Starbucks in Wolfsburg

Kaffee Sorten "... Meine Erfahrung im Restaurant war gemischt. Einerseits gab es tolle Kaffee Sorten und eine erstklassige Zubereitung des Essens, was ich sehr positiv bewertet habe. Andererseits waren sämtliche Aussentische richtig verdreckt, mit vollen Aschenbechern und schmutzigem Geschirr auf jedem Tisch. ..."

heiße Schokolade "... Preislich weit oben, für eine heiße Schokolade und einen white mocca macchiato knappe 14 Euro sind eine Ansage. Geschmacklich gut, aber es gibt durchaus Alternativen zu faireren Preisen. Dennoch sollte man auch leben und sich mal was gönnen. ..."

Pappbecher "... Trinkgeld gibt es für eine erbrachte Leistung aber nicht für das bloße entgegen nehmen einer Bestellung mit erzwungenem Lächeln. Als ich meinen Kaffee dann abholen wollte stellte man mir einen Pappbecher hin mit den Worten wir haben keine Tassen. Hätte ich einen schlechten Papp-Kaffee haben wollen, hätte ich ihn mir auch an der nächsten Tankstelle kaufen können, da wäre er wahrscheinlich billiger und besser gewesen. ..."

Getränke "... Trinkgeld gebe ich gerne, wenn ich allumfassend zufrieden bin, mit der Leistung, für die ich bezahle, oder wenn ich mir sicher bin, dass die Leistung meiner Vorstellung entspricht, zahle ich gerne auch im Vorfeld Trinkgeld. Zu dem hatte ich 4 Getränke bestellt, mir wurden aber nur 3 hingestellt. Auf Nachfrage nach dem vierten Getränk wurden die beiden jungen, nicht ausgebildeten Mädels, etwas nervös und stumm. ..."

Management "... Die Kekse waren extrem süß, und der Kaffee war fragwürdig – nur etwas für Liebhaber. Was sie haben, ist scheinbar ein super Management, aber für mein Empfinden ist das Lokal deutlich zu klein für so ein großzügiges Outlet. Der Zugang mit dem Rollstuhl ist schlecht, besonders wenn man alleine ist. ..."

Wartezeit "... Leider gab es auch nicht viele Sitzmöglichkeiten. Die Wartezeit war aber mit bis zu 10 Minuten kurz. Das Essen wurde mit 4 von 5 Punkten bewertet, was auf eine gute Qualität hindeutet, während Service und Atmosphäre jeweils 3 Punkte erhielten. ..."

Bedienung "... Normalerweise freue ich mich auf diese Jahreszeit, um meinen "Ice Pumpkin Spice Latte" zu kaufen, und ich finde es eine Beleidigung, 6, 70 Euro für etwas zu bezahlen, das nicht gut schmeckt, ganz zu schweigen von der Ästhetik. Als ich das erste Mal hier war, dachte ich, es sei ein schlechter Tag wegen der Art, wie sie bedient haben, und das konnte ich noch hinnehmen, aber beim zweiten Besuch war es noch schlimmer. Eine Schande. ..."

Mitarbeiter "... Der Aufpreis für den To-Go-Becher wurde trotzdem berechnet. Als ich einen Mitarbeiter darauf ansprach, wurde mit mir auf die unfreundlichste Art diskutiert und mir wurde mitgeteilt, dass man ja nichts dafür könne, dass es nicht genügend Tassen gäbe. Meine Mail an den Gästeservice von Starbucks wurde nach 4 Tagen mit Rückfragen beantwortet und seitdem habe ich keine Reaktion von Starbucks erhalten. ..."

Parkplätze "... Das Essen wurde mit 4 von 5 Punkten bewertet, was auf eine gute Qualität hindeutet, während Service und Atmosphäre jeweils 3 Punkte erhielten. Es gibt genügend Parkplätze. ..."

Atmosphäre "... Dies ist einfach eine ausgezeichnete Starbucks-Filiale. Sehr guter Kaffee, angenehme Atmosphäre, freundliches Personal. Insgesamt verdient der Ort wirklich 5 Sterne. ..."

Aussentische "... Einerseits gab es tolle Kaffee Sorten und eine erstklassige Zubereitung des Essens, was ich sehr positiv bewertet habe. Andererseits waren sämtliche Aussentische richtig verdreckt, mit vollen Aschenbechern und schmutzigem Geschirr auf jedem Tisch. Dies trübte die Atmosphäre erheblich. ..."

Stühle "... Das erste, was mir sofort auffiel, war die Situation: 3 Bedienungskräfte (2 Damen, 1 Herr) und nur 3 bereits bediente Kunden. Trotzdem waren die Tische schmutzig, nicht abgeräumt und die Stühle kreuz und quer verstellt. Das Personal hatte also Zeit, alles in Ordnung zu bringen, sie hatten keinen Stress. ..."

Combos "... Einer der Männer (wahrscheinlich der Chef) ist nie gut gelaunt. Die Combos sind preislich in Ordnung, der Rest ist ziemlich teuer. ..."

Preis "... Ein fairer Preis!! ..."

Trinkgeld "... Es ist eine absolute Frechheit, da bestelle ich an einer Theke einen 7 Euro Kaffee, und bevor ich irgendeinen Service geboten bekommen habe werde ich vom der Service Kraft dazu aufgefordert beim Bezahlen direkt Trinkgeld zu geben. Trinkgeld gibt es für eine erbrachte Leistung aber nicht für das bloße entgegen nehmen einer Bestellung mit erzwungenem Lächeln. Als ich meinen Kaffee dann abholen wollte stellte man mir einen Pappbecher hin mit den Worten wir haben keine Tassen. ..."

Preisaufschlag "... Aufgrund der Blackweek war es sehr voll und es waren keine Tassen mehr vorhanden. Da man mir mein Getränk nur in einem To-Go-Becher geben konnte, wurde ich genötigt, den Preisaufschlag dafür zu bezahlen, obwohl ich mein Getränk vor Ort verzehren wollte. Bei der Ausgabe erhielt ich die Getränke dann doch in Tassen, allerdings in der kleinsten Größe, obwohl ich andere Größen bestellt hatte. ..."