VAPIANO in Bochum

Ich bin leider sehr enttäuscht von meinen letzten beiden Bestellungen bei Vapiano Bochum. Vor einer Woche hatte ich telefonisch eine Abholung vereinbart. Mir wurde gesagt, das Essen sei in 15 Minuten bereit. Vor Ort angekommen war jedoch noch nichts vorbereitet. Als Erklärung bekam ich nur, dass viel zu tun sei. Ich musste dann fast 30 Minuten im Restaurant warten – ohne jegliches Entgegenkommen oder Angebot, obwohl ich dadurch meine eigenen Kunden warten lassen musste. Heute habe ich es erneut versucht. Schon der Telefonkontakt war unprofessionell, da nur mit einem einfachen ‚Hallo‘ ans Telefon gegangen wurde. Ich gab meine Bestellung auf und bekam wieder die Auskunft, dass sie in 10–15 Minuten fertig sei. Nachdem ich erklärt hatte, was beim letzten Mal passiert war, wurde mir versichert, es gehe diesmal schneller. Als ich wegen meiner Arbeit erst nach 30 Minuten dort ankam, wurde mir gesagt, dass meine Bestellung nicht einmal eingebucht wurde und man erst jetzt anfangen könne, sie zuzubereiten. Auch diesmal keine Entschuldigung, kein Entgegenkommen – absolut nichts, um einen verärgerten Kunden zurückzugewinnen. Für ein Restaurant dieser Größenordnung ist das sehr unzuverlässig und unorganisiert. Dazu passt das Preis-Leistungs-Verhältnis überhaupt nicht mehr. Für mich war das definitiv der letzte Besuch bei Vapiano Bochum.

Meine Erfahrung bei Vapiano war durchweg positiv. Die Nudeln sind einfach köstlich, frisch zubereitet, perfekt al dente und mit richtig leckeren Saucen. Man schmeckt die Qualität und Liebe zum Detail in jedem Bissen. Das Konzept ist toll, der Service freundlich und es ist immer wieder ein Genuss! 🍝✨

Das Essen war lecker, aber unsere Bestellung wurde nicht wie gewünscht gemacht. Wir waren zu dritt, aber es wurden vier Pastas gebracht. Auch beim Nachbartisch war die Bestellung falsch. Der Service muss besser werden! (:

Meine Erfahrung im Restaurant war leider sehr enttäuschend. Die Nudeln waren sehr labbrig und geschmacklos. Als wir dies ansprachen, wurden wir von einer Dame (vermutlich Vorgesetzte) auf unhöfliche Art und Weise behandelt. Es wurde uns nicht einmal ein neues Gericht angeboten. Wir fühlten uns respektlos behandelt. Daher ist das Restaurant nicht empfehlenswert.

Unser Besuch im Vapiano war sehr lecker. Wir sind dorthin gefahren, da wir Tickets für Starlight Express hatten und die Entscheidung fiel auf Vapiano, da es dort auch glutenfreie Pinsa gibt. Es war sehr lecker und vor allem die glutenfreie Pinsa hat sehr gut geschmeckt. Das Kidsmenü war beim Preis-/Leistungsverhältnis unschlagbar. Das Personal war zudem sehr freundlich.