Starbucks in Essen

Getränke "... Das Personal ist freundlich und bemüht, auch individuelle Wünsche zu berücksichtigen. Die Getränke entsprechen dem bekannten Starbucks-Standard – sie sind gut, aber preislich eher im höheren Segment angesiedelt. Die Auswahl an Snacks und Backwaren ist vielfältig, wenn auch nichts Außergewöhnliches. ..."

Essen "... Das Starbucks im Essen Hbf kann ich jedem nur empfehlen. Es bietet sehr gutes Essen, einen sehr guten Service und das Ambiente ist top. Ich gehe hier selbst gerne hin, um mir eine laktosefreie Hot Chocolate To Go zu holen. ..."

Durchfall "... Obwohl der Standort am Hauptbahnhof ideal erscheint, freue ich mich nicht darauf, auf dem Weg zu meinem stressigen Job 8 Euro für einen Kaffee zu bezahlen und mit den Mitarbeitern zu streiten. Obendrein bekam ich heute Durchfall, den ich nicht als durch die Manipulation des Personals oder das Nichtwaschen des Bechers, den ich erhielt, verursacht bestätigen kann, aber das ist es eben: Starbucks De ist nichts für Leute, die Konflikte und fehlerhafte Bestellungen nicht mögen. ..."

Zutaten fehlen "... Ich habe zweimal über Lieferando bestellt und beide Bestellungen wurden nach mehr als 30 Minuten Wartezeit, in denen der Status "wird vorbereitet" und "Fahrer vor Ort" angezeigt wurde, storniert. Auf meine Nachfrage wurde mir lediglich mitgeteilt, dass Zutaten fehlen. Warum man dann trotzdem bestellen kann und warum die Bestellungen erst so spät storniert werden, wurde nur mit "kann man nichts machen" beantwortet. ..."

Experten an der Kaffeemaschine "... Mein Erlebnis im Restaurant war durchweg positiv. Die Mitarbeiter, insbesondere Queen und Zeynep, waren super freundlich und erwiesen sich als totale Experten an der Kaffeemaschine. Ihre Professionalität und ihr freundliches Auftreten haben meinen Besuch sehr angenehm gemacht. ..."

Mitarbeiter "... Leider hat dieser Starbucks, genau wie der am Limbecker Platz, extrem nachgelassen. Der Mitarbeiter war zumindest freundlich, das war es auch schon mit den positiven Dingen. Der Frappucino war extrem wässrig und hatte kaum Geschmack, weder nach Kaffee noch nach Karamell. ..."

Verkäufer "... Ich bestellte einen Cappuccino mit Mandelmilch, bekam aber versehentlich einen mit normaler Milch, den ich wegen Laktoseintoleranz nicht trinken kann. Als ich den Verkäufer darauf aufmerksam machte, wurde er sichtlich genervt und fragte, warum ich den Fehler nicht früher bemerkt hätte, trotz meiner Erklärung, dass ich eine Stunde zuvor eine Operation hatte und ihn nicht sofort schmecken konnte. Der Verkäufer war unhöflich und unprofessionell und gab mir ein schlechtes Gewissen wegen eines Fehlers, der nicht meiner war. ..."

Mobile Order "... UPDATE: Obwohl ich keine Antwort auf meine E-Mail erhielt, habe ich es noch einmal versucht. Ein paar Mal stimmte meine Bestellung mehr oder weniger, aber heute scheint das Personal wieder neu zu sein – meine Mobile Order war nicht fertig, der Typ sah mich böse an, dann wurde sie wieder ohne Mehrwegbecher gemacht. Ich habe mit eigenen Augen miterlebt, wie eine andere Bestellung falsch bearbeitet wurde. ..."

Sauberkeit "... Praktisch gelegen im Hauptbahnhof Essen, ist dieses Starbucks ideal für einen schnellen Kaffee vor dem Zug. Der Laden ist sauber mit ausreichend Sitzplätzen, und die Getränke entsprechen dem üblichen Starbucks-Standard. Allerdings kann Ihre Erfahrung variieren, manchmal ist das Personal freundlich und effizient, manchmal fühlt sich der Service gehetzt oder unaufmerksam an. ..."

Steckdosen "... Ich bin in das Café gegangen und habe auf der linken Seite bestellt. Oben auf den erhöhten Sitzen konnte ich gut arbeiten, mit bequemen Steckdosen auf der rechten Seite. Der Muffin mit Americano Kaffee war eine gute Wahl zum Mittagessen. ..."

Ladengeschäft "... Das schlechteste an diesem Standort ist der Innenraum. Ein ziemlich schmales Ladengeschäft ohne Tageslicht oder Fenster und mit zu fast jeder Zeit vollem Gastraum lädt nicht zum langen Aufenthalt ein. Ich empfehle hier nur zum Mitnehmen zu bestellen. ..."

Tisch "... Für einen Gastronomiebetrieb sind solche Details sehr wichtig. Es ist eine schlechte Erfahrung, wenn ein Tisch so stark wackelt, aber es ist nur eine Minute Zeit, um das zu beheben. Es sieht so aus, die Fähigkeiten als Shop-Manager müssen verbessert werden. ..."

Freigetränk "... Die ausgezeichneten Preise auf der Tafel sind nicht die Endpreise, wenn man sein Getränk mitnehmen möchte, stattdessen werden noch 5ct für den Becher zusätzlich berechnet. Wenn man ein „Freigetränk“ über die Starbucks Karte bekommt, soll man trotzdem noch 5ct für den Becher bezahlen. Der Store selbst besitzt keine Kundentoiletten, sondern verweist auf die kostenpflichtigen vom Bahnhof. ..."

Becher "... Der Store hat super freundliche Mitarbeiter. Die ausgezeichneten Preise auf der Tafel sind nicht die Endpreise, wenn man sein Getränk mitnehmen möchte, stattdessen werden noch 5ct für den Becher zusätzlich berechnet. Wenn man ein „Freigetränk“ über die Starbucks Karte bekommt, soll man trotzdem noch 5ct für den Becher bezahlen. ..."