Zoo – Bewertungen

Es hat lange gedauert, bis die Bedienung kam. Als die bestellten Getränke dann nicht ankamen und wir nachfragten, war die spätere Reaktion uns gegenüber – Ignorieren bei weiteren Bestellungen und ein abgestandenes Spülwasser Bier. Ob das auf Dauer gut geht? Die wechselnden Servicekräfte sind wohl eins der Probleme.

• Bedienung2
• Getränke2
• Reaktion1

Wir wurden direkt zu Anfang von der kurzhaarigen Dame sehr unfreundlich begrüßt. Auf Nachfrage, ob wir in der oberen Etage sitzen könnten, hieß es sehr pampig, wir möchten bitte gleich mitteilen, was wir trinken wollen, da sie dafür vermutlich nicht extra nach oben laufen wollte. Alleine mit ihrem Gesichtsausdruck hat sie total vermittelt, dass wir nicht erwünscht sind. Nach 20 Minuten hatten wir immer noch keine Getränke. Glücklicherweise wurden wir dann von ihrer sehr netten Kollegin bedient, die sich sehr bemüht hat, das Verhalten ihrer Kollegin auszubügeln.

• Bedienung9
• Begrüßung1
• Getränke2

Das Café war leer. Ich wurde trotzdem nicht bedient. Nachdem ich nach der Getränkekarte gefragt habe, kam nie mehr jemand zu mir. Ich bin noch einmal hingegangen und habe gefragt ob ich bestellen kann, da wurde ich abgewimmelt, dass sofort jemand kommt, aber auch danach kam keiner mehr. Ich bin nach einer Stunde ohne Getränk gegangen. Zudem war es auch extrem kalt. Eine sehr unangenehme Atmosphäre.

• Bedienung1
• Getränkekarte1
• Bestellung1

Die organisierte Live-Musik „Summersounds auf dem Stadtkirchenplatz“ mit der Band Mama Limón hat ein Stück Lateinamerika nach Darmstadt gebracht und ein wahnsinns Ambiente bereitet. Dazu gab es leckeres Essen und eine kräftige heiße Schokolade!

• Live Musik10
• Ambiente10
• Essen10

Das Restaurant war nur halb leer, trotzdem brauchten drei Leute 20 Minuten, um mir eine Cola zu servieren. Wenn Sie viel Zeit haben, hat der Ort eine nette Note. Service: 1 Ambiente: 3

• Ambiente3
• nette Note7
• Cola2
• Service1

Nach einem kulinarischen Erlebnis und einem neuen Bier wurde ich beim Bezahlen mit der Tatsache konfrontiert, dass Visa-Karten hier nicht akzeptiert werden. Ich musste meinen Ausweis abgeben und zum nächsten Geldautomaten gehen, um Bargeld abzuheben, meine Karte zurückzubekommen und zu bezahlen. Es ist traurig, dass Geschäftsleute in Europa heute so agieren.

• kulinarisches Erlebnis8
• neues Bier7
• Visa-Karten2
• Bargeld abheben3

Sehr gelungene Nachfolge für das Zoogeschäft, was früher da war. Einfach eine tolle Atmosphäre, minimalistisch, aber das macht den Reiz aus.

• Atmosphäre10
• Reiz9

Eine schöne Option an der Stadtkirche, um den Abend gemütlich ausklingen zu lassen. Es gibt mehrere Sitzoptionen, unter anderem auch am Fenster mit großem Kissen. Es ist nicht super gemütlich, eher ein wenig eng, aber das passt. Dafür gibt es ein sehr aufmerksames und organisiertes Personal. ☺️

• Personal10
• Sitzoptionen7

Das Essen ist eigentlich immer sehr lecker in der Zoobar. Heute war die Portion aber sehr sehr klein, für das Preis-Leistungs-Verhältnis etwas enttäuscht an meinem Geburtstag. Wurde nicht wirklich satt.

• Essen8
• Portion2
• Preis-Leistungs-Verhältnis3

Nachdem wir bei unserem ersten Besuch vor ein paar Wochen begeistert waren, sowohl vom Essen als auch vom Service, sind wir heute echt enttäuscht worden. Bei der Umbestellung einer von zwei Beilagen kam nur Hühnchen und eine Beilage (die zweite wurde auch nicht nachgebracht👎), das Hühnchen war leider nicht supreme, sondern trocken. Der Fisch des zweiten Gerichts war so tranig, dass er nicht genießbar war. Nach unserer Reklamation bekam ich ein anderes, von mir gewünschtes Gericht, das war ok. Aber sowohl die Servicekraft als auch der Koch waren sichtlich genervt. Schade, dass mit freundlich vorgebrachten Reklamationen nicht besser umgegangen wurde. Befremdlich finde ich, dass der anwesende Chef, der alles mitbekommen hat, sich nicht mal entschuldigt hat, geschweige denn uns zumindest einen Espresso o. Ä. Angeboten hat. Ich habe selber Gastroerfahrung, da war es selbstverständlich mit Reklamationen positiv umzugehen, sich zu entschuldigen und eine Wiedergutmachung anzubieten. So wird uns das Café Zoo so schnell nicht wiedersehen.

• Hühnchen2
• Fisch1
• Servicekraft3