Çiğköftem in Bochum

Ich habe gestern zwei Cigköfte Wraps und zwei Mal Jocker Pakete gekauft. Die Soßen für die Cigköfte und die Cigköfte selbst waren schlecht geworden. Als wir die Verpackung zu Hause öffneten, hat es gestunken. Uns wurde schlecht und wir mussten das Gekaufte entsorgen. Allerdings waren die Wraps auch ziemlich kaum mit Gemüse belegt. Die Mitarbeiterin war sehr ignorant. Ihre Haare waren lang und offen, nur leicht mit einer Spange befestigt, und sie schwang ständig mit den Haaren hin und her.

Ich mag den Laden hier in Düsseldorf nicht soo gerne wie den in Köln. Den in Köln liebe ich. Aber trotzdem ist das Essen einfach super.

Das Essen bei Çiğköftem Bochum Hbf war geschmacklich wie immer sehr gut – frisch, lecker und absolut empfehlenswert. Leider wurde mein Gesamteindruck durch den Umgang mit Kund*innen stark getrübt. Während meiner Bestellung war ich kurz am Telefon, habe jedoch immer wieder Blickkontakt gehalten – wie es in solchen Läden üblich ist, damit Rückfragen zu den Zutaten möglich sind. Ohne diese jedoch zu stellen, wurde einfach nach eigenem Ermessen belegt – mit dem Hinweis, ich sei „abgelenkt“ gewesen. Was mich besonders enttäuscht hat: Ich spreche Türkisch und habe mitbekommen, wie über Menschen gelästert wurde, die beim Bestellen telefonieren – als „respektlos“ und „unerzogen“. Ich finde es schade, dass solche Vorurteile geäußert werden, ohne zu wissen, ob ein Gespräch vielleicht gerade wichtig oder sogar dringend ist. Nicht jeder telefoniert aus Gleichgültigkeit, und selbst wenn – Respekt sollte in einem kundenorientierten Beruf immer an erster Stelle stehen. Auch nachdem ich freundlich darauf hingewiesen habe, dass ich die Bemerkungen verstanden habe, wurde weiter genervt reagiert – sogar beim Verlassen des Ladens. Wirklich schade, denn das Essen überzeugt – aber der Umgang mit Menschen hinterlässt einen faden Beigeschmack. Für mich war es daher wohl der letzte Besuch.

Man hat anscheinend kein Interesse daran, Kunden zu bedienen. Stattdessen läuft man 4 Mal an ihnen vorbei, ohne auch nur einen Blick auf einen zu werfen, obwohl nichts los ist im Laden. Der Service war nicht vorhanden.

Ich habe hier zwei Cigköfte Wraps bestellt. Die Füllung war extrem wenig und auch sehr schlecht gewickelt. Geschmacklich leider nicht das, was wir von anderen Cigköftem kennen. Die Dame, die kassiert hat, war am Kaugummi kauen, das war echt nicht mehr normal. So viel Respektlosigkeit habe ich schon seit Jahren nicht mehr gesehen.