Accurata in Duisburg

Mein Erlebnis war äußerst enttäuschend. Das Essen wurde trotz online vorab Bezahlung nicht geliefert. Auf meine Nachfrage, wo die bereits bezahlte Bestellung bleibt, war telefonisch niemand erreichbar. Der Kundenservice scheint nicht existent zu sein. NIE WIEDER!

Ich habe um ca. 21: 20 Uhr eine Essensbestellung abgegeben. Bis 23 Uhr, nach Ladenschluss, erfolgte keine Lieferung und telefonisch war niemand erreichbar. Ein verdammt schlechter Service. Wenn es schon Lieferungsschwierigkeiten gibt oder die Bestellung nicht mehr lieferbar ist, kann man wenigstens anrufen und Bescheid geben.

Früher war sie sehr gut, aber seit dem Umzug an den Franz Lenze Platz wurden die Erfahrungen immer schlechter. Wir suchen uns daher eine neue Pizzeria. Die Pizza war öfters angebrannt und es gab falsche Lieferungen. Leider gab es keine Einsicht bezüglich der Probleme.

Meine Erfahrung im Restaurant war gemischt. Die Pizza war lecker, was ein klares Plus ist. Allerdings sind die Preise mittlerweile nicht mehr normal. Für zwei Pizzen 32 Euro zu bezahlen, ist meiner Meinung nach viel zu teuer. Das Essen war gut, aber der Preis hat mich abgeschreckt.

Meine Erfahrung war leider durchweg negativ. Wir bestellten ein Nudelgericht, Pizzabrötchen und einen Grillteller. Die Nudeln waren anscheinend lecker, aber die Pizzabrötchen waren zäh und die „Kräuterbutter“ schmeckte verdächtig nach gewürzter Margarine. Das Tzaziki war nicht würzig, sondern ekelhaft süß und das Fleisch war furztrocken. Besonders enttäuschend war die Sache mit den Beilagen: Wir baten über das Kommentarfeld bei der Bestellung per Lieferando darum, statt Pommes einen kleinen Salat zu bekommen. Anstatt kurz anzurufen, um dies zu klären, erhielten wir weder Salat noch Pommes. Als meine Frau versuchte, telefonisch eine Teilrückerstattung zu erwirken, wurde dies abgelehnt mit dem Hinweis auf eine „Gutschrift für das nächste Mal“. Auf die Frage, wie das funktionieren solle, wurde einfach aufgelegt. Als ich anrief, um zu sagen, dass dieses Verhalten respektlos sei und fragte, wie das funktionieren solle, da wir kaum noch Interesse an einer weiteren Bestellung hätten, wurde mir mit „keine Lust zu diskutieren“ wieder aufgelegt. Beim letzten Anruf hieß es: „Ich will nicht weiter sprechen“. Als ich ankündigte, das an Lieferando zu melden, kam nur noch „ja, mach doch“ und wieder wurde aufgelegt. Dieses Verhalten ist mir noch nie untergekommen. Es war das erste und letzte Mal, dass wir dort gegessen haben.