Extrablatt in Dortmund

Wir waren zum Frühstücksbuffet dort. Die Auswahl war gut und das Essen sehr lecker. Leider waren einige Speisen wie das Rührei und der Bacon schon kalt. Als wir mit Karte zahlen wollten, gab es Probleme mit dem EC-Gerät, was dazu führte, dass wir aufgefordert wurden, zweimal zu zahlen. Einen Bon für die nicht erfolgreiche Zahlung erhielten wir nicht. Auf Nachfrage reagierte die Bedienung sehr wütend und unfreundlich und bestand darauf, dass wir erneut zahlen. Erst nach mehrmaligem Nachfragen erhielten wir die E-Mail-Adresse und den Bon für die erste, erfolgreiche Zahlung. Die Bedienung meinte, das Kartensystem funktioniere am Wochenende "halt nicht".

Wir wurden schon an der Tür von einen jungen Mann sehr freundlich empfangen. 10 Sterne! Das Frühstück Buffet ist 10 Punkte – es gibt wirklich alles und der Preis dafür ist großartig. Einen Orangensaft gibt es gratis dazu. 10 Sterne gehen auch an die Dame vom Service. Wir kommen auf jeden Fall wieder!

Mein Erlebnis im Restaurant war insgesamt positiv. Das Schnitzel war sehr lecker. Ich würde vorschlagen, den Mozzarella besser zu verteilen, auch wenn die Menge an sich gut ist. Das gilt auch für die Tomaten. Die Pommes waren ebenfalls lecker. Die Bedienung war sehr freundlich. Die Atmosphäre war gut, auch wenn es laut war, konnte man sich noch unterhalten. Die Parkplatzsituation ist schwierig.

Meine Erfahrung im Restaurant war leider sehr enttäuschend. Die Küche schien nicht gut geschult zu sein, obwohl die Zubereitung von Pommes und Süßkartoffelpommes eigentlich einfach sein sollte. Diese kamen ungewürzt und nicht gar. Die Hähnchenstreifen waren verbrannt oder zu lange frittiert, und die Calamaris waren ebenfalls zu lange frittiert und sehr fettig. Positiv hervorzuheben sind lediglich die leckeren Dips. Der Service war unverschämt und unhöflich, ohne jegliche Höflichkeit wie Bitte oder Danke. Zwar kamen die Getränke zügig, aber um Essen zu bestellen, musste man die männliche Bedienung regelrecht anbetteln. Das Abräumen der Teller erfolgte ohne Nachfrage, ob es geschmeckt hat. Beim Bezahlen wurde die Rechnung auf den Tisch geknallt und das EC-Gerät ohne ein Wort hingehalten. Selbst beim Gehen standen noch Teller auf dem Tisch und es gab kein "Auf Wiedersehen". Die Toiletten waren sehr schmutzig, obwohl es ein Werktag war und das Lokal nicht überfüllt war. Schade, denn das Lokal ist ansonsten sehr schön. Leider lädt es nicht zum Verweilen und Wiederkommen ein.

Meine Erfahrung im Restaurant war leider negativ. Die Toilette war kaputt und es war nicht erlaubt, eine andere Toilette zu benutzen. Als ich zurückkam, war das Problem immer noch nicht gelöst. Was soll das?