Häufig gestellte Fragen (FAQ)

coolibri.de zeigt dir, wie gut ein Restaurant bei seinen Gästen ankommt: auf Basis vieler öffentlicher Bewertungen, verständlich aufbereitet. Auf dieser Seite erklären wir ausführlich, wie das funktioniert – woher unsere Daten kommen, wie die Scores entstehen, welche Rolle Künstliche Intelligenz spielt und wie du am schnellsten das Lokal findest, das zu dir passt.

So funktioniert coolibri.de

Was ist coolibri.de?

coolibri.de ist dein digitaler Restaurant- und Erlebnisbegleiter: eine Plattform, die dir mit klaren, datenbasierten Bewertungen zeigt, wo sich ein Besuch wirklich lohnt.

Statt dich durch hunderte einzelne Rezensionen zu kämpfen, bekommst du bei uns das Gesamtbild: einen verständlichen Score, die wichtigsten Stärken und Schwächen und kurze Zitate aus den Bewertungen zum Nachlesen. Den Anfang machen Restaurants in Deutschland, Österreich und der Schweiz; weitere Länder sowie Freizeit- und Erlebnisbereiche sollen folgen.

Wie funktioniert coolibri.de?

Hinter jeder Seite steckt derselbe Ablauf – vom ersten Datensatz bis zum fertigen Score:

Jeder dieser Schritte läuft automatisiert und regelmäßig, damit neue Bewertungen einfließen. Wie die einzelnen Schritte im Detail funktionieren, erklären die folgenden Abschnitte.

Ist die Nutzung von coolibri.de kostenlos?

Ja, coolibri.de ist für dich vollständig kostenlos.

Du kannst alle Scores, Auswertungen und Seiten ohne Registrierung, Abo oder Paywall nutzen. Unser Ziel ist Orientierung für alle – nicht Inhalte hinter Schranken.

Woher unsere Daten kommen

Woher stammen die Bewertungen?

Unsere Datenbasis sind öffentlich zugängliche Bewertungen auf Google Maps. Für jedes Restaurant übernehmen wir die jeweils neuesten; ältere Bestände enthalten vereinzelt auch Bewertungen von Tripadvisor. Kommen weitere Plattformen hinzu, nennen wir sie hier.

Wir schreiben diese Bewertungen nicht selbst und nehmen aktuell auch keine eigenen entgegen. Unser Beitrag ist die Auswertung: Wir führen viele einzelne Stimmen zu einem nachvollziehbaren Gesamtbild zusammen, das auf den Erfahrungen vieler Menschen beruht.

Zeigt ihr Bewertungen im Originalwortlaut?

In kurzen Auszügen ja, vollständig nein. Auf Restaurantseiten, die wir mit unserem aktuellen Verfahren ausgewertet haben, zeigen wir zu den einzelnen Themen kurze, wörtliche Auszüge ohne Namen. Fremdsprachige Bewertungen erscheinen dabei in maschineller Übersetzung ins Deutsche. Über einen Link gelangst du zu den Original-Bewertungen auf Google Maps.

Auf Seiten, die noch nicht neu ausgewertet sind, zeigen wir Bewertungskarten, deren Text mit KI übersetzt und sprachlich vereinheitlicht wurde. Die Überschrift jeder Karte ist automatisch erzeugt, angezeigt wird nur der Vorname. Die Meinung bleibt die des Gastes, und jede Karte verlinkt die Original-Bewertung, sodass du den Wortlaut selbst vergleichen kannst.

Wie aktuell sind die Daten?

Unsere Daten werden regelmäßig und automatisch aktualisiert; neue Bewertungen fließen mit den nächsten Aktualisierungsläufen in die Berechnung ein. In die Scores gehen je Restaurant die Bewertungen der letzten vier Jahre ein. Gibt es darin zu wenige, nehmen wir ältere hinzu und sagen das im Text. Verbessert ein Restaurant seinen Service oder lässt die Qualität nach, spiegelt sich das deshalb mit der Zeit in den Scores wider.

Ganz ohne Verzögerung geht es allerdings nicht: Zwischen einer neuen Bewertung auf der Quellplattform und ihrer Wirkung auf den Score können einzelne Aktualisierungsläufe liegen.

Wie geht ihr mit Fake-Bewertungen um?

Eine hundertprozentige Erkennung gefälschter Bewertungen kann niemand versprechen, auch wir nicht. Wichtig zu wissen: Ob eine Bewertung von jemandem stammt, der das Lokal tatsächlich besucht hat, prüfen wir nicht selbst. Das liegt bei der Plattform, auf der die Bewertung erschienen ist. Was wir tun, um Manipulation abzufedern:

• Auffälligkeiten aussortieren: Wortgleiche Mehrfachbewertungen am selben Ort zählen nur einmal. Fällt eine stark abweichende Bewertung in eine ungewöhnliche Häufung neuer Bewertungen, zählt sie nicht mit. Diese Prüfung betrachtet nur die einzelne Bewertung, nicht die Person dahinter.
• Masse statt Einzelstimme: Ein Score entsteht aus vielen Bewertungen über einen längeren Zeitraum. Einzelne Ausreißer, ob übertrieben positiv oder negativ, fallen dadurch kaum ins Gewicht.
• Vorsicht bei wenigen Stimmen: Für die Reihenfolge in Listen rechnen wir einen Score umso stärker zum Durchschnitt hin, je weniger Bewertungen hinter ihm stehen. Eine Handvoll gekaufter Bestnoten reicht deshalb nicht für einen Spitzenplatz.

Und wenn dir etwas auffällt, das nicht zusammenpasst, freuen wir uns über einen Hinweis an info@coolibri.de.

Scores verstehen

Wie werden die Scores berechnet?

Jeder Score beruht auf vielen einzelnen Aussagen aus den Bewertungen. Ein Sprachmodell liest jede Bewertung, ordnet jede Aussage einer Kategorie zu und gibt ihr einen Wert von 1 bis 10. Außerdem schätzt es ein, wie deutlich die Bewertung das Lokal weiterempfiehlt. Diese Einschätzungen fassen wir mit festen Formeln zusammen.

Der Gesamtwert ergibt sich zu 70 Prozent aus den Kategorie-Scores, gewichtet danach, wie oft eine Kategorie angesprochen wird, zu 20 Prozent aus der Weiterempfehlung und zu 10 Prozent aus den Sternen von Bewertungen, die keinen auswertbaren Text enthalten. Die Formeln sind für alle Restaurants gleich und werden nicht von Hand angepasst. Die Einschätzung jeder einzelnen Aussage stammt aber von einer KI. Wie das genau funktioniert, erklärt unsere Seite KI-Transparenz.

Für die Reihenfolge in Listen und Ranglisten berücksichtigen wir zusätzlich, wie viele Bewertungen hinter einem Score stehen. Ein Wert aus nur einer Handvoll Erwähnungen wird dafür vorsichtig zum Durchschnitt aller Restaurants hin gewichtet und nähert sich erst mit wachsender Zahl an Bewertungen seinem eigentlichen Wert an. Dieses statistische Standardverfahren heißt Bayes-Durchschnitt und stellt sicher, dass eine einzelne begeisterte Stimme kein Ranking anführen kann. Angezeigt wird immer der ungewichtete Score. Deshalb kann ein Lokal mit einem etwas höheren Score in einer Liste hinter einem anderen stehen, dessen Score auf deutlich mehr Bewertungen beruht.

Was bedeuten die fünf Kategorien?

Auf den Restaurantseiten siehst du neben dem Gesamtwert bis zu fünf Einzel-Scores. Liegen zu einer Kategorie zu wenige Aussagen vor, lassen wir sie weg:

• Essen – Qualität, Geschmack und Beständigkeit der Küche
• Service – Freundlichkeit, Aufmerksamkeit und Zuverlässigkeit
• Atmosphäre – Ambiente, Sauberkeit und Wohlfühlfaktor
• Preis-Leistung – das Verhältnis von Qualität zu Kosten
• Weiterempfehlung – wie deutlich Gäste das Lokal Freunden oder Familie empfehlen würden

Neben der Punktzahl steht auf vielen Karten ein Prozentwert: der Anteil positiver Meinungen. Gezählt wird dafür jede einzelne Aussage in den Bewertungen, nicht jeder Gast, und ob eine Aussage positiv ist, schätzt das Sprachmodell ein. Wer vier Dinge bemängelt, zählt also vier Mal, wer nur „sehr lecker“ schreibt, einmal. Der Wert sagt damit, wie das klingt, was Gäste geschrieben haben, und nicht, wie viele von ihnen zufrieden waren.

Wie lese ich die Punkteskala?

Alle Scores nutzen dieselbe Skala von 0 bis 10, mit einer Nachkommastelle. Ab einer Punktzahl von 6 ergänzen wir eine Einordnung in Worten; darunter lassen wir bewusst die Zahl für sich sprechen, statt einem Lokal ein negatives Etikett anzuheften.

Zu jedem Score zeigen wir außerdem, auf wie vielen Bewertungen er beruht. Eine 9,2 aus mehreren hundert Stimmen ist belastbarer als eine 9,2 aus einer Handvoll – deshalb gehört die Anzahl für uns immer dazu.

Können Restaurants ihre Bewertung beeinflussen oder kaufen?

Nein. Das ist ausdrücklich ausgeschlossen.

Die Scores entstehen automatisiert aus öffentlichen Bewertungen. Restaurants können ihre Ergebnisse weder einreichen noch bearbeiten, und es gibt keinen Weg, sich eine bessere Bewertung oder Platzierung zu kaufen: Die Reihenfolge der Ergebnisse bestimmt eine feste Formel auf Basis der Scores. Niemand verschiebt einzelne Restaurants, und Zahlungen haben weder auf Scores noch auf Platzierungen Einfluss.

Was Restaurants selbstverständlich können: uns auf sachliche Fehler hinweisen, etwa falsche Öffnungszeiten oder eine veraltete Adresse. Solche Korrekturen ändern Fakten, nie Bewertungen.

Warum weicht ein Score manchmal von meinem Eindruck ab?

Jede einzelne Bewertung ist eine Momentaufnahme: Geschmack, Stimmung, Erwartungen und sogar der Wochentag spielen hinein. Unsere Scores fassen viele solcher Momente zusammen und bieten damit ein breiteres Gesamtbild als jede einzelne Bewertung.

Wenn dein Eindruck abweicht, ist er deshalb nicht falsch. Er ist ein Teil der größeren Erfahrung, aus der das Gesamtbild entsteht – und genau deshalb zeigen wir neben den Zahlen auch einzelne Gästestimmen mit unterschiedlichen Perspektiven.

Künstliche Intelligenz auf coolibri.de

Welche Rolle spielt KI auf coolibri.de?

Künstliche Intelligenz hilft uns an drei Stellen: Ein Sprachmodell liest die Bewertungen, ordnet jede Aussage einer Kategorie zu und schätzt ihre Tonalität ein. Es übersetzt fremdsprachige Bewertungen. Und es formuliert aus den berechneten Werten gut lesbare Texte. KI-generiert sind konkret die beschreibenden Texte auf den Restaurantseiten, die Texte auf Stadt-, Orts-, Bundesland- und Küchen-Seiten sowie die gezeichneten Illustrationen und Stadtansichten.

Dabei gilt eine klare Arbeitsteilung: Die KI schätzt einzelne Aussagen ein und formuliert Texte. Wie aus den Einschätzungen Scores werden, bestimmen feste Formeln. Jede Zahl in einem KI-Text muss aus dieser Berechnung stammen, und automatische Prüfungen stellen das vor der Veröffentlichung sicher.

Was entsteht ausdrücklich ohne KI?

• Adressen, Öffnungszeiten, Kontaktdaten und die Zahl der Bewertungen: aus den Datenquellen übernommen.
• Die Rechenwege: Wie aus den Einschätzungen Scores, Anteile und Ranglisten werden, bestimmen feste Formeln.
• Die Reihenfolge der Ergebnisse und die Suche: Beide arbeiten regelbasiert, ohne KI-Modell. Die Reihenfolge baut allerdings auf den Scores auf.
• Die Restaurant-Poster und Vorschaubilder: Sie setzt unsere Software aus festen Gestaltungselementen zusammen.
• Die Beiträge unserer Redaktion im Magazin. Künftige Listen-Beiträge, die eine KI schreibt, sind eigens gekennzeichnet.

Woran erkenne ich KI-Inhalte?

Auf jeder Restaurantseite mit KI-Texten steht vor dem ersten dieser Texte ein sichtbarer Hinweis, und Bewertungskarten, die mit KI überarbeitet wurden, tragen einen eigenen. Wir kennzeichnen im Zweifel lieber einmal mehr: Wo uns keine ausdrückliche redaktionelle Freigabe vorliegt, gilt ein Text als KI-generiert und wird entsprechend markiert.

Auch die Illustrationen in diesem Artikel sind mit unserem Bild-KI-System entstanden – im immer gleichen Zeichenstil, ohne Text im Bild und nie als Erkennungsbild eines echten Lokals. Nach Angaben des Anbieters trägt jedes Bild zusätzlich eine unsichtbare digitale Kennzeichnung des Bildmodells, an der sich die KI-Herkunft maschinell erkennen lässt.

Restaurants finden und entdecken

Wie finde ich das passende Restaurant?

Der schnellste Weg ist die Suche: Tippe einen Restaurantnamen, eine Stadt oder eine Küche ein – passende Vorschläge erscheinen schon während der Eingabe.

Zum Stöbern führen mehrere Wege: Auf den Stadtseiten filterst du nach Ort, Küche, Anlass, Atmosphäre, Ausstattung, Ernährungsweise oder Preisklasse. Die Karte zeigt dir alle Treffer im Stadtplan, und die Listen sind so sortiert, dass gut bewertete Lokale vorne stehen.

Welche Seiten gibt es auf coolibri.de?

Für jeden Einstieg gibt es eine eigene Seitenart:

• Restaurantseiten – das vollständige Profil eines Lokals mit allen Scores und Zitaten aus den Bewertungen
• Bewertungsanalyse – die ausführliche Auswertung der Bewertungen eines Lokals, mit Entwicklung über die Zeit und den Zahlen dahinter
• Stadt- und Ortsseiten – alle Restaurants eines Ortes, filterbar nach deinen Kriterien
• Bundesland-Seiten – der Überblick über die Städte einer Region
• Küchen-Seiten – die Lokale einer bestimmten Küche in deiner Stadt, von italienisch bis vietnamesisch
• Städte-Index – alle Städte im Überblick
• Restaurant-Übersicht – die durchsuchbare Gesamtliste aller Restaurants
• Magazin – redaktionelle Beiträge rund um Gastronomie, Kultur und Freizeit

Was zeigt eine Restaurantseite?

Eine Restaurantseite bündelt alles, was du für die Entscheidung brauchst:

• den Gesamtwert und bis zu fünf Einzel-Scores als übersichtliche Grafik,
• eine Auswertung der Bewertungen: Stärken, mögliche Kritikpunkte und häufig genannte Themen,
• kurze Zitate aus den Bewertungen, bei fremdsprachigen in Übersetzung, und den Weg zu den Original-Bewertungen,
• die Einordnung von Preis und Leistung,
• praktische Infos: Öffnungszeiten, Adresse, Karte mit Routenlink und Kontaktdaten,
• häufige Fragen zum Lokal auf einen Blick.

Mitmachen und Kontakt

Kann ich als Nutzer selbst Bewertungen abgeben?

Im Moment nicht. Unser Fokus liegt auf der Auswertung bereits vorhandener, öffentlicher Bewertungen; eigene Bewertungsfunktionen würden neue Fragen zu Echtheit und Manipulation aufwerfen, die wir zuerst sauber beantworten wollen.

Für die Zukunft planen wir ergänzende Funktionen, etwa persönliche Favoritenlisten. Ein Grundsatz bleibt dabei bestehen: Scores und Platzierungen auf coolibri.de lassen sich nicht kaufen.

Ich betreibe ein Restaurant – wie kann ich Angaben korrigieren lassen?

Wenn eine Angabe zu deinem Lokal nicht stimmt – etwa Öffnungszeiten, die Adresse oder eine Aussage in einem automatisch erstellten Text –, melde dich mit einem Link zur betreffenden Seite und einer kurzen Beschreibung bei uns. Wir prüfen begründete Hinweise und korrigieren oder entfernen betroffene Inhalte.

Bewertungen und Scores selbst sind davon ausgenommen: Sie bleiben das Ergebnis der Bewertungen und lassen sich nicht auf Zuruf ändern. Ist eine einzelne Bewertung erkennbar falsch eingeordnet worden, korrigieren wir die Einordnung. Und steht eine persönliche E-Mail-Adresse bei deinem Betrieb, die nicht öffentlich sein soll, entfernen wir sie.

Meine eigene Bewertung oder mein Name taucht bei euch auf. Was kann ich tun?

Wenn du eine Bewertung auf Google Maps geschrieben hast und nicht möchtest, dass sie bei uns erscheint oder in unsere Auswertung einfließt, schreib uns an datenschutz@coolibri.de, am besten mit dem Link zu deiner Bewertung. Wir entfernen sie dann und sorgen dafür, dass sie nicht erneut übernommen wird. Dasselbe gilt, wenn du in der Bewertung einer anderen Person namentlich erwähnt wirst. Welche Daten wir zu Bewertungen speichern und warum, steht ausführlich in unserer Datenschutzerklärung.