Burger King in Bochum

Ich habe diese Filiale in den letzten Monaten mehrfach besucht, doch leider hat sich die Situation nicht verbessert. Ich weiß nicht, wer bei euch die Inventur macht, aber seit Monaten sind keine mittleren oder großen Tüten verfügbar. Das führt dazu, dass mehrere Burger oder größere Bestellungen in kleine Tüten gepresst werden. Diese lassen sich kaum schließen, wodurch die Speisen schneller auskühlen und häufig zerdrückt ankommen. Ein „Tut mir leid“ oder irgendeine Form von Entschuldigung gibt es von den Mitarbeitenden ebenfalls nicht – das ist weder kundenfreundlich noch dem Preis entsprechend. Es ist wirklich traurig, dass man extra Soße hinzufügen muss, um überhaupt Soße auf den Burgern zu bekommen. Ohne diesen Zusatz sind die Burger furztrocken. Auch die Patties sind zwischendurch einfach Waste. Das Personal wirkt regelmäßig überlastet und gestresst, unabhängig von der Tageszeit. Sowohl im Drive-In als auch im Restaurant dauern Bestellungen oft ungewöhnlich lange. Kein Hallo, kein Lächeln, nichts. Stattdessen wird man oft so genervt angeschaut, dass man sich gar nicht willkommen fühlt oder sich teilweise gar nicht traut, überhaupt etwas zu bestellen, weil man schon an der Körperhaltung und der Ausstrahlung merkt, dass sie einfach keine Lust auf Kunden haben. Ich finde, das geht gar nicht, wenn man als Gast in ein Restaurant geht und sich allein durch die Blicke oder die Art und Weise, wie man behandelt wird, direkt unwohl fühlt und sich denkt: „Ok, das war wohl keine gute Idee hierher zu kommen. “ Insgesamt ist das leider der schlechteste Burger King, den ich bisher besucht habe. Hier besteht dringend Verbesserungsbedarf.

Wir waren heute dort und haben bestellt. Leider hat es nicht geschmeckt und die Mitarbeiter waren alle schlecht. Der Mitarbeiter mit dem Namen Ahmed. Finger weg von diesem Burger King, nichts ist frisch.

Heute um 11: 04 Uhr habe ich als zweiter Kunde eine Bestellung aufgegeben und bin erst um 11: 20 Uhr wieder gegangen. Für eine kleine Pommes + Burger und die neue Kebab Pommes ist das meiner Meinung nach echt zu lange. Nach 10 Minuten fragte ich nach, was los sei. Man sagte mir, Kebab brauche lange – also ist das kein FastFood Produkt. Echt schade, Burger King 🤷‍♂️. Ich würde hier auf der Durchreise nicht noch einmal anhalten.

Die Managerin am Abend war total aufmerksam und super freundlich – sie hat sich persönlich erkundigt, ob alles in Ordnung ist. Wirklich toller Service! 👏

Leider sind die Mitarbeiter ab 22 Uhr sehr frech und unfreundlich zu einem und geben das Gefühl, dass sie einfach keinen Bock mehr haben. Ob man im Drive-In oder drinnen bestellt hatte, das schon 5 Mal gehabt und immer ein neuen Geschäftsführer, der auch schlecht gelaunt war. Obwohl ich nur was zu essen bestellt habe und wenn ich auch bar zahle, dass die einfach kein Bock haben. Ob ich am Drive-In oder drinne etwas bestelle und wenn es voll ist, geht gefühlt nichts mehr weiter und man wartet drinnen fast 1 Stunde und bekommt lauwarmes Essen.