McDonald's in Plauen ist ein Fast-Food-Restaurant. Es gehört zur Kategorie der Schnellrestaurants und befindet sich in der Stadt Plauen.
McDonald's im Überblick
Wer schnell etwas essen will. So beginnt für viele ein Besuch bei McDonald's, doch die Bewertungen zeichnen ein kritisches Bild. Kaum ein Thema kommt gut weg. Der Service erntet die meiste Kritik, oft geht es um Wartezeiten und falsche Bestellungen. Auch das Essen und das Ambiente überzeugen nur wenige. Einzig beim Personal gibt es vereinzelt Lob für die Art. Mit 3,5 von 10 Punkten aus 300 Bewertungen steht am Ende eine Zahl, die klar ausdrückt: Ein Besuch hier ist oft mit Enttäuschung verbunden.
McDonald's – Bewertungsprofil
Bewertungsprofil von McDonald's: Gesamtnote 3,5 von 10. Weiterempfehlung 2,6, Essen 3,4, Preis-Leistung 1,6, Atmosphäre 3,2, Service 3,1 – jeweils von 10. Durchschnitt aller Restaurants in Plauen: 7 von 10.
Durchschnitt Plauen (7 von 10)
- Gesamtbewertung
- 3,5 von 10
- Weiterempfehlung
- 2,6 von 10, Durchschnitt Plauen: 6,7 von 10
- Essen
- 3,4 von 10, Durchschnitt Plauen: 7,1 von 10
- Preis-Leistung
- 1,6 von 10, Durchschnitt Plauen: 6,1 von 10
- Atmosphäre
- 3,2 von 10, Durchschnitt Plauen: 6,4 von 10
- Service
- 3,1 von 10, Durchschnitt Plauen: 7 von 10
Die Zahlen spiegeln die Kritik wider. Keines der vier Themen erreicht auch nur annähernd einen mittleren Wert. Der Service steht mit 3,1 von 10 Punkten am schlechtesten da, gestützt auf die meisten Stimmen. Das Ambiente (3,2) und das Essen (3,3) liegen kaum darüber. Am deutlichsten ist das Urteil beim Preis: Mit 1,6 von 10 Punkten und einer Zufriedenheit von 0,0 % aus 8 Stimmen ist die Unzufriedenheit hier einstimmig. In den Gesamtwert von 3,5 fließen zusätzlich die Weiterempfehlungen und die reinen Punktbewertungen ein, er ist also mehr als der Durchschnitt der Themen. Die Zufriedenheit über alles liegt bei nur 14,0 %.
Was Gäste an McDonald's mögen und nicht mögen
Was Gäste mögen
- Freundliches Personal
Was Gäste nicht mögen
- Unfreundliches Personal
- Lange Wartezeiten
- Fehler bei Bestellung
Wenn du nur schnell etwas brauchst und deine Erwartungen niedrig hältst, könnte es für dich funktionieren. Stell dich aber auf mögliche Wartezeiten und eine ungemütliche Umgebung ein. Wenn dir ein reibungsloser Service, eine angenehme Atmosphäre oder ein stimmiges Preis-Leistungs-Verhältnis wichtig sind, wirst du hier laut den vielen kritischen Stimmen wahrscheinlich nicht glücklich.
Unser Check: Wie schneidet McDonald's ab?
Essen (3,4 von 10)
von 21 % der Gäste erwähnt
Das Essen kommt sehr unterschiedlich an: während 8 Stimmen es loben, stehen dem 16 kritische Erwähnungen gegenüber. Wer unzufrieden ist, kritisiert oft den Geschmack, die Qualität der Zutaten oder die Saucen. Auch die Burger werden vereinzelt bemängelt. Die Zufriedenheit liegt bei nur 12,4 %, was zeigt, dass die Kritik überwiegt. Die wenigen positiven Stimmen bleiben allgemein und heben das Essen an sich hervor, ohne auf konkrete Gerichte einzugehen.
Verteilung der Bewertungen
Kritikpunkte der Kunden
- Schwankende Qualität
- Kritik am Geschmack
- Burger
Dafür gibt es Lob
- Essen
Das kommt weniger gut an
Eiswürfel "... Ne, ein Stück Eis Würfel war nicht möglich. Am ende musste ich eine kleine … ..."
Essen "... Essen war Viel zu kalt. ..."
- Eiswürfel
- Essen
- Cola
- vegetarische Dinge
- Eis
- Sauce
- Burger
- Cheeseburger
Wenn du experimentierfreudig bist und dir eine eigene Meinung bilden willst, könntest du es versuchen. Wer aber auf Nummer sicher gehen will, was die Küchenleistung angeht, findet hier laut den Bewertungen eine sehr gemischte Bilanz vor.
Service (3,1 von 10)
von 29 % der Gäste erwähnt
Wie ist der Service? Langsam und fehleranfällig, sagen die Gäste. Zwar wird das Personal von 10 Stimmen für seine Art gelobt, doch dem stehen 22 negative Erwähnungen gegenüber. Die Kritikpunkte sind konkret: 12 Gäste berichten von langen Wartezeiten, bei 13 gab es Probleme mit der Bestellung. Die Zufriedenheit liegt insgesamt bei nur 15,1 %. Für einen Besuch bedeutet das, dass man sich auf Verzögerungen einstellen sollte.
Verteilung der Bewertungen
Kritikpunkte der Kunden
- Lange Wartezeiten
- Fehler bei Bestellung
- Unaufmerksames Personal
Dafür gibt es Lob
- Bedienung
Das kommt weniger gut an
Service "... Als das nette Mitarbeiterin mir ein bischen Eis schenken wollte hat die angebliche Führungskraft sehr unfreundlich gesagt, dass es nicht möglich ist. ..."
Wartezeit "... Habe zu lange Angestanden. ..."
- Service
- Wartezeit
- Sprachkenntnisse
- Kontrolle
- Lieferung
- Bestellung
Wenn du viel Zeit mitbringst und über kleine Pannen hinwegsehen kannst, kommst du vielleicht zurecht. Wer aber einen reibungslosen und zügigen Ablauf erwartet, wird hier laut den Bewertungen wahrscheinlich ungeduldig.
Atmosphäre (3,2 von 10)
von 14 % der Gäste erwähnt
Gäste kritisieren den Zustand. Aus den 41 Bewertungen zum Ambiente spricht eine klare Unzufriedenheit, nur 15,9 % der Stimmen sind positiv. Wiederholt werden die Tische und die Toiletten als Kritikpunkte genannt. Auch die Atmosphäre an sich wird von mehreren Gästen als nicht einladend beschrieben. Positive Aspekte finden sich in den aktuellen Bewertungen kaum, was das insgesamt sehr kritische Urteil unterstreicht. Für einen gemütlichen Abend scheint das Ambiente also nicht die größte Stärke des Restaurants zu sein.
Verteilung der Bewertungen
Kritikpunkte der Kunden
- Zustand der Tische
- Zustand der Toiletten
- Unstimmige Atmosphäre
Dafür gibt es Lob
- Laden und WC
- Kinderbeschäftigung
- Filiale
Das kommt weniger gut an
Sauberkeit "... Aber was Sauberkeit und Service betrifft, unterste Schublade. ..."
Tische "... Tische sind widerlich. Boden dreckig und es ist … ..."
- Sauberkeit
- Tische
- Boden
- Servietten
- Tisch
- Geschirrspüler
- Abfallproduktion
Wenn dir die Umgebung nicht so wichtig ist und du nur für das Essen kommst, mag es für dich passen. Suchst du aber einen Ort mit einer ansprechenden Atmosphäre für einen besonderen Anlass, wirst du hier laut den Gästen eher nicht fündig.
Preis-Leistung (1,6 von 10)
von 3 % der Gäste erwähnt
Das Preis-Leistungs-Verhältnis wird hier einstimmig als nicht angemessen empfunden. In den bisher erst 8 Bewertungen zu diesem Thema äußert sich keine einzige Stimme positiv. Drei Gäste nennen die Preise explizit als zu hoch für das, was geboten wird. Das ist ein klares Signal. Weitere Details, welche Posten als besonders teuer wahrgenommen werden, liefern die Kommentare noch nicht. Die Unzufriedenheit ist mit 0,0 % aber eindeutig.
Verteilung der Bewertungen
Kritikpunkte der Kunden
- Hohe Preise
Das kommt weniger gut an
Punkte "... … bisher gut, aber diesmal 1000 Pts für 20 Nuggets eingelöst, welche dann fehlten. Festgestellt zu Hause, via App … ..."
Preis "... … einmal weil wir ein Getränk haten dabei und zu dem ist es überteuert und es schmeckt nicht lecker ..."
- Punkte
- Preis
- Geld
- Preis-Leistung
- Gutscheinaktivierung
- Boni
- Preis-Leistungs-Verhältnis
Wenn du auf dein Budget achtest, ist das hier laut den Gästen nicht die richtige Adresse. Die Bewertungen legen nahe, dass du an anderer Stelle mehr für dein Geld bekommen könntest.
Wie sind die Preise pro Gast bei McDonald's
Im Vergleich zu anderen Fast-Food-Restaurants in Plauen liegt dieses Haus im oberen Preisdrittel. Die meisten Gäste geben rund 15 Euro pro Person aus, was genau der Mitte der Vergleichsgruppe entspricht. Die Preisangaben verteilen sich auf zwei Gruppen: Eine große Zahl von Besuchen ist sehr günstig, während die meisten Rechnungen zwischen 11 und 20 Euro liegen. Das deutet darauf hin, dass die Kosten stark davon abhängen, ob du nur einen schnellen Snack oder ein komplettes Menü bestellst.
Wenn du nur eine Kleinigkeit essen willst, kommst du hier sehr günstig weg. Für eine größere Bestellung solltest du etwas mehr einplanen, bewegst dich aber immer noch im Rahmen dessen, was für diese Art von Restaurant üblich ist.