro Person – das geht aus 67 Bewertungen hervor. Damit liegt das Restaurant im Bereich von 11 - 20 €. Für ein Fast-Food-Restaurant ist das im mittleren Preissegment, vielleicht sogar leicht darüber.
Die meisten Preise konzentrieren sich tatsächlich um diesen Bereich, wobei es auch günstigere Optionen gibt, aber nur wenige Ausreißer nach oben.
Hier sehen Sie auf einen Blick, was Gäste pro Person ausgeben, basierend auf den letzten 67 Bewertungen.
Wir finden, die Preisgestaltung ist für ein Fast-Food-Restaurant in Osnabrück fair. Man bekommt hier gute Qualität für sein Geld.
Was Gäste über McDonald's sagen
Das erwartet dich bei McDonald's
Serviceoptionen
- Drive-in
- Vor Ort essen
- Zum Mitnehmen
- Lieferung
Speiseoptionen
- Frühstück
- Tischservice
- Dessert
- Abendessen
- Sitzplätze
- Mittagessen
Highlights
- Guter Kaffee
Angebote
- Kleiner Snack
- Spätabendessen
- Kaffee
Ambiente
- Leger
Publikum
- Familienfreundlich
- Gruppen
Ausstattung
- WC
Parkplätze
- Kostenloses Parken auf der Straße
- Kostenloser Parkplatz
- Meist ausreichend Parkplätze vorhanden
Zahlungen
- Kreditkarten
- Debitkarten
- NFC-Mobile-Zahlungen
Kinder
- Kindermenü
- Wickeltisch(e) vorhanden
- Gut für Kinder
- Gut für Kindergeburtstage
Besonders beliebt
- Abendessen
- Mittagessen
- Frühstück
- Allein speisen