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At the water basin - Bewertungen

Am Kaiserhain 1, 44141 Dortmund
Alle Bewertungen auf einem Blick
435

Bewertungen

57.5%

Zufriedenheit

162

negativ

23

neutral

250

positiv

Was Gäste über At the water basin sagen

Anlass des Besuchs
  • Schnelle Mahlzeit
Gruppentyp
  • Einzelgast
Gruppengröße
  • Einzelgast
Servicetyp
  • Vor Ort essen
Anna D.
Bewertung abgegeben: 16.09.2025
1
Unangemessene Einstellung gegenüber Kunden
Meine Erfahrung war absolut unangemessen. Ich habe eine Flasche Wasser für 3 Euro für einen Spaziergang gekauft und bin 30 Minuten später zurückgekommen, um zu fragen, ob ich die Toilette benutzen darf. Mir wurde gesagt, dass Kunden, die Eis oder andere Dinge zum Mitnehmen kaufen, die Toilette nicht benutzen dürfen. Ich finde, mit so einer unangemessenen Einstellung gegenüber Kunden sollte man am besten gar nicht erst öffnen.
  • Flasche Wasser5
  • Einstellung gegenüber Kunden1
  • Toilette benutzen1
Preis pro Person
  • 11 - 20 €
Anlass des Besuchs
  • Lockeres Treffen
Gruppentyp
  • Freunde
Gruppengröße
  • Kleine Gruppe
Servicetyp
  • Vor Ort essen
Wartezeit
  • Sofort (0–5 Min.)
Geräuschpegel
  • Ruhig
Henrik B.
Bewertung abgegeben: 12.08.2025
6
Bemüht, aber mit Luft nach oben
Mein Erlebnis im Restaurant war gemischt. Der Service war sehr bemüht und freundlich. Bei den Pommes hätte ich mir gewünscht, dass sie "etwas länger gekonnt" hätten, was auf eine leichte Unzufriedenheit mit der Zubereitung hindeutet. Das Ambiente auf der Terrasse ließ zu wünschen übrig: Sie könnte dringend einen Besen gebrauchen und die Sitzbezüge eine Reinigung! Insgesamt war der Service gut bewertet, das Essen solide, aber die Sauberkeit des Ambientes war ein klarer Minuspunkt.
  • Service8
  • Pommes5
  • Ambiente3
  • Sitzbezüge3
Preis pro Person
  • 11 - 20 €
Anlass des Besuchs
  • Lockeres Treffen
Servicetyp
  • Vor Ort essen
Wartezeit
  • Sofort (0–5 Min.)
Geräuschpegel
  • Ruhig
z03
Bewertung abgegeben: 18.07.2025
10
Sehr empfehlenswertes Restaurant!
Mein Erlebnis im Restaurant war durchweg positiv. Der Service war sehr gut und das Ambiente sehr ruhig und angenehm. Das Essen war aufjedenfall preiswert und ist sehr empfehlenswert!
  • Service10
  • Ambiente10
  • Essen10
Preis pro Person
  • 11 - 20 €
Anlass des Besuchs
  • Schnelle Mahlzeit
Servicetyp
  • Vor Ort essen
Maren B.
Bewertung abgegeben: 01.07.2025
4
Essen lieblos, Service top
Mein Erlebnis im Restaurant war gemischt. Das Essen war leider lieblos angerichtet. Die Folienkartoffel schmeckte nach nichts und die Sour Cream war ebenfalls fade. Der Beilagensalat erinnerte mich an Krankenhausessen und die Pommes waren versalzen. Glücklicherweise war die Bedienung super nett.
  • Bedienung9
  • Essen2
  • Folienkartoffel1
  • Sour Cream2
Preis pro Person
  • 21 - 30 €
Anlass des Besuchs
  • Lockeres Treffen
Gruppentyp
  • Familie
Gruppengröße
  • Kleine Gruppe
Servicetyp
  • Vor Ort essen
Julia M.
Bewertung abgegeben: 27.06.2025
9
Gemütliches Bistro mit leckerem Essen
Ein sehr schönes und gemütliches Bistro mitten im Park, direkt unter der Seilbahn. Das Essen war sehr köstlich und die Dame, die uns bediente, war wirklich nett. Sie nannte uns "Schätzchen" und war sehr hilfsbereit, besonders da wir mit unserer 2-jährigen Tochter dort waren. Außerdem sind die Portionsgrößen im Vergleich zu unserem Heimatland sehr groß :)
  • Essen10
  • Bedienung10
  • Hilfsbereitschaft9
Anlass des Besuchs
  • Lockeres Treffen
Gruppentyp
  • Familie
Gruppengröße
  • Kleine Gruppe
Servicetyp
  • Vor Ort essen
Mahlzeit
  • Abendessen
Wartezeit
  • Sofort (0–5 Min.)
Geräuschpegel
  • Ruhig
Heike W.
Bewertung abgegeben: 23.06.2025
10
Ein rundum gelungener Abend!
Meine Schwester, mein Mann und ich verbrachten am Sonntag, den 22. 06. 2025, eine tolle Zeit im Restaurant an den Wasserbecken. Wir wurden von einer super netten Bedienung empfangen. Das Essen war lecker und der Kaffee einfach genial. Das Ambiente war richtig super, man fühlte sich rundum wohl und willkommen – danke dafür! Wir können es nur weiterempfehlen und werden auf jeden Fall wieder kommen.
  • Bedienung10
  • Essen8
  • Kaffee10
Preis pro Person
  • 11 - 20 €
Anlass des Besuchs
  • Lockeres Treffen
Servicetyp
  • Vor Ort essen
Wartezeit
  • Lang (31+ Min.)
Geräuschpegel
  • Laut
sparkling M.
Bewertung abgegeben: 23.06.2025
6
Langsamer Service, gutes Essen
Wir wollten uns nach draußen setzen und mussten vorerst durch den Innenbereich. Die Eingangstür war abgeschlossen und man musste davor stehen bleiben. Dort haben wir mit anderen Gästen 10 Minuten gewartet. Das war meines Empfindens nach etwas seltsam, aber wahrscheinlich haben sich die Betreiber etwas dabei gedacht. Das typische Essen wie: Currywurst, Pommes, Schnitzel, Salat, Suppe etc. Wir waren nun das dritte Mal zu einer anderen Zeit und einem anderen Wochentag dort. Der Service ist allerdings super langsam, plaudert mit den Gästen und vergisst beispielsweise Getränke. Wir haben fast 40 Minuten auf 2 Getränke gewartet. In der Zwischenzeit haben parallele Gäste bestellt und ihr Essen erhalten. Für eine Essensbestellung hat es bei uns nicht gereicht. Auf die Rechnung haben wir dann auch ca. Eine halbe Stunde gewartet. In der Zwischenzeit wurden wieder andere Tische bedient. Wir waren an einem Feiertag bei warmem Wetter dort.
  • Essen6
  • Service1
  • Getränke2
  • Rechnung1
Anlass des Besuchs
  • Schnelle Mahlzeit
Gruppentyp
  • Paar
Gruppengröße
  • Paar
Servicetyp
  • Vor Ort essen
Steven K.
Bewertung abgegeben: 17.06.2025
1
Unverschämtes Personal und schlechter Service
Auf keinen Fall hingehen! Hätte ich vorher doch mal die Bewertungen gelesen! Ich habe selten so unverschämtes Personal erlebt. Wir haben Essen und Trinken bestellt. Plötzlich kam der Kellner mit 4 Eisbechern, obwohl wir nur einen bestellt hatten. Er behauptete, wir hätten vier bestellt und brüllte uns vor den anderen Gästen auf der Terrasse an. Hinzu kamen Beleidigungen und Unterstellungen. So etwas habe ich noch nie irgendwo erlebt. Jeder kann mal einen Fehler machen, aber dann sollte man auch dazu stehen und es nicht andersherum drehen. Der Höhepunkt kam aber, als wir bezahlen wollten. Der freche Kellner kam nicht mehr zu uns, nachdem ich mich über ihn bei seinem Chef beschwert hatte. Stattdessen kam ein Kollege. Er nannte den Betrag und erwähnte ohne Trinkgeld. Wir gaben ihm Geld und wollten das Wechselgeld wiederhaben. Er fragte: „Was darf ich Ihnen wiedergeben? “. Wir sagten den gesamten Restbetrag. Er meinte dann, dass es eine Frechheit ist, kein Trinkgeld zu geben. Das hat wirklich dem Ganzen die Krone aufgesetzt. Man wird angeschrien, beleidigt und es werden einem Sachen unterstellt, und dafür soll man Trinkgeld geben. Absolute Frechheit und nie wieder!
  • unverschämtes Personal1
  • brüllte uns an1
  • Beleidigungen und Unterstellungen1
Anlass des Besuchs
  • Lockeres Treffen
Gruppentyp
  • Freunde
Gruppengröße
  • Kleine Gruppe
Servicetyp
  • Vor Ort essen
Birgit H.
Bewertung abgegeben: 01.06.2025
10
Sehr zufrieden mit allem!
Ich war heute mit noch zwei Personen hier und bin sehr zufrieden! Von der Bedienung (Gabi) angefangen bis zum Essen und Ambiente 😃
  • Bedienung10
  • Essen10
  • Ambiente10
Anlass des Besuchs
  • Kulinarische Entdeckung
Servicetyp
  • Vor Ort essen
Alessio
Bewertung abgegeben: 31.05.2025
3
Ambiente gut, Service eine Katastrophe
Meine Erfahrung im Restaurant war gemischt. Das Ambiente war sehr gut und auch die Lage. Allerdings war die Bedienung eine absolute Katastrophe. Man sollte sich schämen, so mit Kunden umzugehen. Das Essen konnte ich nicht bewerten, da ich dort nie etwas gegessen habe, außer einem Eis. Deshalb gebe ich hier 3 Sterne und halte mich neutral. Dennoch ist das Personal maximal unfreundlich.
  • Ambiente8
  • Lage8
  • Essen6
  • Bedienung1
  • Personal1

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von 10

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