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- Guter Kaffee
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McDonald's in Gelsenkirchen
Wickingstraße 41, 45886 Gelsenkirchen
2.5
von 10
von 10
Photo von McDonald’s
McDonald's auf einem Blick
Gelsenkirchen Neustadt
- 🍔 Fast-Food-Restaurant
€€€€€
Preis pro Person 11 – 20 €
von 95 Gästen erwähnt
#368 von 370 Lokalen in Gelsenkirchen
#27 Fast-Food-Restaurant von 28 in Gelsenkirchen
Mangelhaft
2.5 von 10
Essen
Service
Atmosphäre
Preis-Leistung
440
Bewertungen
12%
Zufriedenheit
Häufig gelobt
- Freundliches Personal
- Schnelle Bestellung
- Gute Kaffee
Häufig kritisiert
- Lange Wartezeiten
- Mangelnde Sauberkeit
- Kaltes Essen
Das Fast-Food-Restaurant McDonald’s in Gelsenkirchen, genauer gesagt in Neustadt, ist bekannt für seinen guten Kaffee. Hier findest du eine schnelle und unkomplizierte Möglichkeit, deinen Hunger zu stillen, egal ob du einen kleinen Snack suchst oder ein spätes Abendessen planst.
Die legere Atmosphäre lädt zum Verweilen ein.
McDonald's im Überblick
Bei McDonald’s gibt es Licht und Schatten. Während einige Gäste das Personal als sehr freundlich und hilfsbereit empfinden und die Bestellung oft schnell fertig ist, gibt es auch Berichte über lange Wartezeiten und unmotivierte Mitarbeiter.
Die Einrichtung wird teilweise als schön und einladend beschrieben, doch die Sauberkeit lässt oft zu wünschen übrig. Das Essen selbst wird als lecker empfunden, wobei die Qualität der Kaffee Spezialitäten besonders positiv hervorsticht.
Mangelhaft
2.5
von 10
440
Bewertungen
12%
Zufriedenheit
370
negativ
17
neutral
53
positiv
Mit einem Gesamtscore von 2.5 liegt McDonald’s im unteren Bereich. Die Kundenzufriedenheit ist mit 12% ebenfalls gering, was auf deutlichen Verbesserungsbedarf hindeutet.
Diese Werte basieren auf insgesamt 440 Kundenäußerungen, wovon 53 positiv und 370 negativ waren. Besonders das Essen (2.8) und der Service (2.3) schneiden hier nicht gut ab.
Auch die Atmosphäre (2.3) und das Preis-Leistung-Verhältnis (1.9) werden von den Gästen kritisch gesehen. Es zeigt sich, dass es in mehreren Bereichen Herausforderungen gibt, die das Gesamterlebnis trüben.
Was Gäste mögen
- Freundliches Personal
- Schnelle Bestellung
- Gute Kaffee Spezialitäten
Was Gäste nicht mögen
- Lange Wartezeiten
- Mangelnde Sauberkeit
- Kaltes Essen
Mit einem Empfehlungsscore von 2.7 ist McDonald’s derzeit keine klare Empfehlung. Wenn du Wert auf schnelle Bedienung und freundliches Personal legst, könnte es eine Option sein, aber sei auf mögliche Enttäuschungen vorbereitet.
Insgesamt scheint es, dass das Erlebnis stark variieren kann. Wenn du also ein konsistentes und rundum positives Fast-Food-Erlebnis suchst, gibt es möglicherweise bessere Alternativen.
Unser Check: Wie schneidet McDonald's ab?
Essen (2.8 von 10)
von 70% der Gäste erwähnt
Beim Thema Essen gibt es Licht und Schatten, basierend auf 150 Rückmeldungen. Positiv hervorgehoben werden oft die Burger, knusprige Pommes und die Qualität der Kaffeespezialitäten. Viele empfanden das Essen als lecker und heiß, was für ein schnelles Restaurant wichtig ist.
Die Zubereitung wird manchmal sogar mit 5 von 5 Sternen bewertet. Leider überwiegen die negativen Erfahrungen deutlich, mit 118 kritischen Anmerkungen gegenüber 19 positiven. Das Essen ist oft kalt, falsch zubereitet oder unvollständig.
Auch die Qualität der Burger und Pommes wird häufig bemängelt, und es gibt Berichte über Haare im Essen oder geschmolzenes Eis. Die Kundenzufriedenheit liegt bei nur 12.7%, was als schlecht einzustufen ist, und der Score von 2.8 ist ebenfalls eher gering.
Essen
150
Bewertungen
12%
Zufriedenheit
118
negativ
13
neutral
19
positiv
Verteilung der Bewertungen
Was Kunden mögen
- Burger oft heiß
- Kaffeespezialitäten sehr gut
- Pommes knusprig
Kritikpunkte der Kunden
- Essen oft kalt
- Bestellung unvollständig
- Falsche Zubereitung
Besonders gelobt
- gratis Pommes "... Musste bei wenig Betrieb länger als 10 Minuten auf die Bestellung warten. Hab’s beim Chef freundlich angesprochen, er hat mir unkommentiert eine gratis Pommes in die Tüte gepackt – Ehrenmann. Service 10/10, komme immer gerne wieder, wenn es so läuft. ..."
- Sunday "... 3, 99€ für einen MC Flurry, der aber nur halb voll war. Da kann man ja direkt einen Sunday nehmen und ist glücklicher. Die Portionsgröße beim MC Flurry war enttäuschend, da er nur halb voll war. ..."
- Essen
- Pommes
- Burger
- Cappuccino
- Kaffee Spezialitäten
- Qualität des Essens
- Sunday
- gratis Pommes
- heißem Essen
Am meisten kritisiert
- normaler MC Crispy "... Ich habe unter anderem heute um 18: 01 Uhr über einen Coupon einen MC Crispy Coleslaw ohne Honig-Senf-Soße mit 6 Nuggets und großen Beilagen für 12, 99 bestellt. Es wurde kurze Zeit später ein normaler MC Crispy gebracht, was mein Partner umgehend bei der Leiterin der Filiale reklamiert hat. Es wurde sehr schnippig entgegnet, dass man uns einen neuen Burger bringen würde. ..."
- Pommes "... Und wenn man als Filialleiter nicht der Verantwortung gewachsen ist, eine Filiale zu leiten oder angemessen mit Kunden umzugehen, dann sollte man sich vielleicht eine andere Arbeitsstelle suchen. Fairerweise: Das Essen war – bis auf kalte Pommes – in Ordnung. Für mich war es das letzte Mal, dass ich dieses Restaurant betreten habe. ..."
- Essen
- Burger
- Pommes
- Big Mäc
- Cheeseburger
- Cola
- Nuggets
- Portionsgröße
- Saucen
- Soße
Wenn du auf der Suche nach einem schnellen, heißen Burger und guten Kaffeespezialitäten bist, könnte es klappen. Sei aber gewarnt, dass die Chancen auf kaltes, unvollständiges oder falsch zubereitetes Essen leider hoch sind. Überlege dir gut, ob du dieses Risiko eingehen möchtest.
Service (2.3 von 10)
von 87% der Gäste erwähnt
Beim Service gibt es Licht und Schatten, aber die positiven Erlebnisse heben sich ab. Viele Gäste loben die Freundlichkeit und Schnelligkeit des Personals, besonders wenn es um die Zubereitung und die schnelle Bedienung geht. Einige heben sogar die netten Mitarbeiter und die schnelle Zubereitung hervor, was zu einer Kundenzufriedenheit von 11.3% führt.
Leider überwiegen die negativen Rückmeldungen deutlich, mit 178 negativen gegenüber nur 23 positiven Erwähnungen. Der Score von 2.3 zeigt, dass hier noch viel Luft nach oben ist. Häufige Kritikpunkte sind lange Wartezeiten, unfreundliches Personal und vergessene Bestellungen, die das Gesamterlebnis trüben.
Service
203
Bewertungen
11%
Zufriedenheit
178
negativ
2
neutral
23
positiv
Verteilung der Bewertungen
Was Kunden mögen
- Freundlichkeit Personal
- Schnelligkeit Zubereitung
Kritikpunkte der Kunden
- Lange Wartezeiten
- Unfreundliches Personal
- Bestellung vergessen
Besonders gelobt
- viel Personal "... 2 Burger, 1 Menü – nach 6 Minuten waren wir mit heißem Essen wieder raus 👍. Es gab viel Personal und die Zubereitung war schnell, was man von solchen Ketten gar nicht mehr kennt. Für den eher gruseligen Geschmack können ja die Mitarbeiter nichts für. ..."
- Bedienung "... Ich denke, dies war der schlechteste McDonald's, den ich bisher in Bezug auf den Service besucht habe. Wenn da nicht die einzige nette weibliche Bedienung gewesen wäre, hätte es gar keine Sterne gegeben! Die Atmosphäre war ebenfalls schlecht bewertet. ..."
- Bedienung
- Service
- Personal
- Bestellung
- DriveIn
- Freundlichkeit
- Gespräch
- Jungs
- Kaffeetasse
- Mitarbeiter
Am meisten kritisiert
- Geld zurück "... Natürlich haben wir darauf bestanden, unser Geld zurückzubekommen, da das nur fair ist und die Mitarbeiter darauf geschult sein sollten. Doch die Mitarbeiterin behauptete, dass es nicht möglich sei, das Geld zurückzuerstatten. Wir waren verwirrt und erklärten, dass sie das Produkt, für das wir bezahlt haben, nicht vorrätig haben. ..."
- Wartezeit "... Gefühlt mussten wir auch länger warten als die, die hinter uns am Schalter bestellt haben. Jedenfalls haben wir locker 20-30 Minuten gewartet und wie üblich ein Auto nach dem anderen den MC Drive mit Essen verlassen sehen. Sogar die Autos, die hinter uns warten mussten, hatten ihr Essen vor uns, und wir haben ein kleines Kind dabei. ..."
- Wartezeit
- Bestellung
- Personal
- Mitarbeiter
- Service
- Wartezeiten
- Bestellung vergessen
- Mitarbeiterin
- Kundenorientierung
- Schnellrestaurant
Wenn du Wert auf schnellen und freundlichen Service legst, könnte dieser Ort eine Enttäuschung sein. Die vielen negativen Erfahrungen deuten darauf hin, dass du dich auf lange Wartezeiten und mögliche Fehler einstellen musst.
Atmosphäre (2.3 von 10)
von 40% der Gäste erwähnt
Die Atmosphäre dieses Ortes scheint ein gemischtes Bild abzugeben, mit einer Kundenzufriedenheit von nur 13.7%, was deutlich unter dem Durchschnitt liegt. Trotzdem gibt es einige Lichtblicke: Die Sauberkeit und die Einrichtung werden positiv hervorgehoben, und auch die Parkplatzsituation wird gelobt. Es gibt sogar einen schönen Spielraum, der zur positiven Stimmung beiträgt.
Leider überwiegen die negativen Eindrücke bei Weitem, was sich auch im Score von 2.3 widerspiegelt. Basierend auf 73 Erwähnungen, davon 61 negative, sind die Toiletten oft eine Zumutung, und die Sauberkeit der Tische und des gesamten Restaurants lässt stark zu wünschen übrig. Auch das Klientel und die Lautstärke tragen nicht gerade zu einem angenehmen Ambiente bei.
Atmosphäre
73
Bewertungen
13%
Zufriedenheit
61
negativ
2
neutral
10
positiv
Verteilung der Bewertungen
Was Kunden mögen
- Sauberkeit ist okay
- Schöner Spielraum vorhanden
- Ausreichend Parkplätze
Kritikpunkte der Kunden
- Toiletten sind dreckig
- Tische sind verdreckt
- Unangenehme Lautstärke
Besonders gelobt
- Parkplätze "... Das Personal ist nett und die Bedienung ist schnell. Es gibt ausreichend Parkplätze. Die Atmosphäre ist einfach, aber sauber und zweckmäßig. ..."
- Einrichtung "... Die Einrichtung ist sehr schön und einladend ..."
- Atmosphäre
- Sauberkeit
- Einrichtung
- Laden
- Ort
- Parkplätze
- schöner Spielraum
Am meisten kritisiert
- Flecken, Ketchup/Sauße, Salz und Getränkereste "... Alle Tische, die frei waren, waren bestimmt seit Stunden nicht mehr abgewischt worden, überall standen nicht weggeräumte Tablets mit Speiseresten. Flecken, Ketchup/Sauße, Salz und Getränkereste auf den Tischen und teilweise auf den Sitzen. Überall standen abgelaufene Tischservice-Nummern rum. ..."
- Tablets mit Speiseresten "... 2024, 14: 45-15: 10 Uhr). Alle Tische, die frei waren, waren bestimmt seit Stunden nicht mehr abgewischt worden, überall standen nicht weggeräumte Tablets mit Speiseresten. Flecken, Ketchup/Sauße, Salz und Getränkereste auf den Tischen und teilweise auf den Sitzen. ..."
- Tische
- Sauberkeit
- Toiletten
- Hygiene
- Atmosphäre
- Filiale
- Laden
- Tabletts
- Ambiente
- Außengelände
Wenn du Wert auf Sauberkeit und eine angenehme Atmosphäre legst, solltest du diesen Ort vielleicht meiden. Für einen schnellen Imbiss, bei dem das Ambiente zweitrangig ist, könnte es noch gehen, aber erwarte keine Wohlfühlatmosphäre.
Preis-Leistung (1.9 von 10)
von 11% der Gäste erwähnt
Beim Thema Preis-Leistung gibt es leider kaum Positives zu berichten. Basierend auf 14 Erwähnungen, von denen nur 1 positiv war, scheint es, dass die Kunden hier eher enttäuscht wurden. Immerhin gab es in einem Fall eine Rückerstattung des Geldes, was als kleiner Lichtblick hervorsticht.
Die Meinungen zeigen ein klares Bild: Mit einem Score von 1.9 und einer Kundenzufriedenheit von 7.1% ist hier viel Luft nach oben. Begriffe wie Geld, Bezahlung, überzahlte Summe und Betrug am Kunden dominieren die negativen Kommentare, die von Geldverschwendung bis hin zu fehlenden Rabatten reichen. Es scheint, als ob die Preisgestaltung und die Abwicklung der Bezahlung für viele ein Ärgernis darstellen.
Preis-Leistung
14
Bewertungen
7%
Zufriedenheit
13
negativ
0
neutral
1
positiv
Verteilung der Bewertungen
Was Kunden mögen
- Geld zurück erhalten
Kritikpunkte der Kunden
- Betrug am Kunden
- Geldverschwendung
- Überzahlte Summe
Besonders gelobt
- Geld zurück "... Das ist keine gute Werbung für den Laden, der ohnehin um seinen Ruf besorgt sein sollte. Im Endeffekt habe ich mein Geld zurück geholt und diese Rezension geschrieben. Was da abging, war unter aller Sau. ..."
- Geld zurück
Am meisten kritisiert
- Geldbetrag "... Ich hatte dort versehentlich meinen schwarzen Rucksack vergessen. Als ich am nächsten Tag zurückkam, wurde mir der Rucksack gezeigt, jedoch fehlte aus dem Portemonnaie ein großer Geldbetrag – es waren nur noch 100 Euro vorhanden. Ich befand mich in einer sehr schwierigen Situation, spreche nur eingeschränkt Deutsch und bat die Mitarbeiterin, die Polizei zu rufen. ..."
- Rabatte "... Ich bin mit meiner Familie ins Restaurant gegangen und wir wurden diskriminiert und ohne ersichtlichen Grund rausgeworfen. Sie mögen es nicht, wenn man Rabatte auf Essen und Artikel bekommt. ..."
- Preis
- 13 Euro
- American Express
- Betrug am Kunden
- Bezahlung
- Geld
- Geldbetrag
- Geldverschwendung
- Rabatte
- Zeitverschwendung
Wenn du Wert auf ein faires Preis-Leistungs-Verhältnis legst, solltest du hier vorsichtig sein. Die vielen negativen Erfahrungen deuten darauf hin, dass du möglicherweise mehr bezahlst, als du erwartest, oder sogar mit der Bezahlung Probleme bekommst. Es gibt definitiv bessere Optionen, wenn du dein Geld sinnvoll ausgeben möchtest.
Wie sind die Preise pro Gast bei McDonald's?
Im Durchschnitt gibst du hier etwa 15 € pro Person aus – das haben 95 Gäste berichtet. Damit liegt das Restaurant in der Kategorie 11 – 20 €. Für ein Fast-Food-Restaurant ist das im mittleren Bereich, vielleicht sogar leicht darüber.
Schaut man sich die Preisverteilung an, sehen wir, dass die meisten Gäste zwischen 1 € und 20 € ausgeben, mit einem deutlichen Schwerpunkt im Bereich von 11 – 20 €. Es gibt aber auch einige, die etwas mehr ausgeben, was auf eine gute Mischung aus günstigeren und etwas teureren Optionen hindeutet.
Hier ist ein kurzer Überblick, was Gäste pro Person ausgeben, basierend auf den neuesten 95 Bewertungen.
Vergleich des Preis-Leistungs-Verhältnisses dieses Restaurants mit ähnlichen in Gelsenkirchen.
Für ein Fast-Food-Restaurant in Gelsenkirchen finden wir die Preise fair. Es ist nicht das günstigste, aber man bekommt solide Qualität für sein Geld.
Was Gäste über McDonald's sagen
Anlass des Besuchs
- Schnelle Mahlzeit
Servicetyp
- Vor Ort essen
Wartezeit
- Lang (31+ Min.)
2
McDonald's: Lange Wartezeiten und fehlende Bestellung
So einen schlechten McDonald’s habe ich wirklich noch nie erlebt. Im McDrive musste ich 40 Minuten warten für zwei Happy Meal und 20er Chicken Nuggets. Für ein Fast-Food-Restaurant absolut inakzeptabel.
Danach wollte ich drinnen essen. Der Burger kam zwar irgendwann, aber die Beilage fehlte komplett. Und das Unglaublichste: Die Beilagen kamen erst, als ich mit dem Burger schon fertig war.
Sorry, aber so etwas darf einfach nicht passieren. Wenn man schon so lange wartet, sollte wenigstens die Bestellung vollständig sein. Organisation scheint hier leider ein Fremdwort zu sein.
Sehr enttäuschend.
- 40 Minuten warten1
- Beilage fehlte komplett1
- Bestellung vollständig2
Anlass des Besuchs
- Lieferung
Servicetyp
- Zum Mitnehmen
2
Immer wieder wird etwas vergessen!
Wir bestellen Essen, aber immer wird etwas vergessen. Letztes Mal fehlte ein Burger und jetzt Pommes. Was für schlechte Mitarbeiter, die nicht mal richtig die Bestellung aufnehmen können!
- Bestellung vergessen1
- schlechte Mitarbeiter1
- Burger1
Preis pro Person
- 11 - 20 €
Anlass des Besuchs
- Schnelle Mahlzeit
Servicetyp
- Vor Ort essen
Mahlzeit
- Abendessen
1
Frech und arrogant, kein Strohhalm!
Meine Erfahrung im Restaurant war leider sehr negativ. Obwohl ich ein ganzes Menü bestellt hatte, bekam ich nicht einmal einen Strohhalm. Das Personal war frech und arrogant.
Ich kann dieses Restaurant absolut nicht empfehlen und rate dringend davon ab, hierherzukommen!
- Menü6
- Strohhalm1
- Personal1
Anlass des Besuchs
- Schnelle Mahlzeit
Servicetyp
- Vor Ort essen
Wartezeit
- Lang (31+ Min.)
1
McDonald's Ückendorf: Eine Katastrophe
Meine Erfahrung im McDonald's Ückendorf war eine absolute Katastrophe. Ich habe über eine Stunde auf mein Essen gewartet. Als es endlich kam, war es kalt und obendrein falsch zubereitet.
So etwas darf schlicht nicht passieren. Wenn ein Restaurant nicht in der Lage ist, Bestellungen korrekt und in angemessener Zeit abzuarbeiten, läuft dort grundsätzlich etwas falsch. Das war kein Ausnahmefall, sondern ein komplettes Versagen.
Wenn es Minus-Sterne gäbe, würde ich sie vergeben. Diese Filiale schadet dem Image von McDonald’s massiv. Ehrlich gesagt fragt man sich, ob man einen Standort mit solchen Zuständen nicht besser schließen sollte.
Fazit: Diese Filiale werde ich nie wieder betreten und künftig großräumig meiden. Absolute Zeitverschwendung und extrem enttäuschend.
- Wartezeit1
- Essen1
- Bestellungen1
Servicetyp
- Vor Ort essen
3
Ärger über Parkplatznutzung
Mitarbeiter parken auf Elektro-Parkplätzen, obwohl sie keine Elektrofahrzeuge besitzen. Ich hoffe, dass dieses Thema durch meine Rezension ernst genommen wird. Beim nächsten Mal werden wir nicht reingehen und nach Hilfe fragen, sondern direkt abschleppen lassen!
- Mitarbeiter2
- Elektro Parkplätze2
Das erwartet dich bei McDonald's
Publikum
- Familienfreundlich
- Gruppen
Zahlungen
- Kreditkarten
- Debitkarten
- NFC-Mobile-Zahlungen
Kinder
- Kindermenü
- Gut für Kinder
- Gut für Kindergeburtstage
Besonders beliebt
- Abendessen
- Mittagessen
- Frühstück
- Allein speisen
Angebote
- Kleiner Snack
- Spätabendessen
- Vegetarische Optionen
- Kaffee
Speiseoptionen
- Abendessen
- Mittagessen
- Frühstück
- Dessert
Serviceoptionen
- Drive-in
- Vor Ort essen
- Zum Mitnehmen
- Lieferung
Parkplätze
- Kostenloses Parken auf der Straße
- Kostenloser Parkplatz
- Meist ausreichend Parkplätze vorhanden
Ambiente
- Leger
Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Welche Essensoptionen bietet McDonald's in Gelsenkirchen an?
Bei McDonald’s in Gelsenkirchen kannst du den ganzen Tag über speisen. Es gibt Optionen für Frühstück, Mittagessen, Abendessen und sogar Desserts. Auch für den kleinen Hunger zwischendurch oder ein spätes Abendessen findest du hier das Richtige.
Gibt es bei McDonald's in Gelsenkirchen kinderfreundliche Angebote und Parkmöglichkeiten?
Ja, McDonald’s in Gelsenkirchen ist sehr kinderfreundlich mit einem Kindermenü und ist gut für Kindergeburtstage geeignet. Für deine Anreise stehen dir kostenlose Parkplätze zur Verfügung, oft sogar ausreichend kostenloses Parken auf der Straße.
Wie ist die allgemeine Bewertung von McDonald's?
McDonald’s erreicht einen Gesamtscore von 2.5 von 10 Punkten. Die Kundenzufriedenheit liegt bei 12%. Das Essen wird mit 2.8 bewertet, der Service mit 2.3, die Atmosphäre mit 2.3 und das Preis-Leistungs-Verhältnis mit 1.9.
Was sind die häufigsten Beschwerden bei McDonald's?
Kunden beschweren sich oft über lange Wartezeiten, mangelnde Sauberkeit in den Filialen und kaltes Essen. Auch das Preis-Leistungs-Verhältnis wird häufig kritisiert.
Gibt es positive Aspekte bei McDonald's?
Ja, einige Kunden loben das freundliche und hilfsbereite Personal sowie die schnelle Fertigstellung der Bestellung. Auch die Qualität der Kaffee Spezialitäten wird positiv hervorgehoben.
Standort
Loading map…
Wickingstraße 41, 45886 Gelsenkirchen
Öffnungszeiten
Montag – Donnerstag
08:00 Uhr – 01:00 Uhr
Freitag – Samstag
08:00 Uhr – 03:00 Uhr
Sonntag
08:00 Uhr – 01:00 Uhr
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- Service
- Atmosphäre
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8.4
von 10
von 10
128
89.1%
- Essen
- Service
- Atmosphäre