The Don Pizza in Bonn

Ich habe Essen über die eigene App bestellt und liefern lassen. Konkret einen Dönerteller mit Pommes und Sauce. Bei der Bestellung konnte ich angeben, ob ich den Teller mit oder ohne Salat möchte. Das war schon etwas irritierend, da es ja auch den Dönerteller mit Pommes, Sauce und Salat gibt. Letztendlich kam der Dönerteller dann doch mit Salat, obwohl ich explizit ohne bestellt hatte. Interessanterweise kostet der Dönerteller ohne Salat 15, 90 €, während der mit Salat nur 14, 90 € kostet. Das Essen selbst kam schnell und war lecker. Immerhin. Aber das war definitiv das letzte Mal.

Meine Erfahrung war enttäuschend. Wir haben über 2 Stunden auf unsere Bestellung gewartet, die wir letztendlich nicht erhalten haben. Niemand ging ans Telefon, um uns zu helfen. Wir haben die Bestellung storniert und werden definitiv nie wieder dort bestellen.

Sehr schade. Es sind jetzt ab und zu Kleinigkeiten vorgekommen. Einmal den Zaziki vergessen, dann wollte ich extra Käse drauf haben, da lagen vier Streifen Gauda drauf und gestern hatte ich mir Pizza Brötchen bestellt. Die noch gar nicht richtig durchwaren. Also roh.

Ich hatte ein Hawaii Schnitzel und einen Döner bestellt. Der Döner ist leider gar nicht angekommen. Stattdessen wurde das Hawaii Schnitzel von den Mitarbeitern gegen ein Schnitzel ohne alles ausgetauscht. Mir wurde dann gesagt, ich solle beim nächsten Mal anrufen und bekäme es umsonst. Als ich eben angerufen habe, wurde ich direkt abgewiesen, da der Chef nicht da sei. Eine absolute Frechheit! Nun wurde mir eine 5€ Gutschrift angeboten, obwohl ich bei der letzten Bestellung 30€ gezahlt habe. Das scheint niemanden zu interessieren. Definitiv ein Kunde verloren, und das werde ich auch offen kommunizieren, was das für eine Art ist! Schade, da ich eigentlich immer gerne dort bestellt habe, aber das ist nun vorbei.

Gestern wollte ich mir etwas zu essen bestellen. Über Lieferando habe ich diesen Laden gewählt, der uns auch immer mit Prospekten versorgt. Es sollte der 2x Dönerteller komplett werden. Wenn man dieses Gericht auswählen möchte, muss zusätzlich eine Sauce ausgewählt werden – wofür diese Sauce ist, wird nicht erwähnt oder erklärt (ich nehme an für den Salat des Dönertellers, denn Tsatziki ist bereits in der Beschreibung des Dönertellers aufgeführt). Hier besteht definitiv Informationsbedarf. Dieses Gericht kostet via Lieferando 17, 90 € (!). Mal zwei sind das 35, 80 €. Der Hammer aber ist, bei diesem Preis kommt noch eine Servicepauschale i. H. Von 0, 99 € hinzu. Wofür bitteschön? Wenn man auf Eure Homepage schaut, kostet der Dönerteller 14, 90 €. Entweder habt Ihr Eure Homepage nicht aktuell oder es wurden bereits 3, 00 € für Service, Versand oder was auch immer aufgeschlagen – und dann nochmal 0, 99 €. Das geht überhaupt nicht. Ich bin dann ein Steak essen gegangen, inkl. Brot mit Aioli und einem Glas Rotwein. Vielen Dank Don!