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- Guter Kaffee
coolibri » McDonald’s – Bergkamen
McDonald's in Bergkamen
Werner Str. 123, 59192 Bergkamen
3.1
von 10
von 10
Photo von McDonald’s
McDonald's auf einem Blick
Bergkamen Overberge
- 🍔 Fast-Food-Restaurant
€€€€€
Preis pro Person 11 – 20 €
von 96 Gästen erwähnt
#24 von 24 Lokalen in Bergkamen
#1 Fast-Food-Restaurant von 1 in Bergkamen
Mangelhaft
3.1 von 10
Essen
Service
Atmosphäre
Preis-Leistung
338
Bewertungen
17.5%
Zufriedenheit
Häufig gelobt
- Parken
- Speisen
- Service
Häufig kritisiert
- Sauberkeit
- Bestellfehler
- Wartezeit
Das Fast-Food-Restaurant McDonald’s in Bergkamen, genauer gesagt im Stadtteil Overberge, lädt dich zu einem unkomplizierten Besuch ein. Hier findest du eine entspannte Atmosphäre, perfekt für einen schnellen Happen zwischendurch oder ein gemütliches Beisammensein.
Besonders hervorzuheben ist der gute Kaffee, der dir den Start in den Tag versüßt oder dir am Nachmittag neue Energie schenkt. Ob für einen kleinen Snack oder ein spätes Abendessen, hier bist du genau richtig.
McDonald's im Überblick
Bei McDonald’s finden sich Licht und Schatten, wie so oft in der Systemgastronomie. Während einige Gäste den schnellen Service und die Verfügbarkeit von Parkmöglichkeiten schätzen, gibt es auch deutliche Kritikpunkte.
Besonders die Sauberkeit und die Genauigkeit bei der Bestellung scheinen oft zu wünschen übrig zu lassen. Manche Speisen wie der Big Tasty Bacon oder ein Matcha Latte werden positiv hervorgehoben, und einzelne Mitarbeiter glänzen durch Freundlichkeit.
Jedoch trüben wiederkehrende Probleme mit langen Wartezeiten und einer teils unaufmerksamen Interaktion das Gesamterlebnis.
Mangelhaft
3.1
von 10
338
Bewertungen
17.5%
Zufriedenheit
253
negativ
26
neutral
59
positiv
Die Gesamtbewertung für McDonald’s liegt bei 3.1, was als eher schwach einzustufen ist. Die Kundenzufriedenheit spiegelt dies mit nur 17.5% wider, was ebenfalls im unteren Bereich liegt.
Diese Werte zeigen, dass es hier noch viel Potenzial für Verbesserungen gibt, um die Erwartungen der Gäste besser zu erfüllen. Betrachtet man die einzelnen Bereiche, so schneidet das Preis-Leistung-Verhältnis mit (3.9) noch am besten ab, gefolgt vom Essen (3.4).
Der Service (3) und die Atmosphäre (2.6) erhalten die niedrigsten Bewertungen. Diese Einschätzungen basieren auf insgesamt 338 Rückmeldungen, wobei 253 negative und 59 positive Erfahrungen geteilt wurden, was die kritische Gesamtstimmung unterstreicht.
Was Gäste mögen
- Gute Parkmöglichkeiten
- Manche Speisen gut
- Freundlicher Service (einzeln)
Was Gäste nicht mögen
- Mangelnde Sauberkeit
- Fehlerhafte Bestellungen
- Lange Wartezeiten
Wer bei McDonald’s einkehrt, sollte seine Erwartungen entsprechend anpassen. Mit einem Empfehlungswert von 3.3 ist es kein Ort, der durchweg begeistert.
Für einen schnellen Happen, wenn die Parkplatzsituation passt und man Glück mit dem Service hat, kann es funktionieren. Allerdings sind die wiederkehrenden Probleme bei Sauberkeit und Bestellgenauigkeit nicht zu ignorieren.
Wenn dir diese Aspekte wichtig sind, könnte ein Besuch hier enttäuschend sein. Es ist eher eine Anlaufstelle für den schnellen Hunger als für ein rundum angenehmes Erlebnis.
Unser Check: Wie schneidet McDonald's ab?
Essen (3.4 von 10)
von 68% der Gäste erwähnt
Beim Thema Essen gibt es trotz der insgesamt eher verhaltenen Bewertungen auch Lichtblicke. Von 108 Rückmeldungen waren 20 positiv, wobei besonders die neuen Bürger und der Big Tasty Bacon gelobt wurden. Einige fanden die Qualität des Essens gut und freuten sich über heiß servierte Speisen oder einen Matcha Latte.
Das zeigt, dass es durchaus Momente gibt, in denen das Essen überzeugt. Leider überwiegen die negativen Erfahrungen deutlich, mit 77 kritischen Rückmeldungen. Oft wird von kaltem Essen und kalten Pommes berichtet, was die Qualität stark beeinträchtigt.
Auch falsch zubereitete Bestellungen oder fehlende Artikel sind häufige Kritikpunkte. Mit einem Score von 3.4 und einer Kundenzufriedenheit von nur 18.5% zeigt sich hier klarer Verbesserungsbedarf.
Essen
108
Bewertungen
18%
Zufriedenheit
77
negativ
11
neutral
20
positiv
Verteilung der Bewertungen
Was Kunden mögen
- Neue Burger schmecken
- Essen heiß serviert
- Matcha Latte top
Kritikpunkte der Kunden
- Essen oft kalt
- Falsche Bestellungen
- Qualität mangelhaft
Besonders gelobt
- Essen "... An sich ein guter Laden, aber man wird teilweise von den Mitarbeitern angemacht, was teilweise sehr unangenehm ist. Das Essen war gut, aber der Service war nicht aufmerksam. Die Atmosphäre war in Ordnung, aber die Interaktion mit dem Personal war nicht angenehm. ..."
- Speisen "... Damit am Service die Bestellungen weg gedrückt werden könenn, um die Zeiten zu verschönern. Die Speisen selber waren in Ordnung. Kuchen gibt es hier aber allerdings leider nicht. ..."
- Essen
- Big Tasty Bacon
- Eis
- Matcha Latte
- Qualität
- Qualität des Essens
- Speisen
- neue Bürger
Am meisten kritisiert
- Haltbarkeitsetiketten "... Ein Mitarbeiter holte diesen nach vorne zur Theke, gab ihn einer Kollegin und zeigte auf das Haltbarkeitsdatum, wobei er leise etwas sagte. Anschließend wurden die Haltbarkeitsetiketten von den Packungen abgepult und eingepackt, während mich die Mitarbeiterin "doof" ansah. Zudem wurden die bestellten Soßen nicht eingepackt. ..."
- Goodie "... Hingegen bei anderen McDonald's nie Probleme. Beim Happy Meal fehlt das Geschenk, mit Extra-Punkten gekauftes Goodie wird nicht eingepackt, Cola statt Cola-Lite, Servietten fehlen. Leider passt auch immer bei der Temperatur vom Eis etwas nicht, man bekommt es schon immer halb geschmolzen. ..."
- Essen
- Pommes
- Burger
- Cheeseburger
- Geschmack
- Hamburger
- Qualität
- kalter Burger
- vegane Nuggets
- 6 Nuggets
Wenn du Wert auf zuverlässig warmes und korrekt zubereitetes Essen legst, könnte das hier eine Enttäuschung sein. Die vielen Berichte über kalte Speisen und falsche Bestellungen sprechen eine deutliche Sprache. Überlege dir gut, ob du das Risiko eingehen möchtest.
Service (3 von 10)
von 82% der Gäste erwähnt
Obwohl die Meinungen zum Service insgesamt eher verhalten sind, gab es doch einige Lichtblicke. Basierend auf 23 positiven Rückmeldungen wurden oft freundliche Mitarbeiter und ein guter Service gelobt, der manchmal sogar schnelle Bedienung bot. Manche Gäste erlebten trotz allem aufmerksames Personal.
Leider überwiegen die negativen Erfahrungen deutlich, mit 107 kritischen Anmerkungen. Der Service erhält hier nur einen Score von 3 und die Kundenzufriedenheit liegt bei mageren 16.5%. Häufige Kritikpunkte sind lange Wartezeiten, unfreundliches Personal, Probleme beim Bestellen per Automat und fehlende Bestellungen, was oft zu Frust führt.
Service
139
Bewertungen
16%
Zufriedenheit
107
negativ
9
neutral
23
positiv
Verteilung der Bewertungen
Was Kunden mögen
- Freundliche Mitarbeiter
- Schnelle Bedienung
Kritikpunkte der Kunden
- Lange Wartezeiten
- Bestellung unvollständig
- Unfreundliches Personal
Besonders gelobt
- Mitarbeiter "... Das wurde mit einem Blick ignoriert! Ich ging nochmal zum Tresen und fragte einen Mitarbeiter, dieser kam sofort und entschuldigte sich mehrfach. Die Dame zog es vor, sich mit den Kollegen zu unterhalten, anstatt ihren Job (Kunden zufriedenstellen) zu machen! ..."
- Service "... Heute wurden wir von Ibu im McDrive bei McDonald’s bedient – und wir möchten einfach ein großes Lob aussprechen! 🙌 Er war unglaublich freundlich, aufmerksam und gut gelaunt, was den Besuch wirklich besonders gemacht hat. So einen herzlichen Service erlebt man nicht jeden Tag! ..."
- Service
- Mitarbeiter
- Personal
- Bedienung
- Bestellungen
- Gästeservice
- Leute
- Tischservice
- Wartezeit an der Theke
- freundliche Mitarbeiter
Am meisten kritisiert
- Bestellautomaten "... Ich war seit Jahren nicht mehr bei McDonald's. Man wird nicht bedient, sondern direkt an den Bestellautomaten verwiesen. Mein Cheeseburger wurde ohne das Patty gemacht – wie auch immer das möglich ist, dass ein Mitarbeiter nicht mal einen Cheeseburger ordentlich zubereiten kann und das Fleischpatty vergisst. ..."
- Bestellungen "... In dieser Filiale ist es dringend anzuraten, sich bei "Drive In"-Bestellungen einen Kassenbon geben zu lassen und den Inhalt der Tüten immer auf Vollständigkeit und Richtigkeit zu prüfen. Neun von zehn Bestellungen sind hier unvollständig oder fehlerhaft. Mal fehlen Saucen/Dips oder Pommes. ..."
- Mitarbeiter
- Bestellung
- Service
- Wartezeit
- Personal
- Bestellungen
- Bestellautomaten
- Deutsch verstehen
- Lieferzeit
- Mitarbeiterin
Wenn du Wert auf zuverlässigen und freundlichen Service legst, könnte dieser Ort eine Enttäuschung sein. Die vielen Berichte über lange Wartezeiten und unvollständige Bestellungen sprechen für sich. Überlege dir gut, ob du das Risiko eingehen möchtest.
Atmosphäre (2.6 von 10)
von 45% der Gäste erwähnt
Obwohl die Gesamtbewertung für die Atmosphäre eher niedrig ausfällt, gibt es doch ein paar Lichtblicke! Basierend auf 12 positiven Rückmeldungen wurde die Atmosphäre manchmal als angenehm empfunden, besonders wenn die Blumen auf den Tischen schön waren. Auch die Parkmöglichkeiten und die Rollstuhlgerechtigkeit wurden positiv hervorgehoben, und ab und zu waren die Tische sauber.
Leider zeigt sich bei einem Score von nur 2.6 und einer Kundenzufriedenheit von mageren 16.4% ein anderes Bild. Ganze 58 negative Kommentare beklagen vor allem die mangelnde Sauberkeit: dreckige und klebrige Tische, unsaubere Toiletten und ein zugemüllter Boden sind häufige Kritikpunkte. Auch die hohe Lautstärke und ein enttäuschendes Ambiente werden oft genannt.
Atmosphäre
73
Bewertungen
16%
Zufriedenheit
58
negativ
3
neutral
12
positiv
Verteilung der Bewertungen
Was Kunden mögen
- Gute Parkmöglichkeiten
- Angenehme Blumen
- Rollstuhlgerecht
Kritikpunkte der Kunden
- Mangelnde Hygiene
- Hohe Lautstärke
- Klebrige Tische
Besonders gelobt
- Tische und Stühle "... Der Tischservice war hervorragend und die Mitarbeiter sehr freundlich. Obwohl es sehr voll war, waren die Tische und Stühle sauber. Einziger Nachteil ist der sehr enge Parkplatz. ..."
- Parkplatzsituation "... Die Parkplatzsituation war zwischen 1 und 2 Uhr morgens entspannt, mit freier Auswahl. ..."
- Atmosphäre
- Sauberkeit
- Blumen auf den Tischen
- Lokal
- Parkmöglichkeiten
- Parkplatzsituation
- Rollstuhlgerechtigkeit
- Tische
- Tische und Stühle
Am meisten kritisiert
- Steckdosen "... Das Essen war wie gewohnt sehr gut (5/5). Allerdings ist das Ambiente mit dem kleinen Innenraum und den nicht funktionierenden Steckdosen sehr enttäuschend (2/5). Es gibt nur drei Steckdosen und keine davon funktioniert, was für uns, die hier arbeiten wollen, ein großes Problem darstellt. ..."
- Essensreste "... Leider ist diese McDonald's Filiale, wie eigentlich alle in der Umgebung, enorm verdreckt und heruntergekommen. Der ganze Laden sieht aus wie ein Saustall: Überall vollgeschmiert und egal ob Tisch, Sitz oder Boden; alles voller Essensreste. Sauber war es hier wirklich noch nie. ..."
- Tische
- Atmosphäre
- Sauberkeit
- Toiletten
- Ambiente
- Boden
- Hygiene
- Laden
- Lautstärke
- Parkplatz
Wenn dir Sauberkeit und eine ruhige Umgebung wichtig sind, könnte dieses Lokal eine Enttäuschung sein. Für einen schnellen Stopp, bei dem du über die mangelnde Hygiene hinwegsehen kannst, mag es gehen, aber erwarte keine gemütliche Atmosphäre.
Preis-Leistung (3.9 von 10)
von 12% der Gäste erwähnt
Beim Thema Preis-Leistung gibt es hier leider viel Luft nach oben. Mit einem Score von nur 3.9, was als mangelhaft gilt, und einer Kundenzufriedenheit von lediglich 22.2%, die ebenfalls als schlecht einzustufen ist, zeigt sich ein klares Bild. Basierend auf 18 Rückmeldungen, von denen 4 positiv waren, schätzen Gäste immerhin die guten Parkplätze und die Flexibilität bei der Bezahlung durch Kartenzahlung und Barzahlung.
Die 11 negativen Rückmeldungen sprechen eine deutliche Sprache: Viele empfinden die Preise als sehr teuer, sogar als die eines der teuersten McDonald's. Zudem gibt es ernsthafte Bedenken bezüglich des Bezahlvorgangs, mit Berichten über doppelte Abbuchungen und fehlende Steuernummern. Das Gefühl, dass sich das Geld hier nicht lohnt, ist weit verbreitet.
Preis-Leistung
18
Bewertungen
22%
Zufriedenheit
11
negativ
3
neutral
4
positiv
Verteilung der Bewertungen
Was Kunden mögen
- Genügend Parkplätze
- Flexible Zahlung
Kritikpunkte der Kunden
- Sehr hohe Preise
- Doppelte Abbuchungen
- Fehlende Steuernummer
Besonders gelobt
- Barzahlung "... Kartenzahlung und Barzahlung sind möglich ..."
- Parkplätze "... Parking options:Free parking lot ..."
- Barzahlung
- Parkplatz
- Parkplätze
- kartenzahlung
Am meisten kritisiert
- sehr teuer "... Die Qualität des Essens war wirklich schlecht, es war kalt, zäh und nicht schmackhaft. Im Vergleich zu Großbritannien ist es hier sehr teuer, wahrscheinlich eines der teuersten McDonald's in Europa, lol. Die Atmosphäre wurde mit 4 bewertet und der Service ebenfalls mit 4, aber das Essen war nur 3 Punkte wert. ..."
- Bezahlvorgang "... Meine Erfahrung war geprägt von Betrug bei Bezahlvorgang. Die Geräte funktionierten nicht richtig, stürzten ab und buchten dann doppelt ab. ..."
- Preis
- Bezahlvorgang
- Geld
- Rechnung
- Steuerbetrug
- Wasser
- Zeit und Geld
- doppelt abbuchen
- sehr teuer
- teuersten McDonald's
Wenn du Wert auf ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis legst, solltest du hier vorsichtig sein. Die Preise werden oft als zu hoch empfunden, und es gibt Berichte über Probleme beim Bezahlvorgang. Überlege dir gut, ob dir die Bequemlichkeit der Parkplätze die potenziellen Ärgernisse wert ist.
Wie sind die Preise pro Gast bei McDonald's?
Im Schnitt gibst du hier etwa 16 pro Person aus – das berichten 96 Gäste. Damit liegt das Restaurant in der Kategorie 11 – 20 €. Für ein Fast-Food-Restaurant ist das mittelpreisig, vielleicht sogar etwas darüber.
Die meisten Gäste bewegen sich im Bereich von 11 – 20 €, was gut zum Durchschnitt passt. Es gibt aber auch viele, die weniger ausgeben, und einige, die etwas mehr investieren.
Hier siehst du auf einen Blick, was Gäste pro Person ausgeben, basierend auf den letzten 96 Bewertungen.
Wie sich dieses Restaurant im Vergleich zu ähnlichen Angeboten in Bergkamen schlägt, siehst du in dieser Grafik.
Für ein Fast-Food-Restaurant ist der Preis von durchschnittlich 16 pro Person schon im oberen Mittelfeld. Wenn die Qualität stimmt, finden wir das aber durchaus fair und angemessen.
Was Gäste über McDonald's sagen
Preis pro Person
- 11 - 20 €
Anlass des Besuchs
- Lockeres Treffen
Servicetyp
- Vor Ort essen
Wartezeit
- Kurz (6–15 Min.)
9
Hervorragender Service und leckere Matcha Latte!
Mein Erlebnis im Restaurant war durchweg positiv. Die Mitarbeiter waren wirklich toll und engagiert. Trotz eines vollen Restaurants wurden alle Bestellungen zügig, aber ohne Hektik zubereitet.
Besonders hervorzuheben sind unsere Matcha Latte, die wirklich Top waren – wie beim Barista! Ein besonderes Lob geht an einen Mitarbeiter namens Sadees (wir sind uns bei der Schreibweise nicht sicher). Er konnte jede unserer Nachfragen beantworten und hat uns sogar die Saucen hinterhergebracht, als ich meine Bestellung zu schnell weggenommen habe.
Sein Engagement für guten Gästeservice ist sofort spürbar, und dafür gibt es einen Extra-Stern ⭐️. Er hat uns auch die fantastischen Matcha Latte gemacht. LG
- Mitarbeiter10
- Bestellungen9
- Matcha Latte10
Anlass des Besuchs
- Schnelle Mahlzeit
Servicetyp
- Zum Mitnehmen
10
Hervorragender Service bei McDonald's!
Heute wurden wir von Ibu im McDrive bei McDonald’s bedient – und wir möchten einfach ein großes Lob aussprechen! 🙌 Er war unglaublich freundlich, aufmerksam und gut gelaunt, was den Besuch wirklich besonders gemacht hat. So einen herzlichen Service erlebt man nicht jeden Tag!
😊 Vielen Dank an Ibu für die tolle Bedienung – wir kommen gerne wieder! 🍟🍔
- Service10
- Bedienung10
Anlass des Besuchs
- Schnelle Mahlzeit
Servicetyp
- Vor Ort essen
2
Unfreundlicher Service an der Kasse
Meine Erfahrung an der Kasse war äußerst negativ. Ich habe noch nie eine so unfreundliche Behandlung erlebt. Mir wurde das Geld regelrecht aus der Hand gerissen und alles flog herum.
Die Mitarbeiterin warf mir das Schild und den Kassenbon hin, was ich als extrem unfreundlich empfand.
- Kasse1
- Geld1
- Mitarbeiterin1
Anlass des Besuchs
- Schnelle Mahlzeit
Servicetyp
- Zum Mitnehmen
1
Vegane Nuggets mit Fleisch-Beilage
Ich habe vegane Nuggets bestellt, aber wahrscheinlich hatten sie nicht genug da, denn es waren auch Fleisch Nuggets in meiner Packung. Das ist ein großer Mangel bei den veganen Nuggets.
- vegane Nuggets2
- Fleisch Nuggets1
Preis pro Person
- 11 - 20 €
Anlass des Besuchs
- Lockeres Treffen
Servicetyp
- Vor Ort essen
1
Nie wieder! Drecksladen!
Ich war das letzte Mal vor 10 Jahren hier und werde definitiv nie wieder kommen. Der Laden ist ein wahrer Drecksladen. Sowohl die Tische als auch der Boden waren dreckig, sowohl draußen als auch drinnen.
Es ist schade, denn es war früher ein schöner Laden. Hier muss dringend etwas gemacht werden.
- Tische1
- Boden1
- Laden1
Das erwartet dich bei McDonald's
Publikum
- Familienfreundlich
- Gruppen
Zahlungen
- Kreditkarten
- Debitkarten
- NFC-Mobile-Zahlungen
Kinder
- Kindermenü
- Wickeltisch(e) vorhanden
- Gut für Kinder
- Gut für Kindergeburtstage
Besonders beliebt
- Abendessen
- Mittagessen
- Frühstück
- Allein speisen
Ausstattung
- WC
Angebote
- Kleiner Snack
- Spätabendessen
- Kaffee
Speiseoptionen
- Frühstück
- Dessert
- Abendessen
- Sitzplätze
- Mittagessen
Serviceoptionen
- Drive-in
- Vor Ort essen
- Zum Mitnehmen
- Lieferung
Parkplätze
- Kostenloses Parken auf der Straße
- Kostenloser Parkplatz
- Meist ausreichend Parkplätze vorhanden
Ambiente
- Leger
Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Welche Essenszeiten und Optionen bietet McDonald's in Bergkamen an?
Bei McDonald’s in Bergkamen kannst du den ganzen Tag über speisen. Es gibt Frühstück, Mittagessen, Abendessen und sogar Spätabendessen. Auch für einen kleinen Snack oder ein Dessert bist du hier richtig. Wähle zwischen Vor-Ort-Essen, Mitnehmen, Drive-in oder Lieferung.
Ist McDonald's in Bergkamen kinderfreundlich und gibt es Parkmöglichkeiten?
Absolut! McDonald’s in Bergkamen ist sehr kinderfreundlich, bietet ein Kindermenü und Wickeltische. Es ist gut für Kinder und sogar für Kindergeburtstage geeignet. Für deine Anreise stehen dir zudem kostenlose Parkplätze zur Verfügung, die meist ausreichend sind.
Wie schneidet McDonald's insgesamt ab?
McDonald’s erreicht eine Gesamtbewertung von 3.1. Besonders das Preis-Leistung-Verhältnis (3.9) und das Essen (3.4) werden etwas besser bewertet, während Service (3) und Atmosphäre (2.6) niedriger liegen.
Was wird an McDonald's positiv hervorgehoben?
Kunden schätzen oft die guten Parkmöglichkeiten und gelegentlich den freundlichen Service einzelner Mitarbeiter. Auch spezifische Speisen wie der Big Tasty Bacon finden Anklang.
Welche Kritikpunkte gibt es bei McDonald's?
Häufige Beschwerden betreffen die Sauberkeit, insbesondere der Toiletten, sowie lange Wartezeiten und fehlerhafte Bestellungen. Auch die allgemeine Atmosphäre wird oft als laut empfunden.
Standort
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Werner Str. 123, 59192 Bergkamen
Öffnungszeiten
Montag – Donnerstag
09:00 Uhr – 01:00 Uhr
Freitag – Samstag
09:00 Uhr – 03:00 Uhr
Sonntag
09:00 Uhr – 01:00 Uhr