REWE To Go in Bonn

Ich habe den REWE im Bonner Hbf immer als einen guten Ort für schnelle Einkäufe erlebt und möchte den Laden dort nicht mehr missen! Auch das Personal ist freundlich und zuvorkommend, erfreulicherweise gibt es auch keine langen Wartezeiten (höchsten 1-2 Minuten) wie bei anderen Händlern im Bonner Hbf, was sicher auch an den Selbstbedienungskassen liegt.

Der REWE To Go am Bonn Hauptbahnhof ist grundsätzlich praktisch für schnelle Einkäufe, Snacks oder Getränke. Leider hatte ich eine sehr unangenehme Erfahrung mit einem Sicherheitsmitarbeiter im Laden. Der betreffende Mitarbeiter – ein großer Mann mit Bart – verhielt sich mir gegenüber respektlos und unfreundlich. Während meines Besuchs griff er direkt in meine Jackentaschen und durchsuchte sie, was ich als sehr unangemessen empfand. Ich selbst arbeite im Sicherheitsbereich und weiß, wie man professionell mit Kunden umgeht. Aus meiner Sicht war das Verhalten des Mitarbeiters absolut nicht akzeptabel und entspricht nicht den Standards, die man in einem öffentlichen Geschäft erwarten sollte. Solche Situationen können den Einkauf erheblich stressiger machen und schrecken Kundinnen und Kunden ab. Glücklicherweise habe ich diesen Mitarbeiter seit ungefähr zwei Monaten nicht mehr im Laden gesehen, was sehr erleichternd ist. In der Vergangenheit habe ich den Laden deshalb oft gemieden und bin zu anderen Einkaufsmöglichkeiten ausgewichen, um solche unangenehmen Situationen zu vermeiden. Abgesehen von diesem Vorfall ist der Laden gut erreichbar und die Auswahl an Getränken, Snacks und anderen Produkten ist für einen schnellen Stopp in Ordnung. Trotzdem sollte das Personal, insbesondere das Sicherheitspersonal, professionell und respektvoll mit allen Kunden umgehen. Nur so kann man sicherstellen, dass der Einkauf angenehm bleibt und Kundinnen und Kunden sich willkommen fühlen.

Ich habe heute Sushi to go gekauft. An der Kasse gibt es das Zubehör. Ich fragte, ob ich einen Espresso Becher zum Anmischen von Sojasauce und Wasabi haben könne, da es im Zug sonst eine veritable Sauerei gibt. Die Antwort war 1, 50 Euro – für einen leeren Kaffeebecher. Danke, Nein Danke.

Ich verstehe nicht, warum die Preise für viele Artikel, wie zum Beispiel Wasser, hier teurer sind als beim REWE am Flughafen. Der Service war jedoch gut, da es sich um eine Take-out-Bestellung handelte und keine Wartezeit entstand. Die Parkmöglichkeiten sind schwierig zu finden und kostenpflichtig in einer Garage.

Heute früh wollte ich mir einen so genannten "Süßen Snack" holen und habe dabei feststellen müssen, dass viele Teilchen falsch einsortiert waren. Die Vanille-Brezeln sahen nach Käsebrötchen aus – vor allem nicht nach Brezeln. Das Marzipan-Hörnchen, für das ich mich entschieden habe (es sah sogar danach aus), entpuppte sich aber dann doch als Schoko-Croissant.