Subway in Duisburg

Meine Erfahrung war eine absolute Katastrophe. Über Lieferando bestellt, kam ein Sub mit komplett falschem Fleisch. Der Footlong-Cookie war so alt und steinhart, dass man damit eine Scheibe einschlagen könnte. Die restlichen Cookies wurden einfach vergessen zu liefern. Beim Anruf im Laden wurde ich von einem unfreundlichen, völlig desinteressierten Mitarbeiter abgespeist, der keinerlei Einsicht oder Entschuldigung zeigte. Dieses Verhalten ist armselig und respektlos gegenüber zahlenden Kunden. Ich werde hier nie wieder bestellen.

Betrug-Scam! Drei Mitarbeiter waren im Einsatz, und trotzdem mussten wir 15 Minuten warten, da sie Chaos und Verspätung bei Online-Bestellungen verursachten. Also, wir bestellten das Sub-des-Tages (1 normales und 1 Meal) und die Preise sind fest. Statt 10 € verlangten sie fast 1, 40 € mehr. Als ich sie darauf ansprach, sagten sie, ihr Preis korrekt ist. Sie berechneten uns nicht nur mehr, sondern verteilten die Zutaten nicht einmal ordentlich. Als ich darum bat, mit dem Manager zu sprechen, sagten sie, dass um 20: 30 Uhr kein Manager da gibts. Nie wieder.

Ich habe heute über die Lieferando-App zwei 30cm Sandwiches, einen Wrap und verschiedene Cookies bestellt. Die Lieferung erfolgte durch Lieferando eigene Fahrer und war in ungefähr 25 Minuten vor Ort. Das Essen kam gut verpackt und warm an. Die Sandwiches waren üppig belegt und der Wrap war in Ordnung. Die Cookies waren okay. Leider stimmte die gelieferte Ware nicht mit der Bestellung überein und die bestellten Brotsorten wurden vertauscht. Das Brot war ungenießbar, es roch alt und zeigte auch optisch Anzeichen von altem Brot. Am Fleisch wurde gespart. Mein Fazit: Ich bin ehrlich gesagt enttäuscht, wenn ich bedenke, dass mich dieses kulinarische Gaumengraus von Sandwich fast 14€ gekostet hat.

Meine Erfahrung mit Nina von der Spätschicht am 22. 06 war extrem negativ. Sie war unsympathisch, unprofessionell und unseriös. Ich würde niemandem empfehlen, dort hinzugehen, wenn sie arbeitet. So schlecht bedient wurde ich noch nie in meinem Leben.

Meine Erfahrung im Restaurant war eine Katastrophe im Management. Wir kamen als scheinbar zusammengehöriges Paar an. Zwischen unseren Bestellungen wurde eine Großbestellung für Lieferando angenommen, sodass ich 20 Minuten, nachdem mein Partner sein Essen hatte, noch immer nicht bestellen konnte. Das Personal war gänzlich überfordert mit mehr als einer Bestellung und ist nicht in der Lage, den zusätzlichen Aufwand durch Lieferando zu stemmen. Auf die Nachfrage, warum nicht wenigstens meine Bestellung zeitgleich mit der meines Partners gemacht wurde, damit wir zusammen essen können, wurde mit Unverständnis und der Antwort nach Priorisierung reagiert. Man hätte gedacht, mein Partner habe für mich bestellt. Es gab keine Klärung, keine Kulanz, nicht mal eine ernst gemeinte Entschuldigung oder ein Entgegenkommen. Wenn es zu viel ist, neben dem Tagesgeschäft Lieferando zu bedienen, sollte man es vielleicht einfach bleiben lassen. So oder so war die Person, die sich als verantwortlich äußerte, unhöflich und unentgegenkommend.