Highlights
- Guter Kaffee
Bewertungen
Zufriedenheit
Das Fast-Food-Restaurant McDonald’s in Marl, genauer gesagt in Alt-Marl, ist bekannt für seinen guten Kaffee. Hier findest du eine entspannte Atmosphäre, perfekt für einen schnellen Snack oder ein spätes Abendessen.
Ob du nun Lust auf einen Burger hast oder eine vegetarische Option suchst, hier wirst du fündig. Auch für Familien mit Kindern ist dieses Restaurant eine gute Wahl.
Bei McDonald’s fällt auf, dass das Team oft als freundlich beschrieben wird, auch wenn die Mitarbeiter manchmal mit der Technik oder der Menge an Arbeit zu kämpfen haben. Die Auslieferung wird gelegentlich positiv hervorgehoben, was für eine schnelle Küche nicht selbstverständlich ist.
Allerdings gibt es auch Berichte über Mitarbeiter, die weniger gut gelaunt sind, was das Erlebnis trüben kann. Das Essen wird oft als gut zubereitet empfunden, wobei besonders die Pommes und der McPlant mit doppelt Käse Anklang finden.
Die Qualität wird generell als zufriedenstellend beschrieben. Allerdings gibt es auch Kritik an der Temperatur des Essens, das oft nur lauwarm oder sogar kalt ankommt, und an fehlenden Bestandteilen bei der Bestellung.
Bewertungen
Zufriedenheit
negativ
neutral
positiv
Insgesamt erreicht McDonald’s eine Bewertung von 2.5 von 10 Punkten, was eher im unteren Bereich liegt. Die Kundenzufriedenheit ist mit 10.7% ebenfalls gering, was auf deutlichen Verbesserungsbedarf hindeutet.
Diese Einschätzung basiert auf 731 Kundenäußerungen, von denen 78 positiv und 608 negativ ausfielen. Betrachtet man die einzelnen Bereiche, so schneidet das Essen mit 3.1 Punkten noch am besten ab, gefolgt von der Atmosphäre (2.8) und dem Preis-Leistung-Verhältnis (2.8).
Der Service hingegen liegt mit 2.1 Punkten deutlich darunter. Es zeigt sich, dass trotz einiger positiver Aspekte, insbesondere beim Essen, die Gesamterfahrung für viele Gäste verbesserungswürdig ist.
Mit einem Empfehlungswert von 2.6 ist McDonald’s derzeit eher eine Option, wenn du schnelle, unkomplizierte Mahlzeiten suchst und bereit bist, über einige Unzulänglichkeiten hinwegzusehen. Die positiven Aspekte wie freundliche Mitarbeiter und gutes Essen werden oft durch lange Wartezeiten und mangelnde Sauberkeit überschattet.
Wenn du Wert auf einen reibungslosen Service und eine angenehme Atmosphäre legst, könnte dieses McDonald’s dich enttäuschen. Es ist ratsam, deine Bestellung genau zu prüfen, besonders im Drive-In, um fehlende Artikel zu vermeiden.
Beim Thema Essen gibt es Licht und Schatten, basierend auf 234 Rückmeldungen. Positiv hervorgehoben werden oft der Salat, die Pommes und die allgemeine Qualität des Essens. Viele Kunden loben den Geschmack und finden das Essen Mcces typisch gut oder warm und lecker.
Allerdings gibt es auch viele kritische Stimmen, insbesondere bezüglich der Temperatur des Essens, das oft als kalt oder lauwarm beschrieben wird. Auch die Pommes und Burger werden häufig negativ erwähnt, oft in Verbindung mit mangelnder Qualität oder falschen Bestellungen. Die Kundenzufriedenheit liegt bei 15.8%, was als eher schlecht einzustufen ist, und der Score von 3.1 deutet auf eine insgesamt poor Leistung hin.
Bewertungen
Zufriedenheit
negativ
neutral
positiv
Wenn du überlegst, hier zu essen, sei auf eine gemischte Erfahrung vorbereitet. Während einige das Essen als gut empfinden, gibt es viele Beschwerden über kalte Speisen und Fehler bei der Bestellung. Es könnte sich lohnen, wenn du Glück hast, aber die Wahrscheinlichkeit einer Enttäuschung ist nicht gering.
Beim Service gibt es Lichtblicke: Das Personal wird oft als nett und freundlich beschrieben, besonders wenn es um die Kommunikation oder die schnelle Lieferung geht. Einzelne Mitarbeiter wie Sven oder der Chef werden positiv hervorgehoben, und es gab sogar Fälle, in denen Kunden gratis Pommes bekamen. Bei 30 positiven Erwähnungen und einer Kundenzufriedenheit von 7.3 ist das ein guter Anfang.
Leider gibt es auch viele Schattenseiten, denn der Service hat nur einen Score von 2.1, was als mangelhaft einzustufen ist. Mit 369 negativen Äußerungen überwiegen die Beschwerden deutlich. Lange Wartezeiten, besonders am McDrive, unfreundliches oder überfordertes Personal und vergessene oder falsche Bestellungen sind häufige Kritikpunkte.
Auch die Kommunikation und die Organisation lassen oft zu wünschen übrig.
Bewertungen
Zufriedenheit
negativ
neutral
positiv
Der Service ist leider ein großes Problem, das oft zu langen Wartezeiten und Frust führt. Wenn du Geduld mitbringst und hoffst, einen der freundlichen Mitarbeiter zu erwischen, könnte es klappen. Ansonsten solltest du dich auf mögliche Enttäuschungen einstellen.
Bei der Atmosphäre gibt es ein gemischtes Bild, basierend auf 69 Erwähnungen. Positiv hervorgehoben werden oft die Kinderfreundlichkeit mit Spielplatz, das kostenlose Parkplatzangebot und die Sauberkeit der Toiletten. Auch die Barrierefreiheit wird gelobt, was für einen angenehmen Besuch spricht.
Leider überwiegen die negativen Eindrücke deutlich, was sich auch im Score von 2.8 und einer Kundenzufriedenheit von nur 13% widerspiegelt. Viele Gäste empfanden die Atmosphäre als ungemütlich, dreckig und heruntergekommen. Besonders die Hygiene im Restaurant und auf den Toiletten, sowie die Parkplatzsituation, wurden stark kritisiert.
Bewertungen
Zufriedenheit
negativ
neutral
positiv
Wenn dir eine saubere und angenehme Umgebung wichtig ist, solltest du hier vielleicht zweimal überlegen. Trotz kinderfreundlicher Aspekte scheint die Atmosphäre insgesamt stark verbesserungswürdig zu sein und könnte deinen Besuch trüben.
Beim Thema Preis-Leistung zeigt sich ein eher durchwachsenes Bild, mit einem Score von 2.8, was als eher schlecht einzustufen ist. Die Kundenzufriedenheit liegt bei mageren 10.5%, was deutlich Raum für Verbesserungen lässt. Basierend auf 19 Rückmeldungen, von denen nur 2 positiv und ganze 15 negativ waren, scheint hier einiges im Argen zu liegen.
Positiv hervorgehoben wurden die Preise und Kombi-Angebote, die als angemessen empfunden wurden. Leider überwiegen die negativen Stimmen bei Weitem. Viele Kunden empfinden das Preis-Leistungs-Verhältnis als nicht stimmig und beklagen sich über hohe Preise, wie zum Beispiel 10€ für einen kleinen Burger.
Auch die Berechnung von Pfand- und Liefergebühren sowie falsch berechnete Mehrwertsteuer sorgen für Unmut. Es scheint, als gäbe es hier einige Punkte, die dringend überdacht werden sollten, um die Kundenzufriedenheit zu steigern.
Bewertungen
Zufriedenheit
negativ
neutral
positiv
Wenn du auf der Suche nach einem guten Preis-Leistungs-Verhältnis bist, könnte dieser Ort dich enttäuschen. Die vielen negativen Rückmeldungen deuten darauf hin, dass die Preise oft nicht im Verhältnis zur gebotenen Leistung stehen. Überlege dir gut, ob du hier dein Geld ausgeben möchtest.
Im Schnitt gibst du hier etwa 20 € pro Person aus – das haben uns 123 Gäste verraten. Damit liegt das Restaurant im Bereich von 11 – 20 €. Für ein Fast-Food-Restaurant ist das eher im mittleren bis leicht gehobenen Bereich angesiedelt.
Schauen wir uns die Preisverteilung an, sehen wir, dass die meisten Gäste (61) in diesem 11 – 20 € Bereich liegen, aber es gibt auch einige, die weniger (32 im 1 – 10 € Bereich) oder deutlich mehr (bis über 100 €) ausgegeben haben. Es ist also eine Mischung, aber der Schwerpunkt liegt klar im mittleren Segment.
Hier siehst du auf einen Blick, was Gäste pro Person ausgeben, basierend auf den letzten 123 Bewertungen.
Ein Vergleich des Preis-Leistungs-Verhältnisses dieses Restaurants mit ähnlichen in Marl.
Wir finden, die Preisgestaltung ist für ein Fast-Food-Restaurant in diesem Segment fair. Es ist kein Schnäppchen, aber man bekommt solide Qualität für sein Geld.