Zum Himmelreich in Münster

Mein Erlebnis in diesem Restaurant war durchweg positiv. Es ist ein sehr hübsch und mit viel Liebe und Geschmack dekoriertes Restaurant. Alles, besonders die Toiletten, ist super sauber. Der Service ist sehr herzlich, freundlich und zugewandt. Das Essen war tadellos, lecker und frisch.

Mein Erlebnis im Restaurant war sehr lecker. Das Personal war unglaublich freundlich und warmherzig, und man merkte, dass der Gast im Mittelpunkt steht. Ich würde jederzeit wiederkommen!

Am 20. 09. War ich mit einem Kumpel bei Ihnen essen. Ihr ganzes Team war sehr freundlich. Das Essen, insbesondere die Bratwurst, war die beste, die ich je gegessen habe. Als ich erzählte, dass ich selbst Koch bin, hatten wir ein sehr nettes Gespräch. Anschließend bekam ich von einer Kollegin noch einen sehr leckeren Bio-Apfel geschenkt, extra für den Marathon! Die Bewertung gilt dem ganzen Team. Ich werde Sie auf jeden Fall weiterempfehlen. Der empfohlene Cocktail St. Tropez passt genau in Ihre Region!

Heute, während eines Spaziergangs an der Uferpromenade mit meinem Mann und unserem Kind, ging es mir plötzlich schlecht. Mein Mann fragte die Kellnerin, ob ich ihre Toilette benutzen dürfe. Mir wurde nicht nur nicht verwehrt, sondern man brachte mir auch Wasser sowie eine Cola mit Zitrone und begleitete mich – für den Fall, dass ich das Bewusstsein verlieren sollte, da mein Mann beim Kind bleiben musste. Ich durfte mich auf die Terrasse setzen, und die sehr freundliche Kellnerin sagte, sie lasse mich erst gehen, wenn ich die Cola mit Zitrone ausgetrunken hätte. So viel Empathie und Mitgefühl, so viel Menschlichkeit und Hilfsbereitschaft! Ich würde diesem Restaurant alle möglichen Sterne geben! Leider habe ich den Namen dieser lieben Kellnerin nicht erfragt. Ich hoffe, Sie lesen gerade diese Bewertung. Wissen Sie – Sie sind ein Mensch mit einem großen Herzen!

Meine Erfahrung im Restaurant war leider sehr negativ. Ich hatte eine Waffel bestellt, die mit schwarzen Fettresten übersät war. Als ich dies beanstandete, reagierte der Küchenchef äußerst aggressiv und machte mich vor versammelten Gästen zur Sau. Er bezeichnete meine Beschwerde als Lachnummer und ich erhielt keine neue Waffel. Die beanstandete Waffel wurde einbehalten. Die Art und Weise, wie man mit zahlenden Gästen umgeht, war respektlos und unfreundlich. Ich habe so etwas noch nicht erlebt. Die nachträgliche Argumentation des Restaurants ist schwach und dient nur der Relativierung meiner Kritik. Die Situation betraf nur die Bedienung und den Bäcker, nicht das gesamte "Team". Andere Gäste haben sich nicht darum geschert, was passiert ist. Es war eine unmögliche Reaktion des Angestellten, für die man sich entschuldigen sollte. Wir sind seit vielen Jahren Stammgäste, aber das wird sich nun ändern.