burgerme in Duisburg

Ich habe heute wie so oft bei Burgerme bestellt, aber das war das letzte Mal. Der Grund dafür ist, dass ich wie immer über Wolt bestellt habe. Ich habe dieselbe Nummer wie immer. Nachdem ich eine Stunde lang keine Lieferung erhalten hatte, musste ich anrufen. Nur damit mir die Dame sagt, dass sie nicht geliefert haben, weil meine Nummer angeblich anders sei? WIE? Wenn ich mein ganzes Leben lang nur eine Nummer hatte? Und niemand hat mich angerufen. Als ich nach einer Lösung fragte oder die Bestellung stornieren wollte, hat die Dame sich nicht einmal die Mühe gemacht, etwas zu sagen. Sie hat einfach aufgelegt, während ich noch geredet habe. Das ist ja toll. Ich habe die Telefonistin, die versucht, mich zu manipulieren, und dann legt sie auf. Leute, ich will einen Burger essen, nicht an meinen Ex denken. Was soll das? Unannehmbar, und ich habe mein Geld immer noch nicht zurück. Leider das letzte Mal.

Um 22: 00 Uhr habe ich eine Bestellung aufgegeben. Um circa 23: 00 Uhr wurde ich angerufen und mir mitgeteilt, dass ich angeblich nicht zu Hause war, und Burger me mich dafür anzeigen wird, da ich angeblich ein Betrüger sei. Ein Betrüger? Weil ich Essen bestellt habe? Ich wurde am Telefon so verbal angegriffen, dass ich gar keinen Appetit mehr hatte. Das Essen wurde ein zweites Mal angeblich zu mir geliefert und kam um 23: 30 Uhr an – unvollständig, kalt und ungenießbar. Meine Eingangs- und Wohnungstüre waren auf, mein Fenster in der Küche ebenso. Ich wohne im Erdgeschoss und bekomme alles mit, auch meine Klingel funktioniert, diese habe ich ausprobiert. Wir alle sind Menschen und machen mal Fehler, aber den Fehler auf andere Menschen zu übertragen ist nicht fair und korrekt. Sehr unprofessionelle Arbeiter, kein Wunder, dass der Laden in Duisburg immer leer steht, wenn man unprofessionelle, nicht integrierte Mitarbeiter einstellt, die weder Respekt haben, geschweige denn der deutschen Sprache mächtig sind. Ich empfehle euch, diesen Laden weder zu betreten noch dort was zu bestellen. Ich bin auf Social Media und werde das ganze viral machen, damit kein anderer Kunde das selbe erleben muss wie ich. Die 50 € hätte ich lieber an hilfsbedürftige Menschen verteilt, statt diese bei burgerme auszugeben.

Mein Erlebnis im Restaurant war gemischt. Das Personal war zwar nett, aber es gab Verständigungsprobleme. Der Laden selbst war sauber. Leider war der Cheeseburger eine Enttäuschung und der Preis dafür nicht gerechtfertigt.

Was für eine Erfahrung im Restaurant! Ich war sehr beeindruckt von dem hervorragenden Preis-Leistungs-Verhältnis. Das Fleisch war exquisit und die Kartoffeln, die dazu serviert wurden, waren ebenfalls sehr lecker, mit einer großzügigen Menge Speck. Der Preis war angesichts der sehr guten Qualität der Zutaten und ihres Geschmacks sehr vernünftig. Eine wichtige Information für zukünftige Gäste: Es werden keine Karten akzeptiert, nur Barzahlung ist möglich.

Es war eine Last-Minute-Bestellung und basierend auf meiner eigenen Erfahrung in der Gastronomie habe ich nicht viel erwartet, aber überraschenderweise kam sie pünktlich und war nicht nur köstlich, sondern auch warm. Ein großes Dankeschön an das Team dieses Shops!