Nordsee in Bremen

knackige Salate "... Bei Nordsee im Weserpark Bremen erwartet Sie eine breite Auswahl an frischen, natürlichen Fischgerichten und knackigen Salaten. Für den kleinen Hunger zwischendurch können Sie aus einer vielfältigen Palette kalter und warmer Snacks wählen. ..."

Essen "... Meine Erfahrung im Restaurant war durchweg positiv. Das Essen empfand ich als ziemlich gut, frisch und gut zubereitet. Besonders die Hamburger waren sehr, sehr lecker, und die Salate ebenfalls. ..."

Qualität der Belegung "... Ich gebe nur zwei Sterne, da auf Kundenwunsch nur mäßig eingegangen wird und viele einfache Wünsche wie ein normales Räucherlachs Brötchen nicht umsetzbar sind. Zudem ist das Personal gefühlt schnell überfordert, was sich anscheinend auch auf die Qualität der Belegung und den Kundendienst auswirkt. Die Preise sind okay, über Geschmack lässt sich streiten. ..."

Bratkartoffeln "... Aber nun hatten wir unser Essen auf dem Tablett, also Tisch selber abwischen. Der Fisch war lauwarm, wie auch die Bratkartoffeln, und kross war auch nichts davon. Das war absolut einmal anders, auch die Remoulade, die wir früher so gefeiert haben, ist für eine nicht leckere ausgetauscht worden. ..."

Umgang mit Kunden "... Sie war sehr zuvorkommend, lächelte und hat meine Bestellung mit einer wirklich positiven Ausstrahlung aufgenommen. Solch ein freundlicher Umgang mit Kunden macht einen Besuch bei Nordsee zu einem sehr angenehmen Erlebnis. Sie ist ein echtes Vorbild im Kundenservice und trägt maßgeblich zu einer positiven Atmosphäre bei. ..."

anderer Mitarbeiter "... Die Mitarbeiterin gab sich als „Chef“ aus, verweigerte aber jede weitere Klärung. Erst ein anderer Mitarbeiter zeigte professionelles Verhalten, entschuldigte sich und bereitete die Bestellung zu. Ich empfinde das Verhalten der besagten Mitarbeiterin als respektlos und für Nordsee untragbar. ..."

Bemerkungen "... Ich finde: Wenn es nicht möglich ist, das Brötchen zu erwärmen, kann man das einfach offen und freundlich kommunizieren – das wäre völlig in Ordnung gewesen. Stattdessen bekam ich mein Baguette nach fast 10 Minuten mit dem Kommentar: „Wir machen das eigentlich nicht warm“ – begleitet von weiteren schnippischen Bemerkungen. Besonders unangenehm war, dass sie die beiden Jungs später auch noch vor den Kunden wegen eines Tippfehlers bloßstellte. ..."

Kommunikation "... “ Ihr Ton war dabei sehr unfreundlich und herablassend – nicht nur mir gegenüber, sondern vor allem gegenüber ihren Kollegen. Ich finde: Wenn es nicht möglich ist, das Brötchen zu erwärmen, kann man das einfach offen und freundlich kommunizieren – das wäre völlig in Ordnung gewesen. Stattdessen bekam ich mein Baguette nach fast 10 Minuten mit dem Kommentar: „Wir machen das eigentlich nicht warm“ – begleitet von weiteren schnippischen Bemerkungen. ..."

Atmosphäre "... Solch ein freundlicher Umgang mit Kunden macht einen Besuch bei Nordsee zu einem sehr angenehmen Erlebnis. Sie ist ein echtes Vorbild im Kundenservice und trägt maßgeblich zu einer positiven Atmosphäre bei. Vielen Dank an diese großartige Mitarbeiterin! ..."

Ambiente "... Essen und Ambiente sind gut ..."

Oberflächen "... Die jüngeren Angestellten am "ToGo"-Schalter wirkten hingegen deutlich kompetenter. Im Bereich Hygiene verging einem schon beim Bestellen der Appetit, da alle Oberflächen ziemlich dreckig aussahen. Selbst der Bestelltresen aus Glas war von Finger- und Fettabdrücken bedeckt, deren Ansammlung bestimmt ein bis zwei Tage gedauert haben muss. ..."

Besteckkästen "... Ich war negativ überrascht, leider. Die Sauberkeit war eher mangelhaft, Besteckkästen fleckig, Besteck nicht sauber, Tische nicht abgewischt. Das Essen war lieblos angerichtet, die Scholle war schon sehr tot, die Bratkartoffeln, ohne Zwiebeln und Speck, nahezu ungewürzt. ..."

günstig "... macht die ganze Sache auch noch günstig ..."

Preis-Leistungs-Verhältnis "... Das Preis Leistung Verhältnis ist sehr gut. ..."

Vergünstigungen "... Zusätzlich generell sehr unfreundlich bei Angeboten und Coupons. Das Restaurant im Weserpark möchte einfach nicht teilnehmen bei den Vergünstigungen und Coupons von Nordsee. Nordsee sollte diese Franchise Filiale zu Coupon Zeiten besser kontrollieren. ..."

Geld "... " Es gab keine weitere Hilfe. Zwar ist es nicht die Schuld der Mitarbeiterin, wenn die App Probleme macht, aber Geld für wortwörtlich nichts auszugeben, war nicht mein Plan. Zum Glück konnte PayPal mir das Geld erstatten. ..."