Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für die Nutzung der Website coolibri.de und sämtlicher damit verbundener Inhalte und Funktionen. Anbieterin ist die Verlag Lensing-Wolff GmbH & Co. KG, Westenhellweg 86-88, 44137 Dortmund (nachfolgend „Anbieter“, „wir“ oder „uns“); coolibri ist eine Marke des Verlags. Die vollständigen Angaben findest du im Impressum. Mit der Nutzung unserer Website erklärst du dich mit diesen Bedingungen einverstanden.

Zweck der Website: Wir stellen Informationen, Auswertungen und Ranglisten zu Restaurants in Deutschland, Österreich und der Schweiz bereit, die auf der automatisierten Auswertung öffentlich zugänglicher Bewertungen beruhen. Weitere Länder sowie Freizeit- und Erlebnisangebote können hinzukommen.

2. Leistungen des Anbieters

2.1 Informationsdienst: coolibri.de bietet strukturierte Übersichten, Scores und Ranglisten, die aus der automatisierten Auswertung öffentlich zugänglicher Bewertungen hervorgehen, ergänzt um Angaben wie Adresse, Öffnungszeiten und Kontaktdaten. Die Nutzung ist kostenlos, erfordert keine Registrierung und erfolgt ausschließlich zu Informationszwecken.
2.2 Kein Vertragsverhältnis mit Anbietern: Wir vermitteln keine Buchungen, Reservierungen, Verkäufe oder Verträge zwischen dir und den aufgeführten Betrieben. Links zu Reservierungs- oder Bestellmöglichkeiten führen zu Angeboten Dritter; etwaige Verträge schließt du direkt mit dem jeweiligen Betrieb oder Drittanbieter.
2.3 Änderungen/Weiterentwicklung: Wir können Inhalte, Funktionen und Darstellungen (z. B. Filter, Kategorien, Ranking-Logiken) jederzeit anpassen oder vorübergehend/dauerhaft einstellen. Wesentliche Änderungen an der Methodik beschreiben wir auf den Seiten FAQ und KI-Transparenz.

3. Datenquellen, Methodik & Scores

3.1 Quellen: Wir verwenden öffentlich zugängliche Bewertungen von Google Maps, für jedes Restaurant die jeweils neuesten. Ältere Bestände enthalten vereinzelt Bewertungen von Tripadvisor. Angaben zu den Betrieben stammen aus deren öffentlichen Einträgen und Websites sowie aus amtlichen Verzeichnissen und OpenStreetMap.
3.2 Automatisierte Analyse: Ein Sprachmodell liest jede Bewertung, ordnet die einzelnen Aussagen den Kategorien Essen, Service, Atmosphäre und Preis-Leistung zu, schätzt ihre Tonalität ein und bewertet sie auf einer Skala von 1 bis 10; zusätzlich schätzt es ein, wie deutlich eine Bewertung das Lokal weiterempfiehlt. Aus diesen Einschätzungen berechnen wir mit festen, für alle Restaurants gleichen Formeln die Einzel-Scores, die Weiterempfehlung, den Gesamtwert und den Anteil positiver Meinungen. Einzelheiten erläutert unsere Seite KI-Transparenz.
3.3 Aktualität: Daten werden regelmäßig aktualisiert; in die Scores fließen grundsätzlich die Bewertungen der letzten 48 Monate ein. Zwischen einer neuen Bewertung auf der Quellplattform und ihrer Berücksichtigung bei uns können Verzögerungen liegen.
3.4 Echtheit der Bewertungen: Ob eine Bewertung von einer Person stammt, die das Lokal tatsächlich besucht hat, prüfen wir nicht selbst; dafür ist die Plattform verantwortlich, auf der die Bewertung veröffentlicht wurde. Vor der Auswertung sortieren wir automatisch wortgleiche Mehrfachbewertungen sowie stark abweichende Bewertungen aus, die in eine ungewöhnliche Häufung neuer Bewertungen fallen.
3.5 Reihenfolge: Die Reihenfolge in Listen und Ranglisten bestimmt eine feste Formel. Hauptparameter ist der Gesamtwert eines Restaurants, der umso stärker zum Durchschnitt aller Restaurants hin gewichtet wird, je weniger Bewertungen ihm zugrunde liegen; hinzu kommen die von dir gewählten Filter wie Ort, Küche oder Preis sowie bei einzelnen Listen Auswahlregeln wie eine Mindestzahl an Bewertungen. Zahlungen von Betrieben oder Werbekunden haben keinen Einfluss auf Scores, Auswahl oder Reihenfolge.
3.6 Transparenz: Die Scores spiegeln die Tendenz vieler öffentlicher Bewertungen wider. Abweichungen im Einzelfall sind möglich und berühren nicht die grundsätzliche Aussagekraft eines aggregierten Werts. Texte, die mit Künstlicher Intelligenz erzeugt wurden, kennzeichnen wir auf der jeweiligen Seite.

4. Keine Gewährleistung für Inhalte

4.1 Wir erstellen Inhalte mit größtmöglicher Sorgfalt. Gleichwohl übernehmen wir keine Gewähr für Richtigkeit, Vollständigkeit, Qualität oder Aktualität der Informationen. Das gilt insbesondere für Angaben der Betriebe wie Öffnungszeiten und für automatisiert erzeugte Texte, die trotz unserer Prüfungen von den zugrunde liegenden Daten abweichen können.
4.2 Die dargestellten Bewertungen sind aggregierte Einschätzungen auf Basis fremder Rezensionen und stellen keine zugesicherte Eigenschaft eines Angebots dar.
4.3 Einzelfall-Objektivität: Ein Anspruch auf eine objektive Bewertung im Einzelfall besteht nicht; subjektive Eindrücke können von den aggregierten Ergebnissen abweichen.

5. Haftung

5.1 Der Anbieter haftet nicht für Schäden, die durch die Nutzung oder Nichtverfügbarkeit der Website entstehen, es sei denn, sie beruhen auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten. Die Nutzung der Inhalte erfolgt auf eigene Verantwortung.
5.2 Unberührt bleibt die Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz.
5.3 Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten auch zugunsten unserer gesetzlichen Vertreter, Mitarbeitenden und Erfüllungsgehilfen.

6. Verfügbarkeit der Website

Wir bemühen uns um eine störungsfreie Nutzung. Eine ununterbrochene Verfügbarkeit können wir jedoch nicht garantieren. Wartungsarbeiten, technische Störungen, höhere Gewalt oder externe Einflüsse können die Zugänglichkeit vorübergehend einschränken.

7. Verlinkungen zu Drittanbietern

Unsere Website kann Links zu externen Websites enthalten, etwa zu den Original-Bewertungen, zu Websites der Betriebe oder zu Reservierungsangeboten. Für deren Inhalte sind ausschließlich die jeweiligen Betreiber verantwortlich. Zum Zeitpunkt der Verlinkung waren keine Rechtsverstöße erkennbar. Eine permanente inhaltliche Kontrolle ist ohne konkrete Anhaltspunkte nicht zumutbar.

8. Nutzungsrechte & Geistiges Eigentum

8.1 Sämtliche Inhalte auf der Website (Texte, Datenmodelle, Scores, Grafiken, Layouts) sind urheberrechtlich geschützt.
8.2 Du erhältst ein einfaches, nicht übertragbares, widerrufliches Nutzungsrecht zur rein privaten, nicht-kommerziellen Nutzung.
8.3 Untersagt sind insbesondere:

• Vervielfältigung, Verbreitung oder öffentliche Zugänglichmachung von Inhalten ohne Zustimmung,
• Scraping, Massendownloads, automatisierte Abfragen ohne Erlaubnis,
• Reverse Engineering, Umgehung technischer Schutzmaßnahmen,
• Nutzung der Inhalte zur Erstellung eines konkurrierenden Angebots.
  8.4 Marken- und Kennzeichenrechte Dritter bleiben unberührt.

9. Nutzerpflichten

9.1 Du nutzt die Website nur im Rahmen der geltenden Gesetze und dieser AGB.
9.2 Du unterlässt jede Nutzung, die die Sicherheit, Integrität oder Verfügbarkeit der Website beeinträchtigen könnte (z. B. Malware, unautorisierte Lasttests, Umgehung von Zugriffssteuerungen).

10. Datenschutz

Der Schutz deiner Daten ist uns wichtig. Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten, auch zu den Daten in den ausgewerteten Bewertungen, findest du in unserer Datenschutzerklärung. Bitte lies diese aufmerksam, bevor du unsere Dienste nutzt.

11. Hinweise und Korrekturen

Stimmt eine Angabe zu einem Betrieb nicht oder gibt ein Text etwas unzutreffend wieder, kannst du uns das jederzeit mitteilen. Begründeten Hinweisen gehen wir nach und korrigieren oder entfernen betroffene Inhalte. Scores ändern wir nicht auf Zuruf, da sie das Ergebnis der Bewertungen sind. Möchte jemand, dass die eigene Bewertung bei uns nicht erscheint, entfernen wir sie; Einzelheiten stehen in der Datenschutzerklärung.

12. Änderungen der AGB und des Dienstes

12.1 Wir behalten uns vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Die jeweils aktuelle Fassung ist auf der Website einsehbar.
12.2 Setzt du die Nutzung nach Inkrafttreten der Änderungen fort, gilt dies als Einverständnis mit den neuen Bedingungen.
12.3 Wir können den Dienst (oder Teile davon) jederzeit anpassen, erweitern, einschränken oder einstellen.

13. Schlussbestimmungen

13.1 Anwendbares Recht: Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
13.2 Verbraucherschutz: Zwingende Verbraucherschutzvorschriften deines gewöhnlichen Aufenthalts bleiben unberührt.
13.3 Gerichtsstand: Soweit zulässig und du Kaufmann bist, ist Gerichtsstand der Sitz des Anbieters.
13.4 Salvatorische Klausel: Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Regelung tritt die gesetzliche Regelung.

14. Kontakt

Bei Fragen zu den AGB oder zur Website kontaktiere uns bitte per E-Mail:
info@coolibri.de