Starbucks Bewertungen: Was Gäste wirklich sagen

Etwa jeder Zweite geht hier zufrieden raus, deutlich weniger als bei den anderen Restaurants derselben Art in Essen. Nur die Richtung stimmt nicht: im letzten Jahr deutlich abwärts.

Ein gutes Drittel dieser Stimmen beschreibt eine Lieferung oder eine Abholung, nicht den Besuch vor Ort.

Selbst das Essen überzeugt nicht alle. Beim Preis hakt es öfter.

Essen

5,1

36 Gäste loben, 29 kritisieren

Gelobt: Geschmack (35)

„Auch der Cappuccino mit Hafermilch war lecker.“ Quelle: Google, November 2022

2 weitere StimmenWeniger

„der flat white hat mir trotzdem verdammt gut geschmeckt“ Quelle: Google, August 2025

„die Getränke sind auf dem üblichen Starbucks-Standard“ Quelle: Google, Juni 2025

Kritisiert: Geschmack (14), Präsentation (4)

„bekam aber versehentlich einen mit normaler Milch, den ich wegen Laktoseintoleranz nicht trinken kann.“ Quelle: Google, Mai 2024

2 weitere StimmenWeniger

„Auf Anfrage wird einem nur mitgeteilt, dass Zutaten fehlen. Warum man dann trotzdem bestellen kann und warum …“ Quelle: Google, Mai 2025

„Der Frappucino war extrem wässrig und hatte kaum Geschmack, weder nach Kaffee noch nach …“ Quelle: Google, März 2025

Service

4,6

44 Gäste loben, 56 kritisieren

Gelobt: Freundlichkeit (41), Tempo (6)

„Danke an die beiden Mitarbeiter!“ Quelle: Google, September 2024

2 weitere StimmenWeniger

„danke an die liebe Mitarbeiterin“ Quelle: Google, Juni 2023

„Das Personal ist sehr freundlich und kompetent.“ Quelle: Google, Juli 2022

Kritisiert: Freundlichkeit (37), Professionalität (20), Genauigkeit der Bestellung (19)

„20:50 Uhr wird keine Bestellung mehr angenommen. Laden …“ Quelle: Google, November 2022

2 weitere StimmenWeniger

„aber Ihr Getränk zuletzt erhalten“ Quelle: Google, Dezember 2023

„Als ich ihm sagte, dass ich es mit dem richtigen Namen bestellt habe, diskutierte er weiter darüber, dass es sich nicht um ein Croissant handeln würde.“ Quelle: Google, Juli 2026

Ambiente

4,6

20 Gäste loben, 22 kritisieren

Gelobt: Einrichtung (10), Komfort (7)

„Pausen als auch für längeres Verweilen, besonders durch das verfügbare WLAN.“ Quelle: Google, Februar 2025

2 weitere StimmenWeniger

„Und das Ambiente ist sehr schön und einladend.“ Quelle: Google, Juli 2022

„Der Laden ist sauber“ Quelle: Google, Juni 2025

Kritisiert: Komfort (10), Sauberkeit (9), Platzangebot (4)

„Also erstmal ist es einer der ungemütlichsten Starbucks (selbst für einen Bahnhof …“ Quelle: Google, Juli 2024

2 weitere StimmenWeniger

„Das schlechteste an diesem Standort ist der Innenraum. Ein ziemlich schmales Ladengeschäft ohne Tageslicht oder Fenster und mit zu fast jeder Zeit vollem Gastraum lädt nicht zum langen Aufenthalt ein.“ Quelle: Google, Februar 2023

„Der Store selbst besitzt keine Kundentoiletten, sondern verweist auf die kostenpflichtigen vom Bahnhof.“ Quelle: Google, September 2022

Preis

2,8

1 Gäste loben, 11 kritisieren

Gelobt: nichts Wiederkehrendes

Kritisiert: Erschwinglichkeit (5), Preisfairness (3), Transparenz (3)

„Auf dem Preisschild stand 4,90 Euro, aber bei der Bezahlung stellte sich heraus, dass der Preis leicht gestiegen war und es nun 5,20 Euro kostet.“ Quelle: Google, September 2026

2 weitere StimmenWeniger

„Das Starbucks an sich teuer ist, muss glaube ich nicht erläutert werden und spricht für sich.“ Quelle: Google, Juli 2023

„Hat meine Karten aus unbekannten Gründen nicht angenommen, hab …“ Quelle: Google, März 2024

Dafür fehlen noch Angaben: Gruppen brauchen mindestens 15 Bewertungen.

Wenn hier über das Essen geschrieben wird, dann meistens über Kaffee. Mit Licht und Schatten.

1. Kaffee10-mal genannt6,3

   „Das Personal war sehr effizient und der Kaffee war gut.“ Quelle: Google

   2 weitere StimmenWeniger

   „Kaffee war gut.“ Quelle: Google

   „Service gut, Kaffee gut, entspannte Sitzplätze.“ Quelle: Google

2. Cappuccino3-mal genannt

   „Auch der Cappuccino mit Hafermilch war lecker.“ Quelle: Google

Aus 50 Bewertungen, in denen ein Gericht vorkommt.

Kritik gibt es hier deutlich öfter als bei den anderen Restaurants derselben Art in Essen. Wenn, dann meistens am Service: Freundlichkeit und Professionalität.

76 von 157 Gästen gaben weniger als 4 Sterne, 48 % gegenüber 25 % bei den anderen Restaurants derselben Art in Essen.

Das Restaurant antwortet auf die meisten Bewertungen. Und auf Kritik antwortet es meistens.

Alle Bewertungen

69 von 157 mit einer Antwort des Restaurants

Kritik, unter 4 Sternen

41 von 76 mit einer Antwort des Restaurants

In den letzten 12 Monaten: 18 von 24 Bewertungen beantwortet.

Es kommen laufend neue Stimmen dazu. Die neuesten Stimmen fallen schwächer aus als die vom letzten Jahr. Ein großer Teil davon ist älter als zwei Jahre.

Von den Stimmen, aus denen die Note entsteht, sind 31 % aus den letzten zwei Jahren.

• 

  September 2026

  jüngste Stimme

• 

  24

  Stimmen in den letzten 12 Monaten

• 

  66 %

  älter als zwei Jahre

Das beste Jahr war 2022 mit 5,4 von 10.