Barrierefreiheit
- Rollstuhlgerechter Eingang
- Rollstuhlgerechte Sitzplätze
coolibri » Mr Phung – Dortmund
Mr Phung - Dortmund
Thier-Galerie Dortmund, Westenhellweg 102 - 106, 44137 Dortmund
3.9
von 10
von 10
Photo von Mr Phung
Mr Phung auf einem Blick
Dortmund Innenstadt West
- 🍽️ Restaurant
€€€€€
Preis pro Person 1 – 10 €
von 18 Gästen erwähnt
#790 von 812 Lokalen in Dortmund
#183 Restaurant von 185 in Dortmund
Mangelhaft
3.9 von 10
Essen
Service
Atmosphäre
Preis-Leistung
212
Bewertungen
29.2%
Zufriedenheit
Häufig gelobt
- Gute Portionen
- Faires Preis
- Frisch zubereitet
Häufig kritisiert
- Schlechter Service
- Mangelnde Hygiene
- Schlechtes Essen
Mr Phung im Überblick
Mr Phung bietet oft großzügige Portionen, die frisch zubereitet werden und ein faires Preis-Leistungs-Verhältnis versprechen. Viele Gäste schätzen die Menge und den Geschmack der Speisen, was für eine schnelle Mahlzeit attraktiv sein kann.
Allerdings gibt es deutliche Abstriche beim Service, der von einigen als unfreundlich empfunden wird, und auch die Hygiene wird kritisiert. Diese Punkte trüben das Gesamterlebnis erheblich und lassen Zweifel an der Qualität aufkommen.
Mangelhaft
3.9
von 10
212
Bewertungen
29.2%
Zufriedenheit
135
negativ
15
neutral
62
positiv
Die Gesamtbewertung für Mr Phung liegt bei 3.9 von 10 Punkten, was auf ein eher durchwachsenes Erlebnis hindeutet. Die Kundenzufriedenheit ist mit nur 29.2% ebenfalls gering, was bedeutet, dass ein Großteil der Gäste nicht zufrieden war.
Diese Werte spiegeln sich in den 212 Rückmeldungen wider, von denen 62 positiv und 135 negativ ausfielen. Besonders der Service (2.6) schneidet hier schlecht ab, mit vielen Berichten über unfreundliches Personal und Probleme bei Bestellungen.
Das Essen (4.1) und die Atmosphäre (4.4) bewegen sich im unteren Durchschnittsbereich, während das Preis-Leistungs-Verhältnis (5.6) noch am besten bewertet wird und als einziger Bereich im mittleren Segment liegt.
Was Gäste mögen
- Gute Portionen
- Faires Preis-Leistungs-Verhältnis
- Frische Zubereitung
Was Gäste nicht mögen
- Unfreundlicher Service
- Mangelnde Hygiene
- Inkonsistente Essensqualität
Mit einer Empfehlungsbewertung von 3.9 ist Mr Phung ein Ort, der mit Vorsicht zu genießen ist. Wer auf der Suche nach großen Portionen zu einem vernünftigen Preis ist und dabei über deutliche Mängel beim Service und der Sauberkeit hinwegsehen kann, findet hier vielleicht eine Option.
Allerdings solltest du dich auf mögliche Enttäuschungen einstellen, insbesondere was die Freundlichkeit des Personals und die Beständigkeit der Speisenqualität angeht. Für ein rundum angenehmes Restauranterlebnis gibt es sicherlich bessere Alternativen.
Unser Check: Wie schneidet Mr Phung ab?
Essen (4.1 von 10)
von 88% der Gäste erwähnt
Beim Thema Essen gibt es durchaus Lichtblicke: Viele Gäste loben die großen Portionen und die Menge des Essens, das oft als lecker und frisch zubereitet beschrieben wird. Besonders die gebratenen Nudeln und die Tatsache, dass das Essen oft heiß serviert wird, finden Anklang. Bei 38 positiven Rückmeldungen gibt es also definitiv Momente, in denen das Essen überzeugt.
Allerdings trüben 75 negative Kommentare das Bild erheblich. Die Qualität des Essens wird häufig kritisiert, oft ist die Rede von geschmacklosen oder kalten Gerichten. Auch die Soßen und die Zubereitung von Fleisch werden bemängelt, wobei einige Gäste sogar von Unwohlsein berichten.
Mit einer Kundenzufriedenheit von nur 30.4%, was als schlecht einzustufen ist, und einem durchschnittlichen Score von 4.1, gibt es hier deutlichen Verbesserungsbedarf.
Essen
125
Bewertungen
30%
Zufriedenheit
75
negativ
12
neutral
38
positiv
Verteilung der Bewertungen
Was Kunden mögen
- Große Portionen
- Essen frisch zubereitet
- Oft heiß serviert
Kritikpunkte der Kunden
- Mangelnde Qualität
- Oft geschmacklos
- Hygiene-Bedenken
Besonders gelobt
- heiß "... Für nur etwa 12 Euro für zwei Personen (eine Portion Nudeln mit Gemüse und eine Portion Nudeln mit Gemüse und frittiertem Hähnchen) erhielten wir eine sehr große Portion. Das Essen war heiß und die Wartezeit war sehr kurz. Ich werde auf jeden Fall wiederkommen, wenn ich in der Thier Galerie bin! ..."
- Essen "... Ich finde es auch sehr lecker. Die Portionen sind riesig und das Essen ist immer frisch. Die Atmosphäre war okay (3/5), aber das Essen (5/5) und der Service (5/5) waren top. ..."
- Essen
- Portionen
- Menge
- Essen frisch zubereitet
- Frühlingsrollen
- Gebratene Nudel-Boxen
- Gemüse
- Gerichte
- Geschmack
- Hähnchen
Am meisten kritisiert
- falsche Gerichte "... Als wir die Mitarbeiter drauf hingewiesen haben, meinten diese dann das wir „Pech“ hätten…. Also hatten wir jetzt 2 falsche Gerichte die insgesamt 12€ gekostet haben, wir hatten aber für das andere Gericht bezahlt was 15€ kostete… Eine Entschuldigung oder das Restliche Geld was zu viel für das Gericht war, haben wir nicht wieder bekommen. Dazu hat das Essen nicht geschmeckt, war total kalt und trocken! ..."
- Essen "... Also hatten wir jetzt 2 falsche Gerichte die insgesamt 12€ gekostet haben, wir hatten aber für das andere Gericht bezahlt was 15€ kostete… Eine Entschuldigung oder das Restliche Geld was zu viel für das Gericht war, haben wir nicht wieder bekommen. Dazu hat das Essen nicht geschmeckt, war total kalt und trocken! Am liebsten 0 Sterne. ..."
- Essen
- Nudeln
- Gemüse
- Fleisch
- Gericht
- Hühnernudeln
- Box2
- Brechdurchfall
- Calamariringe
- Champignons
Wenn du großen Wert auf riesige Portionen legst und bereit bist, Abstriche bei der Qualität und dem Geschmack in Kauf zu nehmen, könnte es passen. Aber sei gewarnt: Die vielen Berichte über mangelnde Qualität und sogar Unwohlsein lassen Vorsicht walten.
Service (2.6 von 10)
von 62% der Gäste erwähnt
Manchmal gibt es Lichtblicke: Einige Gäste berichten von einer sehr kurzen Wartezeit, netten Köchen und freundlichem Personal, das immer gute Erfahrungen ermöglichte. Besonders die Bedienung und die Leute wurden als freundlich hervorgehoben, was zeigt, dass es auch positive Momente gibt. Leider überwiegen die negativen Erfahrungen deutlich, mit nur 9 positiven gegenüber 46 negativen Rückmeldungen von insgesamt 55. Der Service schneidet mit einem Score von nur 2.6 als mangelhaft ab, und die Kundenzufriedenheit liegt bei enttäuschenden 16.4%.
Viele beklagen unfreundliches Personal, lange Wartezeiten, respektloses Verhalten und Probleme bei der Bestellannahme.
Service
55
Bewertungen
16%
Zufriedenheit
46
negativ
0
neutral
9
positiv
Verteilung der Bewertungen
Was Kunden mögen
- Kurze Wartezeit
- Freundliche Köche
- Nettes Personal
Kritikpunkte der Kunden
- Unfreundliches Personal
- Lange Wartezeiten
- Falsche Bestellungen
Besonders gelobt
- Service "... 3 sah zwar gut aus, aber es fehlte die süß-saure Sauce. Das Essen erhielt eine Bewertung von 3 von 5, der Service 4 von 5 und die Atmosphäre nur 1 von 5. ..."
- Service "... Der Service ist für ein so volles Einkaufszentrum sehr gut ..."
- Service
- Bedienung
- Köche
- Leute
- Personal
- Wartezeit
- gute Erfahrungen
Am meisten kritisiert
- Mitarbeiter "... Dann haben wir ein komplett anderes Gericht bekommen, als wir eigentlich bestellt hatten. Als wir die Mitarbeiter drauf hingewiesen haben, meinten diese dann das wir „Pech“ hätten…. Also hatten wir jetzt 2 falsche Gerichte die insgesamt 12€ gekostet haben, wir hatten aber für das andere Gericht bezahlt was 15€ kostete… Eine Entschuldigung oder das Restliche Geld was zu viel für das Gericht war, haben wir nicht wieder bekommen. ..."
- Kleingeld "... Erst auf Nachfrage wurde mir gesagt, ich hätte dann einen Teller für 6€ bestellen müssen. Der Chef holte Kleingeld aus der Kasse und warf es vor mir auf den Tresen. Beim Weggehen hat er mir noch 2x provokativ den Daumen hoch gezeigt. ..."
- Service
- Mitarbeiter
- Personal
- Bestellung
- Wartezeit
- Bedienung
- Besteck
- Bestellannahme
- Bestellen
- Bestellungen aufzunehmen
Wenn dir guter Service wichtig ist, solltest du dich auf eine Enttäuschung einstellen. Die vielen negativen Berichte über unfreundliches Personal und lange Wartezeiten lassen vermuten, dass ein Besuch hier frustrierend sein könnte. Es gibt nur wenige positive Ausnahmen, die das Gesamtbild nicht retten können.
Atmosphäre (4.4 von 10)
von 17% der Gäste erwähnt
Basierend auf 14 Rückmeldungen, davon 4 positive und 7 negative, ist die `Atmosphäre` ein gemischtes Thema. Einige Gäste schätzen, dass man hier trotz allem gut `zusammen essen` kann. Auch praktische Aspekte wie das `Parkhaus` und die `Parkplätze` werden positiv hervorgehoben, was den Besuch stressfreier macht.
Leider trüben einige Punkte das Gesamtbild erheblich. Das `Interieur` wird als veraltet und sogar `siffig` beschrieben, und auch die `Sauberkeit` lässt zu wünschen übrig. Es gab sogar Hinweise auf ein `Hygieneproblem`, was die `Atmosphäre` stark beeinträchtigt.
Insgesamt erhält dieser Bereich nur eine Bewertung von 4.4 von 10 Punkten, und die Kundenzufriedenheit liegt bei mageren 28.6%.
Atmosphäre
14
Bewertungen
28%
Zufriedenheit
7
negativ
3
neutral
4
positiv
Verteilung der Bewertungen
Was Kunden mögen
- Zusammen essen möglich
Kritikpunkte der Kunden
- Veraltetes, siffiges Interieur
- Mangelnde Sauberkeit
- Schlechte Gesamtatmosphäre
Besonders gelobt
- Parkplätze "... zur Mall gehörend. Genügend Parkplätze ..."
- Krankheiten "... Bisher keine Krankheiten mitgekommen. ..."
- Krankheiten
- Parkhaus
- Parkplätze
- zusammen essen
Am meisten kritisiert
- Atmosphäre "... 3 sah zwar gut aus, aber es fehlte die süß-saure Sauce. Das Essen erhielt eine Bewertung von 3 von 5, der Service 4 von 5 und die Atmosphäre nur 1 von 5. ..."
- Interieur "... Das Interieur stammte aus vorkriegszeiten und war siffig ..."
- Atmosphäre
- Hygiene
- Hygieneproblem
- Interieur
- Restaurant
- Sauberkeit
- Thier Galerie
Wenn dir eine angenehme und saubere Umgebung wichtig ist, solltest du hier vielleicht zweimal überlegen. Die `Atmosphäre` scheint stark verbesserungswürdig zu sein, besonders was `Interieur` und `Hygiene` angeht. Für einen schnellen Besuch, bei dem du die Parkmöglichkeiten schätzt und über die Optik hinwegsehen kannst, könnte es aber passen.
Preis-Leistung (5.6 von 10)
von 33% der Gäste erwähnt
Beim Thema Preis-Leistung gibt es durchaus Lichtblicke! Viele Gäste loben das gute Preis-Leistungs-Verhältnis und finden die Preise oft günstig. Besonders die reichlichen Portionen für den Preis und leckeres, günstiges Essen werden positiv hervorgehoben.
Von insgesamt 18 Rückmeldungen sind 11 positiv, was auf eine solide Basis hindeutet. Allerdings ist die Kundenzufriedenheit mit 61.1% eher gemischt, und der Score von 5.6 liegt im durchschnittlichen Bereich. Einige Gäste ärgern sich über unerwartete Aufpreise für Soßen oder sogar Stäbchen.
Auch das Gefühl, dass die Preis Leistung manchmal nicht stimmt, weil zum Beispiel für falsche Gerichte zu viel bezahlt wurde, trübt das Bild. Hier gibt es mit 7 negativen Rückmeldungen noch Raum für Verbesserungen.
Preis-Leistung
18
Bewertungen
61%
Zufriedenheit
7
negativ
0
neutral
11
positiv
Verteilung der Bewertungen
Was Kunden mögen
- Günstige Preise
- Gute Portionen
- Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis
Kritikpunkte der Kunden
- Unerwartete Aufpreise
- Falsche Abrechnung
- Preis-Leistung mangelhaft
Besonders gelobt
- Preis "... Auch an Soße wurde nicht gespart und die Menge war gut. Preislich für die Menge und Geschmack in Ordnung. Die Bedienung war freundlich und von der Bestellung hin zum Essen hat es keine 2 Minuten gedauert. ..."
- Taler "... Meine Erfahrung im Restaurant war gemischt. Einerseits gab es eine üppige Mahlzeit für einen schmalen Taler, was positiv hervorzuheben ist. Andererseits war das Essen leider fad und ungenießbar. ..."
- Preis
- Preise
- Preis-Leistungs-Verhältnis
- Taler
- günstig
- günstiges Essen
Am meisten kritisiert
- Frühlingsrollen "... erwartet nochmal für die Frühlingsrollen 1€ zu bezahlen obwohl diese halt im Preis waren! ..."
- Aufpreis Soße "... ob man die süßsaure Soße extra bekommen könnte, wurde mir mitgeteilt, dass das 1 € Aufpreis kostet ..."
- Aufpreis Soße
- Frühlingsrollen
- Geld
- Nudeln mit Gemüse
- Preis
- Preis Leistung
- Stäbchen
Wenn du auf der Suche nach einer günstigen Mahlzeit mit guten Portionen bist, könnte es sich lohnen. Sei aber aufmerksam bei der Bestellung, denn unerwartete Zusatzkosten können das Erlebnis trüben und die Preis-Leistung mindern.
Wie sind die Preise pro Gast bei Mr Phung?
Im Schnitt geben Gäste hier etwa 7 € pro Person aus – das berichten 18 Kunden. Damit liegt das Restaurant in der Kategorie 1 – 10 €. Für ein Restaurant ist das eher im Budget-Bereich, vielleicht leicht darüber.
Die meisten Preise (14 von 18) liegen tatsächlich in dieser günstigeren Spanne, was zeigt, dass die Kosten hier sehr konstant im unteren Bereich angesiedelt sind.
Hier ist ein schneller Überblick, was Gäste pro Person ausgeben, basierend auf den letzten 18 Bewertungen.
So schneidet das Preis-Leistungs-Verhältnis dieses Restaurants im Vergleich zu ähnlichen Lokalen in Dortmund ab.
Angesichts der Preise, die sich hauptsächlich im unteren Bereich bewegen, finden wir, dass die Preisgestaltung für ein Restaurant in Dortmund sehr fair und zugänglich ist. Wer günstig und gut essen möchte, ist hier an der richtigen Adresse.
Was Gäste über Mr Phung sagen
Anlass des Besuchs
- Schnelle Mahlzeit
Servicetyp
- Vor Ort essen
Wartezeit
- Lang (31+ Min.)
1
Enttäuschende Erfahrung im Mr Phung
⭐ Mr Phung – Dortmund hat bei mir leider einen schlechten Eindruck hinterlassen. Die Portionsgröße mag zwar groß sein, aber das Essen wirkte trocken, fettig oder gar kalt – geschmacklich nicht überzeugend. Viele Gerichte fehlten es an Frische oder Würze, was einfach enttäuschend ist.
Auch der Service ließ zu wünschen übrig – teilweise unaufmerksam oder gar unfreundlich, verbunden mit langen Wartezeiten. Dafür ist der Laden zwar zentral gelegen, aber das reicht bei weitem nicht, um die schwache Qualität auszugleichen. Für mich daher nur 1 Stern.
- Portionsgröße5
- Essen2
- Frische2
- Würze2
Anlass des Besuchs
- Schnelle Mahlzeit
Servicetyp
- Vor Ort essen
1
Hygiene-Desaster bei Mr. Fung
Ich war vor Kurzem bei Mr. Fung in der Thier-Galerie Dortmund essen – und leider war es ein absoluter Reinfall. Auf meinem Teller befand sich ein Haar, was mich schon extrem geekelt hat. Doch das war leider nicht das einzige Hygieneproblem, das ich dort feststellen musste: Die Servicekräfte tragen keine Handschuhe, fassen sich zwischendurch ins Gesicht und arbeiten dann direkt weiter mit den Lebensmitteln – ohne sich die Hände zu waschen.
Das ist für mich absolut unhygienisch und in einem Gastronomiebetrieb völlig unakzeptabel. Außerdem trägt keiner der Mitarbeitenden eine Kopfbedeckung, viele laufen mit offenen Haaren herum, die nicht zusammengebunden sind. So ist es nur eine Frage der Zeit, bis weitere Haare ins Essen gelangen.
Ich habe mein Essen zurückgegeben und zum Glück mein Geld erstattet bekommen, aber für mich steht fest: Ich werde hier nie wieder essen und kann auch niemandem empfehlen, hier etwas zu bestellen. Hygiene sollte an erster Stelle stehen – das war hier definitiv nicht der Fall.
- Haar1
- Hygieneproblem1
- Servicekräfte1
Anlass des Besuchs
- Lieferung
Servicetyp
- Lieferung
1
Enttäuschung über Bestellung und Rückerstattung
Ich habe dort bestellt und mein Essen wie bestellt nicht erhalten. Am Ende gab es das Geld zurück, aber auf eine Art und Weise, die überhaupt nicht geht! Leute, ich empfehle euch, geht da nicht hin.
- Essen1
- Geld zurück1
Preis pro Person
- 1 - 10 €
Anlass des Besuchs
- Schnelle Mahlzeit
Servicetyp
- Vor Ort essen
8
Große Portionen, gutes Preis-Leistungs-Verhältnis!
ACHTUNG! Vorsicht bei Hunger! Die Portionen sind etwas groß.
Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist gut. Das Essen ist gut.
- Portionen7
- Preis-Leistungs-Verhältnis8
- Essen8
Preis pro Person
- 1 - 10 €
Anlass des Besuchs
- Schnelle Mahlzeit
Servicetyp
- Vor Ort essen
Wartezeit
- Kurz (6–15 Min.)
Geräuschpegel
- Laut
1
Schlechtes Essen und unfreundlicher Service
Ich habe die Hühnernudeln bestellt. Wenn das Problem nur das unfreundliche und respektlose Personal gewesen wäre, hätte die Bewertung vielleicht 3 erreicht, aber das Essen war schlecht und schwer zu beenden. Zwei Stunden später waren wir krank!
1/5 ist schon zu viel…
- Hühnernudeln1
- Personal1
- Krankheit1
Das erwartet dich bei Mr Phung
Publikum
- Studierende
Zahlungen
- Kreditkarten
- Debitkarten
- NFC-Mobile-Zahlungen
Kinder
- Gut für Kinder
Besonders beliebt
- Abendessen
- Mittagessen
- Allein speisen
Angebote
- Kleiner Snack
Speiseoptionen
- Abendessen
- Mittagessen
- Dessert
Serviceoptionen
- Vor Ort essen
- Zum Mitnehmen
Parkplätze
- Kostenpflichtiger Parkplatz
Ambiente
- Leger
Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Wie wird Mr Phung insgesamt bewertet?
Mr Phung erreicht eine Gesamtbewertung von 3.9. Das Preis-Leistungs-Verhältnis (5.6) wird noch am besten bewertet, während der Service (2.6) deutlich abfällt. Auch das Essen (4.1) und die Atmosphäre (4.4) liegen im unteren Bereich.
Kann man bei Mr Phung mit gutem Service rechnen?
Leider wird der Service bei Mr Phung häufig als unfreundlich und arrogant beschrieben. Es gab Berichte über falsche Bestellungen, lange Wartezeiten und mangelnde Kulanz bei Problemen.
Ist das Essen bei Mr Phung immer frisch und lecker?
Die Meinungen zum Essen sind gemischt. Während einige die großen Portionen und die frische Zubereitung loben, berichten andere von kaltem, trockenem oder nicht durchgegartem Essen und sogar von gesundheitlichen Problemen.
Standort
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Thier-Galerie Dortmund, Westenhellweg 102 - 106, 44137 Dortmund
Öffnungszeiten
Montag – Samstag
10:00 Uhr – 20:00 Uhr
Sonntag
Geschlossen
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- Service
- Atmosphäre
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8.9
von 10
von 10
133
97.7%
- Essen
- Service
- Atmosphäre