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Burger King - Bewertungen

Grothusstraße 10, 45881 Gelsenkirchen
Alle Bewertungen auf einem Blick
282

Bewertungen

28.7%

Zufriedenheit

185

negativ

16

neutral

81

positiv

Was Gäste über Burger King sagen

Preis pro Person
  • 11 - 20 €
Anlass des Besuchs
  • Alleine essen
Gruppengröße
  • Einzelgast
Servicetyp
  • Vor Ort essen
Geräuschpegel
  • Laut
Jens U.
Bewertung abgegeben: 06.03.2026
2
Filialleiter beschämend, Essen gut
Ich habe selten erlebt, dass ein Filialleiter vor den Augen aller Kunden mehrfach seine eigenen Mitarbeiter respektlos anbrüllt. Spricht man ihn dann persönlich darauf an, reagiert er aggressiv und bittet einen, die Örtlichkeit zu verlassen. Unglaublich! Das Essen war jedoch gut (4/5), aber die Atmosphäre (1/5) und der Service (2/5) waren durch das Verhalten des Filialleiters stark beeinträchtigt.
  • Essen8
  • Filialleiter1
  • Mitarbeiter2
  • Atmosphäre1
Anlass des Besuchs
  • Lockeres Treffen
Servicetyp
  • Vor Ort essen
Burak Y.
Bewertung abgegeben: 08.02.2026
5
Gemischte Erfahrungen mit Service und Sauberkeit
Meine Erfahrung im Restaurant war gemischt. Einer der Mitarbeiter war unnormal unsympathisch. Als ich ihn ansprach, ob etwas leiser gemacht werden könnte, reagierte er unfreundlich. Die andere Mitarbeiterin war jedoch sehr nett. Die Toiletten waren leider sehr eklig.
  • Mitarbeiterin8
  • Mitarbeiter2
  • Toiletten1
Anlass des Besuchs
  • Lieferung
Servicetyp
  • Lieferung
HEX
Bewertung abgegeben: 01.01.2026
4
Bestellung oft falsch, Essen sonst gut
Das Essen ist sonst eigentlich gut, aber wenn man bestellt, kommt einfach das Falsche an. Ich verstehe nicht, wie man da so extrem durcheinander kommen kann. Klar sind auch nur Menschen, aber das kommt echt sehr häufig vor, so dass man sich schon denkt: Lohnt es sich überhaupt noch? So jetzt zu dem, was ich bestellt habe, eigentlich ganz simpel: Ich hatte einen Cheese Burger und einen Hamburger und 2x Pommes. Aber es kam ein Crispy Chicken und ein Chicken Nuggets Burger und 1x Pommes. Das Einzige, was richtig war, war die Mayo und die Süß-Sauer-Soße. Naja, was soll ich dazu sagen.
  • Essen7
  • Pommes5
  • Mayo8
  • Bestellung2
  • Cheese Burger1
  • Hamburger1
Preis pro Person
  • 21 - 30 €
Anlass des Besuchs
  • Kulinarische Entdeckung
Servicetyp
  • Vor Ort essen
Geräuschpegel
  • Ruhig
NOURHAN A. B.
Bewertung abgegeben: 31.12.2025
10
Sehr leckeres Essen, freundlicher Service!
Meine Erfahrung im Restaurant war durchweg positiv. Das Essen war sehr lecker, alles wurde frisch und perfekt zubereitet. Der Service war freundlich und die Qualität des Essens war sehr gut. Ich kann dieses Restaurant absolut empfehlen! 😍
  • Essen10
  • Service9
  • Qualität9
Preis pro Person
  • 21 - 30 €
Anlass des Besuchs
  • Schnelle Mahlzeit
Servicetyp
  • Vor Ort essen
Geräuschpegel
  • Ruhig
Thomas L.
Bewertung abgegeben: 29.12.2025
1
Schockierender Umgang mit Mitarbeitern
Wir sind zutiefst schockiert, dass das Qualitätsmanagement von Burger King solch einen Mann (Teamleiter) hier arbeiten lässt. Der neue Mitarbeiter wurde vom Teamleiter verbal aufgefordert, nach Hause zu gehen. Der neue Mitarbeiter wurde am 1. Tag im Service total allein gelassen. Bitte, liebes Burger King Team, schauen Sie sich dieses Desaster hier einmal an und tauschen Sie diese Teamleitung aus. Wir kommen hier niemals mehr hin. So geht man nicht mit Mitarbeitern um, schon gar nicht mit ganz neuen.
  • neuer Mitarbeiter1
  • Teamleiter1
  • Qualitätsmanagement1
Anlass des Besuchs
  • Schnelle Mahlzeit
Servicetyp
  • Zum Mitnehmen
mi K.
Bewertung abgegeben: 12.12.2025
2
Unvollständige Bestellung und schlechter Service
Meine Erfahrung im Restaurant war leider sehr enttäuschend. Die Bestellung war unvollständig und falsch. Bei der King Jr. Box gab es das Spielzeug erst auf Nachfrage. Als ich die Verkäuferin auf die falsche Bestellung ansprach, wollte diese mir nicht meine eigentliche Bestellung aushändigen. Ich habe dann für etwas bezahlt, das ich nicht erhalten habe.
  • Bestellung1
  • Spielzeug3
  • Verkäuferin1
Preis pro Person
  • 11 - 20 €
Anlass des Besuchs
  • Schnelle Mahlzeit
Servicetyp
  • Vor Ort essen
Wartezeit
  • Kurz (6–15 Min.)
Geräuschpegel
  • Ruhig
Laurens M.
Bewertung abgegeben: 07.12.2025
9
Leckerer Burger, trotz anfänglicher Skepsis
Trotz der schlechten Bewertungen wollte ich es trotzdem versuchen. Das Essen war sehr lecker und schnell zubereitet. Einer der besten Burger Kings, die es gibt.
  • Essen9
  • Burger10
Preis pro Person
  • 11 - 20 €
Anlass des Besuchs
  • Lieferung
Servicetyp
  • Zum Mitnehmen
Geräuschpegel
  • Ruhig
Jacqueline S.
Bewertung abgegeben: 06.12.2025
2
Enttäuschung bei Bestellung und Service
Meine Erfahrung im Restaurant war leider enttäuschend. Ich bestellte einen Erdbeershake, erhielt aber stattdessen einen Vanilleshake, was darauf hindeutet, dass der Erdbeerzusatz vergessen wurde. Mein Wunsch nach einem "Winterberry"-Shake führte zu einem Pflaume-Zimt-Shake, obwohl ich Zimt hasse. Alles war zum Mitnehmen. Besonders negativ fiel auf, dass die Auszubildende in unserer Anwesenheit heruntergeputzt wurde, was absolut inakzeptabel ist.
  • Erdbeershake2
  • Winterberry-Shake1
  • Auszubildende1
Preis pro Person
  • 21 - 30 €
Anlass des Besuchs
  • Lieferung
Servicetyp
  • Lieferung
Wartezeit
  • Lang (31+ Min.)
Markus O.
Bewertung abgegeben: 28.11.2025
2
Schlechte Erfahrung, Essen kam nie an
Ein Stern, weil weniger halt nicht geht. Essen kann ich nicht bewerten, weil keins kam. Ansonsten ist es dort lecker, fairerweise gesagt. Ambiente halt Burger King Standard. Was soll man sagen? Nach 2, 5 Stunden Wartezeit und keiner traut sich ans Telefon! ? 😂🤷‍♂️ Lieferando sagt: Bei Problemen melden Sie sich im Restaurant. Paypal-Rückerstattung angefordert nach 180 min.
  • Ambiente5
  • Essen1
  • Wartezeit1
  • Telefon1
Preis pro Person
  • 11 - 20 €
Anlass des Besuchs
  • Schnelle Mahlzeit
Gruppentyp
  • Paar
Gruppengröße
  • Paar
Servicetyp
  • Vor Ort essen
Mahlzeit
  • Abendessen
Geräuschpegel
  • Ruhig
Delia M.
Bewertung abgegeben: 14.11.2025
9
Ein Lächeln dank Herrn Högel!
Wir waren heute zu zweit hier und am Drive-In hat ein super lieber Mitarbeiter gearbeitet. Ich hatte schlechte Laune und der Herr Högel hat mir ein kleines Lächeln ins Gesicht gezaubert und mir wirklich meinen Tag gerettet. Danke! Alles Gute Ihnen!
  • Mitarbeiter10
  • Herr Högel10

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