Der Sandwichladen Subway in Dortmund-Hombruch lädt dich ein, eine Pause vom Alltag zu machen. Hier findest du nicht nur frische Sandwiches, sondern auch eine gemütliche Atmosphäre, die durch einen einladenden Kamin abgerundet wird.
Ob für ein schnelles Mittagessen oder ein entspanntes Abendessen, dieser Ort bietet dir eine angenehme Umgebung.
Subway im Überblick
Bei Subway erwartet dich oft eine freundliche Bedienung, die sich Zeit nimmt, um dich durch das Angebot zu führen. Viele Gäste schätzen die frischen Zutaten und die Möglichkeit, ihr Sandwich individuell zusammenzustellen, was zu einem schmackhaften Ergebnis führt.
Allerdings gibt es auch Punkte, die das Erlebnis trüben können. Einige Filialen kämpfen mit der Sauberkeit und der Akzeptanz von App-Angeboten oder Coupons, was zu Frustration führen kann.
Es scheint, als ob die Qualität des Services und der Umgebung stark variieren kann.
Subway – Bewertungsprofil
Bewertungsprofil von Subway: Gesamtnote 4,4 von 10. Weiterempfehlung 4,4, Essen 5,9, Preis-Leistung 3,8, Atmosphäre 4,4, Service 4,0 – jeweils von 10. Durchschnitt aller Restaurants in Dortmund: 7,1 von 10.
Durchschnitt Dortmund (7,1 von 10)
- Gesamtbewertung
- 4,4 von 10
- Weiterempfehlung
- 4,4 von 10, Durchschnitt Dortmund: 7,1 von 10
- Essen
- 5,9 von 10, Durchschnitt Dortmund: 7,3 von 10
- Preis-Leistung
- 3,8 von 10, Durchschnitt Dortmund: 6,1 von 10
- Atmosphäre
- 4,4 von 10, Durchschnitt Dortmund: 7 von 10
- Service
- 4,0 von 10, Durchschnitt Dortmund: 7,1 von 10
Die Gesamtbewertung für Subway liegt bei 4,3 von 10 Punkten, was im durchschnittlichen Bereich anzusiedeln ist. Interessanterweise liegt die Kundenzufriedenheit mit nur 34,5 % im unteren Bereich, was eine deutliche Diskrepanz zur Gesamtpunktzahl darstellt und auf gemischte Erfahrungen hindeutet.
Betrachtet man die einzelnen Bereiche, so schneidet das Essen (5,7) noch am besten ab, gefolgt von der Atmosphäre (4,0). Der Service (3,8) und insbesondere das Preis-Leistungs-Verhältnis (2,3) zeigen jedoch deutlichen Verbesserungsbedarf.
Diese Einschätzung basiert auf 313 Kundenäußerungen, wobei 108 positive und 194 negative Rückmeldungen vorliegen.
Was Gäste an Subway mögen und nicht mögen
Was Gäste mögen
- Freundliche Bedienung
- Frische Zutaten
- Gute Auswahl
Was Gäste nicht mögen
- Hohe Preise
- App-Probleme
- Mangelnde Hygiene
- Lange Wartezeiten
Mit einem Empfehlungswert von 4,6 ist Subway eine Option, wenn du auf der Suche nach einem schnellen, individuell belegbaren Sandwich bist und Wert auf frische Zutaten legst. Sei dir jedoch bewusst, dass die Erfahrung stark von der jeweiligen Filiale abhängen kann.
Wenn dir ein konsistentes Preis-Leistungs-Verhältnis und die Nutzung von App-Angeboten wichtig sind, solltest du möglicherweise die Akzeptanz vorab prüfen. Für ein unkompliziertes Essen mit freundlicher Bedienung kann Subway eine gute Wahl sein, solange du kleinere Unstimmigkeiten in Kauf nimmst.
Unser Check: Wie schneidet Subway ab?
Essen (5,9 von 10)
von 73 % der Gäste erwähnt
Beim Thema Essen zeigt sich ein gemischtes Bild, das auf insgesamt 89 Rückmeldungen basiert. Viele Gäste loben die frischen Zutaten und die große Auswahl an Subs und Baguettes. Besonders die Cookies werden oft als Highlight genannt, und viele schätzen die Qualität der Sandwiches.
Das Essen erreicht hier einen Score von 5,7, was im Durchschnitt liegt, und die Kundenzufriedenheit liegt bei 51,7 %. Auf der anderen Seite gibt es auch Kritik: Einige bemängeln, dass bei Soße und Zutaten gespart wird oder der Salat lieblos auf den Sub geklatscht wird. Auch labriges Brot und kleine Portionen werden gelegentlich erwähnt.
Mit 46 positiven und 36 negativen Kommentaren zeigt sich, dass es hier noch Raum für Verbesserungen gibt, um die Zufriedenheit durchweg hochzuhalten.
Verteilung der Bewertungen
Was Kunden mögen
- Frische, leckere Zutaten
- Gute Auswahl
- Leckere Cookies
Kritikpunkte der Kunden
- Geizige Soße/Zutaten
- Inkonsistente Zubereitung
- Kleine Portionen
Dafür gibt es Lob
Theke Füllung "... Die drei Mitarbeiter wirkten höchst motiviert. Mein Sub war belegt wie aus dem Bilderbuch, die Theke war ordentlich und sauber, und das Cookieregal sowie der Getränkekühlschrank waren reichlich befüllt. Besonders hervorzuheben ist, dass alle Mitarbeiter vorbildlich eine Maske trugen und ich freundlich darauf hingewiesen wurde, meine eigene Maske aufzusetzen. ..."
Sandwich-Zusammenstellung "... Extrem freundliche Mitarbeiter, die mich als Neukunden geduldig und freundlich durch das System geführt haben. Die empfohlene Sandwich-Zusammenstellung war extrem lecker, und mit dem Keks dazu war es für 10, 69 € auch nicht allzu teuer. Die Atmosphäre war mit 2 Punkten leider nicht so gut. ..."
- Theke Füllung
- Sandwich-Zusammenstellung
- Essen
- Subs
- Auswahl
- Cookies
- Sandwich
- Zutaten
- Baguette
- Baguettes
Das kommt weniger gut an
veganes Sub "... Mit den Zutaten wird hier leider ziemlich gegeizt, deshalb fahre ich mittlerweile lieber die doppelte Strecke bis zum Ostwall. Update: veganes Sub bestellt und eins mit Hähnchen bekommen! Das geht garnicht… die Bestellung wurde definitiv verstanden da auch ein Meatless berechnet wurde. ..."
Subway-Standard "... Das war nicht nur unhygienisch, sondern auch völlig inakzeptabel. Zusätzlich war das Sandwich lieblos zubereitet und entsprach nicht dem gewohnten Subway-Standard. Ich war so enttäuscht, dass ich es nicht essen konnte und entsorgen musste. ..."
- veganes Sub
- Subway-Standard
- Salat
- Brot
- Essen
- Beilage
- Chick 'n Garlic
- Chicken Bites
- Cola oder Sprite
- Cookies
Wenn du auf der Suche nach einem schnellen, oft leckeren Sandwich bist und die Cookies liebst, kann sich ein Besuch lohnen. Sei dir aber bewusst, dass die Qualität und die Großzügigkeit bei den Zutaten manchmal schwanken können. Es ist ein bisschen ein Glücksspiel, ob du ein Bilderbuch-Sub oder eine eher spärliche Variante bekommst.
Service (4,0 von 10)
von 89 % der Gäste erwähnt
Beim Service gibt es Lichtblicke, denn immerhin 41 positive Rückmeldungen heben besonders die freundliche Bedienung, kompetente Mitarbeiter und deren Motivation hervor. Speziell der Mann mit Glatze und der Herr mit Piercings wurden für ihre herausragende Kundenfreundlichkeit gelobt. Allerdings trüben ganze 100 negative Rückmeldungen das Bild erheblich.
Mit einem Score von nur 3,8 (was als schlecht gilt) und einer Kundenzufriedenheit von mageren 28,9 % (ebenfalls schlecht) scheint der Service insgesamt stark zu schwächeln. Häufige Kritikpunkte sind unfreundliches Personal, lange Wartezeiten, mangelnde Hygiene und wiederkehrende App-Probleme.
Verteilung der Bewertungen
Was Kunden mögen
- Freundliche Mitarbeiter
- Kompetente Bedienung
- Motiviertes Personal
Kritikpunkte der Kunden
- Unfreundliches Personal
- Lange Wartezeiten
- Mangelnde Hygiene
Dafür gibt es Lob
Kundenfreundlichkeit "... Der Service war topp-freundlich und das Essen lecker & frisch. Insgesamt ist es eines der besseren Subways in Punkto Hygiene, Kundenfreundlichkeit, Warenauswahl & Qualität. Ich bin dort ein leider seltener Stammgast und komme gerne wieder! ..."
Bedienung "... Der eigentliche Grund für die Bewertung ist der unglaublich freundliche Herr mit den Piercings an der Theke! Wir wurden noch nie so toll bedient, danke dafür! Du hättest eine Gehaltserhöhung verdient! ..."
- Kundenfreundlichkeit
- Bedienung
- Herr mit Piercings
- Mitarbeiter
- Personal
- Service
- Bedienungstempo
- Begrüßung
- Entscheidung
- Erklärung
Das kommt weniger gut an
Mitarbeiter "... Ich war so enttäuscht, dass ich es nicht essen konnte und entsorgen musste. Die Filiale selbst ist eigentlich sehr schön, aber dieser Mitarbeiter verhält sich, als wäre er der Besitzer und macht, was er will, unabhängig davon, ob es den Kunden gefällt oder nicht. Selbst wenn er der Besitzer wäre, gehört zu gutem Kundenservice, dass Hygiene eingehalten wird, dass die Speisen ordentlich zubereitet werden und dass man respektvoll mit Gästen umgeht. ..."
unbegründete Unterstellung "... Noch bevor ich überhaupt das Restaurant betreten konnte, sprach mich ein Mitarbeiter draußen ohne erkennbaren Grund an und fragte mich, ob ich Drogen bei mir hätte. Obwohl ich ihm mehrfach versicherte, dass ich nichts dergleichen besitze oder konsumiere, hielt er an dieser unbegründeten Unterstellung fest. Er bezeichnete mich sogar als „Dealer“ und drohte mir mit einer Anzeige, sollte ich den Laden betreten. ..."
- Mitarbeiter
- unbegründete Unterstellung
- unangemessenes Verhalten
- Personal
- Service
- Bestellung
- App
- Bedienung
- Handschuhe
- Kassensystem
Wenn dir eine freundliche Bedienung wichtig ist, könnte es hier passen, aber sei auf mögliche Enttäuschungen vorbereitet. Die vielen negativen Erfahrungen, besonders bei Wartezeiten und Freundlichkeit, lassen das Risiko eines suboptimalen Besuchs hoch erscheinen.
Atmosphäre (4,4 von 10)
von 49 % der Gäste erwähnt
Obwohl die allgemeine Kundenzufriedenheit mit nur 29,9 % eher gering ausfällt und der Score bei 4 Punkten im durchschnittlichen Bereich liegt, gibt es bei der Atmosphäre auch positive Aspekte zu entdecken. Basierend auf 20 positiven Rückmeldungen wird die Sauberkeit des Ladens oft gelobt, und einige Gäste schätzen die Ruhe beim Essen sowie ein angenehmes Ambiente. Die kritischen Stimmen überwiegen deutlich, mit 44 negativen Anmerkungen von insgesamt 67 Erwähnungen.
Viele empfinden die Einrichtung als dreckig und das Interieur als veraltet, was oft ein unwohles Gefühl hinterlässt. Auch stickige Luft und unangenehme Gerüche werden häufig bemängelt. Dies erklärt die geringe Kundenzufriedenheit von 29,9 % und den durchschnittlichen Score von 4 Punkten.
Verteilung der Bewertungen
Was Kunden mögen
- Ruhige Atmosphäre
- Saubere Toiletten
Kritikpunkte der Kunden
- Mangelnde Sauberkeit
- Stickige Luft
- Veraltetes Interieur
Dafür gibt es Lob
Parkplätze "... Die Auswahl ist groß und vielfältig. Es gibt öffentliche Parkplätze vor der Tür. Einen barrierefreien Eingang konnte ich nicht sehen. ..."
Desinfektionsmittel & Abstandsvorschriften "... Desinfektionsmittel & Abstandsvorschriften vorhanden, topp-freundlicher Service ..."
- Parkplätze
- Desinfektionsmittel & Abstandsvorschriften
- Fußballspiel in der Toilette
- Laden
- Sauberkeit
- Ambiente
- Atmosphäre
- Hygiene
- Hygienevorschriften
- Monitor
Das kommt weniger gut an
Sitzbereiche "... Meine Erfahrung im Lokal war gemischt. Zwar ist das Lokal in den Sitzbereichen nicht so sauber, wie es sein könnte (schon vor Corona nicht), aber hinter der Theke und der Plexiglasscheibe sieht es gut aus. Die Desinfektionsmittel & Abstandsvorschriften sind vorhanden. ..."
Haupt zusammengebautes Regal "... Alleine beim Betreten des Ladens hat man sofort ein unwohles Gefühl bekommen. Erstens steht jetzt ein Riesen Kühlschrank mitten im Verkaufsraum und auf die Gästetoilette ein Haupt zusammengebautes Regal. Der Sub war durchschnittlich. ..."
- Sitzbereiche
- Haupt zusammengebautes Regal
- Kühlschrank
- Ambiente
- Laden
- Tisch
- Atmosphäre
- Hygiene
- Sauberkeit
- Boden
Wenn dir eine angenehme und saubere Umgebung wichtig ist, solltest du hier vielleicht zweimal überlegen. Die Atmosphäre scheint eher ein Glücksspiel zu sein, mit vielen Berichten über mangelnde Sauberkeit und ein veraltetes Ambiente. Für eine schnelle Mahlzeit mag es gehen, aber erwarte keine gemütliche Auszeit.
Preis-Leistung (3,8 von 10)
von 15 % der Gäste erwähnt
Beim Thema Preis-Leistung gibt es leider kaum Lichtblicke, aber immerhin wurde der Preis für ein Sandwich von 10,69 € einmal als nicht allzu teuer empfunden. Diese einzelne positive Rückmeldung steht im starken Kontrast zu den vielen kritischen Stimmen und zeigt, dass es vereinzelt doch noch faire Angebote geben kann. Leider überwiegen die negativen Eindrücke bei Weitem, mit 14 kritischen Anmerkungen.
Der Score liegt bei mageren 2,3 und die Kundenzufriedenheit bei nur 6,7, was beides auf mangelhafte Preis-Leistung hindeutet. Viele Kunden beklagen die hohen Preise als exorbitant teuer und Wucher. Frustrierend ist auch, dass Coupons, App-Angebote und Aktionen oft nicht akzeptiert werden und man sogar für Saucen extra bezahlen muss.
Verteilung der Bewertungen
Kritikpunkte der Kunden
- Hohe Preise
- Keine Aktionen/Coupons
- Zusatzkosten
Dafür gibt es Lob
Preis "... für 10,69 € auch nicht allzu teuer ..."
- Preis
Das kommt weniger gut an
App-Angebote "... Ich habe die Vermutung, dass es einen Eigentümerwechsel gegeben hat. Sie haben früher schon nicht an den App-Angeboten mitgemacht. Jedoch jetzt machen sie nicht mehr beim Pumpen sammeln mit, angeblich, weil das Kassensystem veraltet ist. ..."
extra bezahlen "... Ich wollte eine andere Sauce (also nicht die scharfe), aber der Mitarbeiter sagte, es gäbe nur die scharfe. Wenn ich eine andere Sauce wolle, müsse ich extra bezahlen. Ich habe immer gerne bei Subway gegessen, aber dieses Mal. ..."
- App-Angebote
- extra bezahlen
- Sandwich
- Aktionen
- Chips Aktion
- Cookies
- Coupon
- Coupons
- Liefergebühr
- Preis
Wenn du auf der Suche nach guten Deals oder fairen Preisen bist, könnte dieser Ort eine Enttäuschung sein. Die fehlende Teilnahme an Aktionen und die hohen Kosten machen das Preis-Leistungs-Verhältnis schwierig. Überlege dir gut, ob dir das Gebotene den hohen Preis wert ist.
Wie sind die Preise pro Gast bei Subway
Im Schnitt gibst du hier etwa 12 € pro Person aus – das berichten 38 Gäste. Damit liegt das Restaurant in der Kategorie 11 - 20 €. Für einen Sandwichladen ist das im mittleren Bereich, vielleicht sogar leicht darüber.
Die meisten Gäste bewegen sich preislich zwischen 1 € und 20 €, mit einem deutlichen Schwerpunkt im Bereich von 11 - 20 €. Es gibt also eine gute Mischung, aber die Preise konzentrieren sich klar auf die unteren Spannen.
Hier siehst du auf einen Blick, was die Gäste pro Person ausgeben, basierend auf den letzten 38 Bewertungen.
Für einen Sandwichladen in Dortmund finden wir die Preisgestaltung absolut fair. Man bekommt hier solide Qualität zu einem angemessenen Preis.
Was Gäste über Subway sagen
Das erwartet dich bei Subway
Serviceoptionen
- Kontaktlose Lieferung
- Sitzplätze im Freien
- Vor Ort essen
- Lieferung
Speiseoptionen
- Catering
- Frühstück
- Thekenservice
- Dessert
- Abendessen
- Sitzplätze
- Mittagessen
Highlights
- Kamin
Angebote
- Spätabendessen
- Gesunde Optionen
- Salatbar
- Vegane Optionen
- Speisekarte in Blindenschrift
- Kaffee
- Kleine Gerichte
- Biogerichte
- Vegetarische Optionen
- Kleiner Snack
Ambiente
- Leger
- Ruhig
- Trendy
Publikum
- LGBTQ+-freundlich
- Gruppen
Ausstattung
- WLAN
- Kostenloses WLAN
Parkplätze
- Kostenloser Parkplatz
Zahlungen
- Kreditkarten
- Debitkarten
- NFC-Mobile-Zahlungen
Kinder
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Besonders beliebt
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- Mittagessen
- Allein speisen