McDonald's in Gelsenkirchen

Meine Erfahrung im Restaurant war leider sehr negativ. Um 8: 58 Uhr, kurz vor der Öffnung um 9: 00 Uhr, wollte ich einen Kaffee bestellen. Der Mitarbeiter war unfreundlich und verweigerte mir dies mit hoher Arroganz. Zusätzlich waren überall Mayonnaise-Reste zu finden, was ich als ekelhaft empfand.

Wenn man den Rindfleisch-Burger bestellt, kann man die Sauce weglassen, und es ist bereits eine nahrhafte Mahlzeit. Denk mal drüber nach.

Absolut ekelig. Wirklich ungenießbar. Ich weiß nicht, ob sich die Filiale an die McDonald's-Standards hält, aber ich habe heute ein 20er Nuggets im Menü bestellt. Sowohl die Nuggets als auch die Pommes waren durch viel zu altes Fett absolut glasig und ungenießbar. Fahrt weiter. Hier lohnt definitiv kein Stopp.

Dies war der schlechteste McDonald's, den wir bisher auf unserer Reise erlebt haben. Das Personal war sehr desinteressiert. Die Burger waren schlampig und mein Käse fiel fast heraus, weil er kaum zwischen den Brötchen war. Alles wurde hastig zusammengeworfen, obwohl es überhaupt nicht voll war. Und wie viel Mühe ist es, einem kleinen Mädchen einen Strohhalm für ihr Getränk zu geben? „Nein, die sind nur für Milchshakes. “

Ich war etwa 40 Minuten vor Ladenschluss in dieser McDonald’s-Filiale und der gesamte Besuch war leider alles andere als zufriedenstellend. Als wir bestellen wollten, war zunächst niemand am Counter. Wir mussten rund fünf Minuten warten, bis überhaupt jemand aus dem hinteren Bereich nach vorne kam – und das auch erst, nachdem ich online bestellt hatte und durch den Signalton jemand aufmerksam wurde. Bei der Bestellung meines Kollegen kam es zu einem unangenehmen Missverständnis: Er sagte deutlich, dass er ein Menü möchte. Die Mitarbeiterin fragte jedoch, ob er den Burger „einzeln“ wolle. Er ging davon aus, dass sich die Frage nur auf den Burger bezog und antwortete entsprechend. Anschließend wurde jedoch behauptet, er hätte nicht gesagt, dass er ein Menü wollte. Die Situation wirkte fast so, als müsste er beteuern oder sogar schwören, dass er „Menü“ gesagt hatte. Das Ganze war extrem unangenehm und wir fühlten uns in diesem Moment wirklich schlecht behandelt. Hinzu kam, dass die Mitarbeiterin generell sehr genervt wirkte und man eher das Gefühl hatte, eine Last zu sein statt ein Gast. Dieses Auftreten löst ehrlich gesagt kein Vertrauen darin aus, was am Ende im Burger landet – das hinterlässt einfach ein ungutes Gefühl. Auch die Produktqualität war enttäuschend. Vor allem die Pommes wirkten alt und weich, als hätten sie schon länger gelegen. Zudem ist uns aufgefallen, dass die Schriftanzeigen im Restaurant überhaupt nicht zu McDonald’s passen – vermutlich müsste dort mal das Licht ausgetauscht werden. Außerdem waren alle Urinale gesperrt, ohne dass es dafür eine erkennbare Erklärung gab. Insgesamt war der Besuch sehr enttäuschend. Ich hoffe wirklich, dass Service, Umgangston und Qualität künftig wieder dem Standard entsprechen, den man von McDonald’s gewohnt ist. Für uns steht allerdings fest, dass wir diese Filiale erst einmal nicht wieder besuchen werden.