Haus Wilmes in Duisburg

Wir haben bisher immer lecker gegessen, egal ob vor Ort oder bestellt. Ich habe im Restaurant meinen 50. Geburtstag gefeiert und das Buffet war super. Der Service war ebenso gut. Wir kommen gerne wieder.

Bei den Preisen ist es unverschämt, dass man als Dritter Stopp (laut Lieferando) eiskaltes Essen bekommt. Dann erhält man ein falsches Gericht und versucht, das Problem telefonisch zu klären, aber das Telefon ist ausgeschaltet. Das finde ich unprofessionell. Das falsche Gericht war ungenießbar und für über 18 Euro nur für den Müll, wahrscheinlich auch, weil es eiskalt und zäh war. Das korrekte Gericht war ebenfalls kalt. Warm, aber ohne jeden Geschmack, war leider nur der Salat. Wie kann man so liefern und nicht erreichbar sein? Eigentlich fand ich das Restaurant sehr gut bei der letzten Bestellung, die zum ersten Mal war. Klar, passieren Fehler, aber man muss erreichbar sein, damit man eine Lösung finden kann. So geht es nicht. 40 Euro für 2 Essen kassieren und dann hört sämtlicher Service auf? Nein, mit mir leider nicht mehr. Konkurrenz gibt's genug, sorry. Frechheit. Nach telefonischer Absprache hätte ich mich auf jede Lösung eingelassen, aber das ist kein Kundenservice.

Mein Erlebnis im Restaurant war insgesamt positiv. Das Essen war sehr gut und der Service war toll und auf Augenhöhe. Die Lokalität selbst war unspektakulär. Insgesamt gehen wir dort gerne essen.

Wir bestellen immer gerne hier. Aber heute kam einer ihrer Fahrer, drückte uns die Tüte in die Hand, wedelte mit dem Kassenbon und sagte sehr unfreundlich „Trinkgeld von Lieferando kriegen wir nicht. Das ist das letzte Mal jetzt! “ und ging. Also Entschuldigung, aber das geht gar nicht. Essen super, wie immer.

Wir wollten dem Restaurant noch eine Chance geben, aber wir wurden wiedermal enttäuscht 😞. Das Gyros war schwarz, der Salat war kaum zu sehen und das Dressing fad. Das Tzaziki hatte einen komischen Geschmack. Fakt ist, wir werden nie wieder dort bestellen.