- Preis pro Person
- 1 - 10 €
- Anlass des Besuchs
- Schnelle Mahlzeit
- Servicetyp
- Vor Ort essen
- Mahlzeit
- Abendessen
- Wartezeit
- Sofort (0–5 Min.)
- Geräuschpegel
- Ruhig
Systemisches Hygieneproblem: Kundenfeedback wird ignoriert!
Ich bin absolut schockiert über meinen gestrigen Besuch im Starbucks am Altmarkt 7. Was ich dort gesehen habe, ist nicht nur ekelerregend, sondern scheint Methode zu haben. Chronische Mängel statt Einzelfall: Bereits vor 3 Monaten wurden hier genau die gleichen Probleme (klebrige Böden, dreckige Tische) bemängelt. Die Antwort des Inhabers war offensichtlich nur eine leere Floskel – geändert hat sich absolut gar nichts! Meine Erlebnisse von gestern: * Sanitäre Zustände: Die Toiletten waren in einem Zustand, den man kaum beschreiben kann. Massive Dreckecken, überall Haare, Müll auf dem Boden und eine Toilettenbürste, die man eigentlich nur noch entsorgen müsste. * Hygiene im Bar-Bereich: Während ich auf meinen Drink wartete, wischte ein Mitarbeiter den Barista-Bereich mit einem Mopp, der so schwarz und versifft war, dass es mich geekelt hat, dort überhaupt etwas zu bestellen. * Außenbereich: Tische draußen klebten, waren voll mit Resten und wurden nicht abgeräumt. * Personal & Service: Obwohl der Laden nicht voll war, standen 4 Mitarbeiter hinter der Theke und unterhielten sich angeregt, während die Gäste im Dreck saßen. Mein Protein Latte war aus (dafür habe ich Verständnis), aber als Ersatz wurde mir dann auch noch der falsche Latte zubereitet. Fazit: Es ist eine Frechheit, für diese Preise ein solches Ambiente anzubieten. Wenn das Management auf Kritik von vor 3 Monaten nur mit Textbausteinen reagiert, statt den Besen in die Hand zu nehmen, hat man hier den Schuss nicht gehört. Hygiene sollte für ein Gastronomie-Unternehmen oberste Priorität haben – hier wird sie mit Füßen getreten. Ich rate jedem dringend von einem Besuch ab, bis sich hier grundlegend etwas ändert!
- Sanitäre Zustände
- Hygiene im Bar-Bereich
- Außenbereich