La Bella in Duisburg

Meine Erfahrung im Restaurant war insgesamt positiv. Die Lieferung war wirklich sehr schnell. Das Essen war lecker und absolut in Ordnung, aber nichts Besonderes.

Meine Erfahrung war gemischt. Die Pizza war gut und die Lieferung war schnell. Der Lieferant war ebenfalls freundlich. Hier gibt es nichts zu bemängeln. Allerdings ist es schade, dass die Dosen mit Pfand berechnet werden, obwohl sie eigentlich pfandfrei sind. So wird offensichtlich versucht, zusätzlichen Umsatz zu generieren.

Wir haben ein Set für 42 Euro bestellt, 5 Pizzen und andere Dinge. Wir kommen nicht aus Deutschland und sprechen kein Deutsch, aber wir bekamen einen Anruf. Nachdem wir mitgeteilt hatten, dass wir kein Deutsch sprechen, konnte die Dame von der Pizzeria auf Englisch mit uns klären, dass sie eine Pizza nicht zubereiten können. Super, dass der Service Englisch spricht, das hat uns unseren ersten Tag bei der Arbeit gerettet, vielen Dank und viele Grüße! Was das Essen angeht – es war eine der besten Pizzen, die ich je gegessen habe. Es war keine typisch italienische, aber dünner Teig, viel Käse und die restlichen Zutaten. Sie war nicht trocken, ganz im Gegenteil, also super : D Wir werden auf jeden Fall wiederkommen!

Die bestellten Pizzen und die Gemüseaufläufe waren geschmacklich in Ordnung, aber nichts Besonderes. Eine Unverschämtheit war allerdings die Abrechnung der Aufläufe. Bei der telefonischen Bestellung von zwei Pizzen und je einem Broccoli- und einem Spinatauflauf, stellte ich die Frage, ob es einen Unterschied mache, wenn die beiden Gemüseportionen gemischt würden. Statt einem Broccoli- und einem Spinatauflauf dann zwei Broccoli-Spinat-Aufläufe. Die Antwort war: Kein Problem! Bei der Abholung wurde dann sehr wohl ein Problem daraus: Auf den Preis von 9 € pro Portion wurde durch einen vorher nicht benannten Aufschlag von je 3 € ein Preis von 12 € pro Portion. Auf meine Nachfrage, ob man sich verrechnet habe, wurde mir erklärt, dass ich diesen Aufschlag durch meinen Wunsch selbst verursacht hätte. Auf meinen Einwand, dass ich dann bei der Bestellung einen Hinweis erwartet hätte, dass auch ohne erhöhten Waren- und Arbeitseinsatz ein Aufschlag von 3 € pro Gericht anfalle, bekam ich keine verständliche Antwort. Stattdessen wurde mir erläutert, dass bei der Bestellung einer Pizza halb Margherita und halb Tonno ja auch der Preis einer Tonno zu zahlen sei. Dass dies aufgrund des höheren Wareneinsatzes für mich verständlich sei, der nun geforderte hohe Zuschlag für einfaches Mischen von zwei sowieso gekochten Gemüsearten aber nicht, fand kein Gehör. Es wurde mir erklärt, dafür hätte ich ja eine Flasche Cola als Zugabe bekommen. Naja. So kann man es auch sehen. Dieses Verhalten empfinde ich als billige Abzocke, die dazu führt, dass alle künftigen Essensbestellungen - ob für 35 € oder 41 € - definitiv in anderen Pizzerien erfolgen werden. So schnell kann man das Geld nicht verdienen, wie es einem hier ohne adäquate Gegenleistung abgenommen wird. Wirklich schade.

Meine Erfahrung war leider sehr negativ. Der Fahrer sprach kaum ein Wort und war sehr unhöflich. Die Nudeln enthielten keine Beilagen und die 3 Krabben waren echt lächerlich. Hier bestelle ich nie wieder und würde auch jedem davon abraten.