Burger Nerds - Bewertungen

Der Laden ist ziemlich in die Jahre gekommen. Waren heute das erste Mal seit Jahren wieder dort und es war nicht mehr so gut wie es mal war. Habe die Burger viel besser in Erinnerung. Schade.

Dieser kleine Laden hat uns mit seinem nerdigen Ambiente sofort begeistert. Die Burger sind wirklich köstlich, und die Möglichkeit, die Patties auszuwählen – ob normal oder Smash Burger –, ist ein tolles Extra. Es ist ein perfekter Ort für alle, die gute Burger in einer entspannten Umgebung genießen möchten. Ein wirklich empfehlenswerter Besuch!

Ich habe über Lieferando bestellt und einen Pulled Pork Burger gewählt. Dabei sollte man angeben können, ob man ein normales oder veganes Patty möchte. Ich habe mich für das normale Patty entschieden und ging davon aus, dass der Burger wie früher der BBQ3. 0 ist, nur ohne Spiegelei. Das war leider nicht der Fall, es gab kein Patty, nur Pulled Pork. Als ich anrief, um dies zu klären, wurde mir gesagt, dass er eben ohne Patty sei. Des Weiteren sind die Burger mittlerweile klein geworden.

Ich kann es nicht empfehlen. Das Brötchen war trocken wie eine Späne und zusätzlich wurde meine Bestellung einfach vertauscht. Anstelle eines Burgers mit Fleisch bekam ich einen Burger mit "Bigos". Ich habe probiert, wurde nicht satt und ehrlich gesagt, ich empfehle dieses Lokal nicht, wenn Sie einfach hungrig den Laden verlassen wollen 🤷‍♀️

Das Essen war in Ordnung, aber absolut nichts Besonderes. Der Service hingegen war eine Katastrophe: Meine Bestellung wurde zunächst komplett vergessen, anschließend kam sie unvollständig an. Auf Nachfrage wurde mir auch noch dreist gesagt, es sei alles korrekt gelaufen – obwohl klar war, dass etwas fehlt. So geht man nicht mit Gästen um. Wer einfach nur einen durchschnittlichen Burger möchte, wird hier vielleicht satt, aber wer Wert auf guten Service legt, sollte lieber woanders hingehen. Der Außenbereich ist nicht sonderlich gepflegt und ungemütlich.

Seit der Eröffnung im Jahr 2015 war dieser Laden meine Lieblingsadresse in Duisburg. Ich habe nirgendwo anders einen leckereren Burger gegessen. Trotz der mittlerweile sehr hohen Preise, die ich wegen der Fleischkosten für vertretbar hielt, bin ich regelmäßig hingegangen. Die neue Karte ist für mich jedoch fatal. Ich hätte lieber eine einfache Preissteigerung hingenommen, wenn die Burger gleich geblieben wären. Die Verkleinerung des Pattys war schon eine Enttäuschung, aber als ich dann bemerkte, dass das Gurkenrelish fehlte, eines der Highlights an den Burgern, war es aus für mich. Der Burger, den ich seit meinem 9. Lebensjahr liebe, ist weg und nichts Besonderes mehr. Bringt die alten Burger zurück!

Leider geht es gar nicht, am Sonntagabend um halb neun anzurufen und gesagt zu bekommen, dass sie ausverkauft sind. Ihr wart mal ein vielversprechender Laden, aber seitdem gefranchised wird, ist es eine absolute Katastrophe. Wir hatten schon mehrfach labbrige Pommes, die nicht lange genug in der Fritteuse waren, und das ist jetzt der Gipfel, und das am Wochenende. Dann macht doch gleich zu.

Wir haben über Uber Eats bestellt und uns wurde angezeigt, dass das Essen maximal 1 Stunde braucht. Nach über 1, 5 Stunden haben wir beim Restaurant angerufen und uns wurde frech mitgeteilt, dass das Essen erst in Kürze zubereitet wird und dann natürlich nochmal länger dauert bis es geliefert wird. Außerdem wurde uns in der App angezeigt, dass wir gratis Pommes dazubekommen, welche aber auf der Rechnung mit 5€ abgebucht wurden. Wirklich ein unfassbar frecher und unverschämter Service.

Meine Erfahrung im Restaurant war sehr enttäuschend – ich werde definitiv nie wieder dort bestellen. Ich habe heute Burger bestellt und sie wurden verbrannt geliefert, was sie ungenießbar machte. Als ich im Laden anrief, um das Problem zu schildern, war die Dame am Telefon extrem unhöflich und überhaupt nicht hilfsbereit. So geht man nicht mit Kunden um. Das Essen war schlecht und der Service noch schlechter.

Der Laden wirkt insgesamt leider ziemlich in die Jahre gekommen. Schon beim Betreten fällt auf, dass vieles renovierungsbedürftig ist – das zieht sich von den Außenmöbeln bis zur Ausstattung hinter der Theke. Die Pommes waren innen leider trocken und mehlig, als wären sie schon eine Weile vorbereitet gewesen. Der Burger selbst war geschmacklich okay, aber auch da merkt man, dass die Liebe zum Detail fehlt. Besonders negativ fiel mir der Zustand von Fritteuse und Grill auf – wie auf dem Bild zu sehen ist, wurde hier schon länger nicht mehr gründlich sauber gemacht. Das macht keinen guten Eindruck. Die Karte an der Theke stimmt außerdem nicht mehr mit dem tatsächlichen Angebot überein. Einige Gerichte gibt es wohl nicht mehr, Preise passen nicht, was verwirrend ist – hier wäre ein Update dringend nötig. Positiv hervorheben möchte ich den Service: Die Mitarbeiterin war freundlich und bemüht, das hebt den Gesamteindruck zumindest ein wenig. Trotzdem: Der Laden könnte mit etwas Pflege, einer klaren Linie und einem saubereren Auftreten deutlich mehr aus sich machen. So bleibt leider nur der Eindruck von einem Imbiss, der seine besten Zeiten hinter sich hat.